Super accueil, merci à la personne qui nous a permis de continuer notre road trip pour le WE alors que l'établissement allait fermer.
Un diagnostic rapide, une prise en charge immédiate. Problème rencontré sur mon véhicule le dimanche. Je me présente au garage à l'ouverture ce lundi. Malgré la présence de clients avec rendez-vous, l'accueil prend le temps de m'écouter qui me propose qu'un technicien regarde mon véhicule. Diagnostic rapide (une petite vidéo aide quand il y a un bruit anormal). Immédiatement, le véhicule est monté sur le pont et le problème solutionné. Un caillou était coincé entre la tole et la plaquette de frein. Opération 10 mn au total et uniquement un pourboire pour remercier de cette gentillesse. Un service de proximité sur lequel on peut compter, très appréciable. Je reviendrais
Bon service chez le concessionnaire Renault. J’ai été bien aidé pour trouver l’huile moteur 0W‑20 adaptée. Personnel aimable et serviable.
Garage au top ! J’ai eu un souci avec ma voiture et ils ont été super réactifs : prise en charge immédiate, diagnostic rapide, et le tout à un tarif très raisonnable. Une équipe professionnelle, efficace et vraiment arrangeante. Merci encore pour le dépannage, je recommande les yeux fermés !
A lire jusqu'au bout, je resterai très factuelle photos à l'appui. Intéressée par une annonce mais ne pouvant me déplacer, j'envoie ma mère et son compagnon (80 ans). La voiture repérée est vendue mais ils viennent de réceptionner un même modèle. Au premier abord, le vendeur est trés accueillant, explique les travaux qui vont être effectués et insiste sur de grosses rayures sur le pare choc arrière, exliquant qu'il s'agit d'une occasion (répété à de très nombreuses reprises face aux remarques qui suivront) et que celles-ci ne feront pas l'objet d'une attention particulière. Le tour de la voiture est rapide puisque des ouvriers sont déjà à l'oeuvre et l'attention est surtout dirigée vers les rayures. En discutant avec le vendeur je décide de lui faire confiance et m'engage dans cet achat. Je lui explique que ma voiture actuelle arrive au bout de sa vie et que je suis assez préssée. Nous nous mettons d'accord par contrat d'une date. Et là tout part en vrille. Le jour de la remise, le vendeur a oublié qu'il était en formation donc nous le retrouvons en soirée après la fermeture. Il est pressé de rentrer et moi je m'inquiète quant au fait que ma mère doive conduire de nuit. Il prend le temps malgré tout de m'expliquer le fonctionnement des options et en faisant le tour de la voiture, je remarque des touches de peintures sur quasiment toutes les parties du véhicule. Mais ce n'est pas spécialement très visible donc je passe. Sauf que la luminosité en soirée est loin d'être celle en journée et un rétro doit encore être changé. Je pars quand même avec le véhicule, le chef d'atelier vu avant fermeture m'ayant expliqué que la demande au fournisseur était faites pour une pièce d'occasion. Il explique que pour gagner un peu sur les frais certaines pièces d'occasions sont utilisées, pour des voitures d'occasion on ne met pas que du neuf !! (ses propos). Le lendemain je fais de nouveau le tour de la voiture et je vois de monstrueuses reprises de peinture faites à la bombe dans une nuance différente de la carosserie. Quand je rappelle en expliquant ma surprise, bizarrement, le vendeur est nettement moins cordial et devient désagréable, répétant que c'est une occasion. Mais rien indique sur le contrat de vente "vendu en l'état" et lors de mes précédentes expériences d'achat chez des confrères, la peinture avait été refaite lorsque cela était nécessaire. Je demande à parler au directeur qui défend son vendeur, normal. Et je lui explique tout ceci, celui-ci n'étant pas au courant pour le rétroviseur. Ce retro je viens juste de le faire poser parce qu'il leur aura fallu 1 mois et demi pour m'en envoyer un, le directeur ayant accepté la pose (80 euros sur le prix d'achat une broutille) dans mon garage habituel. Ce rétro est chromé alors que la voiture est en gris mat. Heureusement pour moi il a été possible de placer l'ancien boitier sur la vitre du rétro envoyé. Le directeur a demandé un devis peinture, à prendre à ma charge auprès d'un carrosier avec lequel il travaille, mais le problème est que je doive ajouter 1700 euros au 10000 euros que m'a coûtée la voiture (5008 2015 135000). Ben non, d'autant que selon des professionnels du secteur le prix de vente est excessif. Alors je donne 1 point parce que j'espère qu'au niveau de la mécanique je n'aurai pas de mauvaises surprises et je ne recommande absolument pas cette concession. Malgré tout bonne continuation M le directeur.
Achat d’un véhicule familial d’occasion de la marque en Mars 2023, au sein de cette concession. Véhicule révisé et contrôlé par leur soin pour la vente: 4.000km plus loin Vanne EGR 8.000km plus loin FAP Un autre garagiste de la marque (qui entretient désormais le véhicule) m’a expliqué que ces futures anomalies étaient décelables lors des “fameux” contrôles… mais considérés comme pièces d’usure après une vente, donc pas besoin de remise en état… Pas d’inquiétudes pour le vendeur. Dommage pour le particulier qui fait confiance à un “professionnel” Quid de la suite de mes péripéties!?! Bref vous m’avez vendu une poubelle. Merci Breizh auto!!!
Travail réalisé rapidement, sans rendez-vous acceuil agréable merci
Les membres de ce garage ont été très accueillants et m'ont dépanné gracieusement. Merci à eux
Un accueil toujours très souriant et chaleureux. Ce matin il pleuvait, gentiment on m’a proposé de me raccompagner ! Ça c’est du service ! L’équipe technique est compétente. Rendez-vous et délais sont respectés. Merci à toute l’équipe
Suite à une panne en vacances, je suis passée par ce garage, l'accueil y est super, il y a une vraie communication, la secrétaire est au courant de ce qu'il passe dans l'atelier, c'est un très bon point. La panne a été réparée assez rapidement malgré la période estivale, je reste par contre déçu par la facture qui reste assez élevée malgré la faible panne. Mais ce point est le quotidien de tous les garages. Des factures très élevées pour un travail parfois très simple.
Breizh Auto Services se trouve au Rue du Suroit, 56550 Belz, France
Vous pouvez contacter Breizh Auto Services au +33 2 97 55 36 36
Vous pouvez vous rendre à Breizh Auto Services via le lien suivant
EVASION VTC