MINI VANNES

Avis

1. Lela056 Nicole ★☆☆☆☆

   Propriétaire de deux mini je suis client chez Mini vannes depuis des années et toujours très satisfait jusqu'à ma dernière visite. Quand on roule en mini on cherche une icône la qualité et un service prémium, à la hauteur des prix pratiqués que l'on est prêt à assumer par passion. Trois appels au standard trois promesses de rappel dans la journée en vain. J'ai dû me déplacer sur place pour prendre rendez-vous, passe encore. Arrivée à 17h00 pour déposer ma mini pour un entretien de routine, j'attends 1/4 h que le responsable me reçoive. je déambule dans la concession vide de vendeur dommage, je dois renouveler ma LOA. Alexy m'appelle et me demande la raison de ma présence, je lui explique que c'est pour déposer ma mini pour le rendez-vous du lendemain. Merci de patienter, je termine mon devis. j'attends dans la concession vide de vendeur 10 minutes . Lorsque qu'Alexy est libre il me demande si j'ai prévenu du dépôt anticipé de mon véhicule ? Je lui indique que j'ai des obligations professionnelles le lendemain et que je suis obligé de la déposer ce soir pour honorer mon rendez-vous du lendemain. Alexy m'indique que la politesse aurait été de prévenir avant de se déplacer. Je lui explique qu'il s'agit d'un simple dépôt de clé que je ne vois pas le problème. Il m'explique que ça bouleverse son organisation et me rappelle une dizaine de fois que la politesse veut que je prévienne. Le ton et la répétition des reproches d'Alexis me surprenne et je lui indique que je ne comprends pas son comportement et lui indique que cela va forcément influer sur ma satisfaction client dans l'espoir que ça le calme enfin. "c'est pas grave lâchez vous" Réaction qui résume parfaitement le mépris ressenti. Je lui indique qu'il a beaucoup d'aplomb, il m'indique oui toujours ! Quand on paie 600 euros la révision de sa Mini vidange, bougies, liquide de frein (avec 30 % de remise !!!) on s'attend à un peu plus de respect. Je suis terriblement déçu et je remets en question mes futurs achats chez mini PAUTRIC VANNES (désolé Marine qui a toujours été parfaite lors de nos acquisitions)

   presque 6 mois il y a
2. Molène Baptista Soares ★★★★★

   Je tiens à remercier le garage Mini Vannes et plus particulièrement Linda et Alexis qui ont fait preuve d’empathie et surtout de grand professionnalisme. Ma Mini a été prise en charge rapidement, et efficacement, je suis très satisfaite du résultat. Merci encore. Je recommande ce garage.

   presque 7 mois il y a
3. Eric Cador ★☆☆☆☆

   Ne faite jamais confiance à cette équipe commerciale. J ai acheté une mini d occasion il y a 3 ans avec contrat de garantie et confirmation -verbale malheureusement - d entretien effectué. À la première panne j ai découvert que l entretien n avait pas fait et que la garantie ne s appliquerai pas. Aucun geste commercial ni de la concession ni de mini finance. RIEN. Aucune considération du client Marque et concession à fuir.

   presque 7 mois il y a

1. Fred Jacquemain ★★★★★

   Nous avons été accueillis par une jeune femme très sympathique. La révision de la voiture a été rapide, et on a même eu une vidéo montrant le dessous de la voiture et l’état des pneus. Le temps de faire quelques courses et nous sommes repartis dans une voiture propre et entretenue. Merci!

   presque 8 mois il y a
2. Valerie Catrevaux ★★★★★

   Reçu très rapidement pour une panne. Diagnostic, devis très rapide. Suivi de la recherche de la panne et éventuels travaux par vidéo est un vrai point positif. Personnel très agréable

   presque 2 années il y a
3. Nelly Bougardier ★★★★★

   Accueil atelier chez BMW, rendez-vous rapide. J’ai beaucoup apprécié l’écoute et la prise en compte de mes remarques.

   presque 2 années il y a

1. magali desmares ★★★★★

   Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule impeccable ! Service de qualité - Équipe à votre écoute.

   presque 2 années il y a
2. Antoine Lefevre ★★★★★

   Même si je n'ai pas effectué d'achat, ma visite à la concession Mini Vannes avec son beau showroom a été une expérience agréable. Le personnel était professionnel, attentif et respectueux, offrant un service de qualité même sans intention immédiate d'achat. Si vous êtes intéressé par les véhicules Mini ou simplement curieux de découvrir leur gamme, je vous recommande de visiter la concession Mini Vannes et de profiter de leur accueil amical et de leur magnifique showroom.

   presque 2 années il y a
3. dvp tt ★☆☆☆☆

   Prise de rendez-vous pour un entretien de ma mini , j’ai attendu 20 minutes avant que quelqu’un arrive au niveau du bureau entretien. Qui plus est le garage refuse de faire la révision du véhicule car la mini a un boîtier éthanol. Prise de rendez-vous avec un autre garage mini qui lui prend le rendez-vous pour l’entretien.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes