Merci ANNE POUR toute les années que l'on se connait. JE te souhaite bon vent pour ton future ,bien amicalement Jeannine,
Refuse de me donner mon colis car je n’avais pas de code retrait ( que je n’avais pas reçue) malgré présentation de code de suivi et pièce d’identité. Même en appelant mondial relay, ils n’ont pas compris pourquoi on refusait de me donné mon colis sur présentation de pièce d’identité ! Jamais vu ça. De plus personne désagréable
UN RA LE BOL. Plusieurs colis arrivé à ce point relais (une dizaine) et on me demande à chaque fois un code de retrait que je n'ai pas, et on m'assure que je ne dois pas avoir la bonne adresse mail ou numéro de téléphone sur mes comptes où je passe mes achats. Apres renseignements, je vous assure chère Madame que MES INFORMATIONS sont les bonnes, adresse mail ainsi que numéro de téléphone (mais bon vous avez l'air de mieux connaître la vie de vos clients), je reçois bien mes codes de retrait dans les lockers 24/24 et 7/7 mais pas chez vous car vous êtes un point relai coli et non un locker et si vous vous renseignez de votre côté vous verrez que plusieurs sites n'envoient pas de codes dans les relais coli car la carte d'identité suffit à retirer le coli. Une autre fois je me suis vue refusé le coli de mon conjoint malgré sa carte d'identité en ma possession, par contre lui n'a eu aucun soucis à venir récupérer un de mes coli avec ma carte d'identité en sa possession. De quoi pensez que c'est un peu à la tête du client qu'on est sympas ou très désagréable. Je pense qu'il faut songé à stopper le relais coli quand on n'est pas capable de se renseigner un minimum et qu'on est aussi désagréable.
Point relais pas serviable... Je suis venu chercher une livraison, colis assez lourd, la commerçante ne m'a même pas aider à le pousser au moins jusqu'à la voiture. Ma grossesse étant quand même visible, je n'ai même pas eu une proposition d'aide.... Je ne me ferai plus livrer la bas !
Un accueil très désagréable. La boutique change ces horaires, J arrive avec juste un colis a déposé à 13h50. Celui ci refusé car il n'est pas l heure. Je précise que la rue est en travaux, difficile d accès et sans voiture. Je déconseille ce point relay ou j'ai déjà eu plusieurs colis endommagé à la réception. Si certains commerçants souffrent réellement de la crise d autre font tout pour perdre leur clientèle.
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