Tomber en panne,mon assistante ma envoyer le dépanneur,un monsieur d'une gentillesse,déjà eue affaire a eux pour la voiture de mon fils,ils sont très bien. Je recommande.
Envoyer par l’assistance de la MACIF, le dépanneur est venu très agressif, en remorquant notre voiture, il a arraché tout le coté et ils ne reconnaissent pas leur responsabilité. Nous sommes face à une bataille d’assurances, nous n’étions même pas dans le véhicule lors du remorquage. Nous avons dû faire une déclaration de sinistre alors que normalement ce n’était pas le cas puisque ce n’est pas nous qui avons occasionné les dégâts sur notre véhicule. Nous espérons qu’à l’issue de la bataille d’Assurance, nous serons remboursés de la franchise. Après avoir regardé les avis sur Internet j’ai vu qu’ils n’étaient pas à leur première fois de dégâts sur des véhicules qu’ils dépannent sans le reconnaître.
Ma voiture a été abimé lorsque qu’elle a été remorqué. Ils ne veulent pas faire de constat pour les réparations de la voiture. De plus il me demande de faire un devis pour les réparations. J’ai fait ce devis chez Renault mais ils refusent de payer. De plus ils sont de mauvaises fois et ne m’ont pas déclarer le sinistre quand j’ai récupéré la voiture. Le monsieur ma quand même dis qu’il ne savait pas si le sinistre était la avant le remorquage. Cependant il a en ça disposition les photo d’avant le remorquage ou on voit bien qu’il n’y a rien de casser. Ils ont essayer de cacher le sinistre avec de la colle noir ou autre. A éviter sur pleyben…
Nous avons échangé avec une personne a l'assistance qui nous a vraiment manqué de respect par téléphone. Nous lui avons indiqué qu'une personne de notre famille de 75 ans avait été victime d'un accident, et qu'il voulait juste récupérer les clefs de sa maison pour rentrer chez lui. La personne de l'assistance nous indique que nous devons faire l'avance des frais pur le remorquage, ou d'attendre que l'assurance règle la facture. Elle nous explique que c'est leur procédure. Nous avons fait une réclamation auprès du responsable. Lors de nos échanges, il nous indique un article du code civil, mais qui n'est pas du tout applicable pour les effets personnels. Le responsable conclu nos échanges, sans excuses de leur part. Un manque de respect total pour une personne âgée qui a été victime d'un accident, et qui veut juste rentrer chez lui se reposer ! A fuir !
Très bonne prise en charge et disponibilité dans les questionnements que j'ai pu avoir. Rapidité de prise en charge et de livraison de véhicules après mise en relation avec l'assurance
Je suis tombé en panne à briec avec mon 4x4 et franchement le mec a été franchement super bien avec moi .......très sympathique, a l écoute du client le dépannage a été fait à l 'heure indiqué par SMS ... franchement je recommande le dépannage éclair 29.... rapide efficace a l écoute
Un sens de l'accueil, de l'écoute au top. Une réactivité impressionnante. Voiture prise en charge le matin (panne injecteur). Injecteur livré en début d'après midi. Réparation effectuée le soir même. Important lorsque l'on débute ses vacances. Bravo et merci à toute l'équipe.
Dépannage Eclair 29 se trouve au 1 Rue Maurice de Tresiguidy, 29190 Pleyben, France
Vous pouvez contacter Dépannage Eclair 29 au +33 2 98 26 35 36
Vous pouvez vous rendre à Dépannage Eclair 29 via le lien suivant
EVASION VTC