SG

Avis

1. Dan Mab ★☆☆☆☆

   Client de plus de 30 ans à la société générale. Depuis la fermeture de l'agence de Landivisiau c'est compliqué de se rendre en agence.Impossible de déposer un chèque en agence de Landerneau l'après-midi, pas de carte sur le compte donc impossible de déposer non plus en guichet automatique. On me demande de faire plus de 40km allée pour déposer mes chèques à Guipavas. Obligé de prendre une demi journée de repos pour me rendre en agence le matin. Les tarifs des services augmentent mais leurs qualités diminuent. On paye toujours plus et c'est au clients de faire des efforts... Ras le bol.

   presque 5 mois il y a
2. Ju_ ju ★★★★★

   Banque au top ! J’ai ouvert mon compte avec une conseillère qui a su m’accompagner tout au long de cette grande étape. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la liberté accordée, la qualité des conseils et l’attention du personnel. Je recommande mille fois la SG de Landerneau !

   presque 7 mois il y a
3. Mathis Ily ★★★★★

   D’une grande réactivité et d’une écoute remarquable, je remercie l’équipe de la SG de Landerneau de m’avoir si bien accueilli. Un merci particulier à M. Palmont, Mme Simon et Mme Amet pour leur grande disponibilité.

   presque 10 mois il y a

1. Michael Stromboli ★☆☆☆☆

   Ce message pour exprimer mon profond mécontentement (perte de temps : 2h / 80km A/R) concernant l’accueil et le traitement que j’ai reçus lors de ma récente visite à votre agence de Landernau. On espère d’une agence de banque dont on est client depuis plus de 20 ans un autre traitement. Je suis sorti en me disant qu’il était temps que les agents soient remplacés par une IA, c’est dire le désastre… Par rapport à Revolut ou d’autres banques en ligne, le seul avantage à venir en agence est un service client flexible / compréhensible et quand on a des murs en face de soi, on n’imagine plus, on sait que vous allez perdre moult clients. En effet, je suis venu récupérer des cartes bancaires que j’avais commandées, mais l’agente en charge de mon dossier a refusé de me les remettre, invoquant une erreur sur mon permis de conduire, où il manquait une lettre. Sourire béat : « on ne peut rien faire ». Sketch pas drôle… Bien que je comprenne les impératifs de sécurité et de lutte contre la fraude, je tiens à souligner que cette coquille n’est en aucun cas de ma responsabilité, ce document ayant été établi par les services préfectoraux qui ont mis 1 ans à faire ce permis… Autre sketch. On est servis… Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème en présentant d’autres documents d’identité disponibles sur mon téléphone et après que l’agente ait contacté mon conseiller à l’agence de Paris, aucun arrangement n’a pu être trouvé. Je suis particulièrement étonné et déçu par le manque de flexibilité et de compréhension dont a fait preuve votre personnel. Il s’agit d’une banque privée où l’on attend un minimum de service client… En plus de la parano, on a eu le droit à l’incompétence, le sketch commence à durer… Cette situation m’a non seulement fait perdre un temps précieux, mais elle m’a également causé un stress inutile, alors que j’avais déjà répondu à toutes les questions de sécurité requises (4 fois en ligne, perte de temps, illusion de la sécurité). Il me semble que l’agent de Paris aurait pu, lui aussi, me poser les questions de sécurité nécessaires pour débloquer la situation… En conséquence, je suis profondément mécontent du service client que j’ai reçu et j’envisage sérieusement de changer de banque suite à cette mésaventure. J’espère que vous prendrez cette réclamation au sérieux et que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients ne subissent un traitement similaire. Je voulais vous dire au revoir mais je vous dis adieu.

   presque 10 mois il y a
2. jean pierre harter ★★★★★

   Excellente équipe ,très sympathique et professionnelle

   presque 2 années il y a
3. Philippine Lacapelle ★☆☆☆☆

   À fuir ! Cela fait des années que je suis dans cette agence, mais lorsque mes parents l'ont quitté pour un manque de compétences de la part des conseillers, ma conseillère s'est montrée très impoli. Je ne comprends pas que l'on puisse prendre de haut ses clients comme ma conseillère l'a fait !

   presque 3 années il y a

1. Johan Thil ★★★★★

   Aujourd’hui le 2/02/2022, une jeune femme m’a reçu malgré qu’elle avait un rendez-vous juste après pour un échange et des conseils pour ma fille. Il était environ 16h45. Je l’ai Trouvé déjà très agréable dans l’accueil. Elle m’a aidée dans les démarches que j’avais à faire. Une très grande gentillesse et à pris le temps de répondre à mes questions et attentes. Je tiens vraiment à la remercier. Je peu dire qu’un client est heureux d’avoir un accueil et un résultat comme cela. Un grand merci à elle.

   presque 4 années il y a
2. C. M. ★☆☆☆☆

   Je suis dans cette banque depuis très longtemps et je dois dire que le service est de pire en pire. On ne nous prévient jamais quand on change de conseiller. Des mois que j'appelle pour clôturer mon compte mais comme cela ne convient pas à notre "'elite" on nous empêche de fermer notre compte. N'ouvrez jamais de compte avec la société générale, allez sur une banque en ligne, au moins vous saurez pourquoi vous payez des frais banquaire. Ah excusez-moi, c'est vrai que pour une banque en ligne, on ne paye pas de frais!

   presque 4 années il y a
3. Arnaud B ★☆☆☆☆

   J'ai eu un compte dans cette agence pendant plusieurs années. Lorsque j'ai voulu faire un crédit pour reprendre mes études cela n'a pas semblé intéressant pour ma conseillère qui m'a fait tourné en bourrique. J'ai donc fait un crédit dans une autre banque et j'ai clôturer mon compte à la sg. Ma conseillère a fait traîner la clôture et j'ai été facturé du montant de mes frais de tens de compte alors que le compte aurait dû être fermé avant. Bref, pas satisfait du tout.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes