Monceau Fleurs

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Avis

1. Thomas Lebret ★★★☆☆

   Je met quand même 3 étoile pour le bouquet mais franchement , vraiment dommage d’envoyer le reçu du paiement , la date et heure de livraison de fleur , au destinataire , au moment du paiement ! C’est censé être une surprise une livraison de fleur La surprise est gâché Alors effectivement au tel on m’a dis que c’est délégué avec shopopop , soit , mais le but de la livraison c’est la surprise Aucun intérêt de faire livrer et d’envoyer le sms à celle qui reçoit les fleurs c’est pas sérieux Ça serait bien de revoir ça en interne avec shopopop et/ou de prévenir par téléphone quand on commande un bouquet de savoir à l’avance QUI reçoit le recu non?

   presque 3 mois il y a
2. Arawn Earl ★★★★★

   Je conseil vivement cette boutique ! L'équipe y est accueillante avec le sourire, est présent en cas de besoins et sais nous apporter leurs connaissances. Nous pouvons choisir entre des bouquets et compositions déjà faite ou bien choisir précisément ce que l'on veux faire. J'ai pu voir des pièces de deuil absolument sublime, des pyramides de fleurs ou des coussins garnies de jolies fleurs. Il y a beaucoup de choix en plantes vertes et d'extérieur, et les employés nous donnent de très bon conseils pour leurs entretiens. Je recommande vivement aux passionnés de fleurs et de plantes !

   presque 5 mois il y a
3. Cécile Chapelain ★★☆☆☆

   Compositions florale pour les tables du mariage de ma fille : loupées. Tout les fleurs partaient . Bracelets pour demoiselle d honneur et petites filles elles ont tenues 1h .Toute les petites fleurs se sont décollées. Les boutonnières d enfants de 2 et 6 ans une grosse roses.... Franchement je suis SUPER déçu.

   presque 6 mois il y a

1. Rachel Assous ★☆☆☆☆

   Si vous voulez un bouquet raté pour votre mariage, c’est l’endroit parfait. J’avais demandé quelque chose de simple : 7 roses blanches bien ouvertes, entourées de gypsophile, sans eucalyptus ni diamants. Résultat : roses fermées et tachées, eucalyptus, diamants, gypsophile abîmé… bref, tout ce que je ne voulais pas. Ils ont mis 10 roses à la place de 7, en se vantant d’être « généreux ». En réalité, c’était juste pour compenser le fait que les fleurs n’étaient pas présentables. Quand ma demoiselle d’honneur a ouvert leur carnet de commande, mes instructions y figuraient noir sur blanc… preuve que le bouquet n’avait pas été respecté. Mais même face à l’évidence, la boutique a préféré nier. Au téléphone, la propriétaire s’est montrée méprisante : « les roses s’ouvriront dans 2-3 jours », « on fait toujours comme ça », « on se fiche des avis Google », et cerise sur le gâteau : « tout ça pour un bouquet à 45€, ça ne vaut pas la peine ». Pour un mariage, imaginez le professionnalisme… Résultat ? On a dû acheter un autre bouquet en urgence pour sauver la cérémonie. Un service lamentable, une attitude honteuse, et un mépris total du client.

   presque 7 mois il y a
2. Chloé ★★★★★

   Super service, les fleurs ont été livrées et mises à l'abri pendant mon absence, et le bouquet est magnifique ! Merci

   presque 9 mois il y a
3. jean-claude pasco ★★★★★

   Un très bon choix, un personnel sympathique, attentif et compétent.

   presque 2 années il y a

1. PERRET Merzaka ★☆☆☆☆

   J'ai commandé des fleurs à livrer pour l'anniversaire d'une copine par téléphone. Elle habite la Bretagne et moi la région parisienne. Les fleurs ont été oubliées, c'est moi qui lors d'un appel apprend la mauvaise nouvelle ! Je n'ai eu droit à aucune excuse ! Ils ont livré un petit rosier comme dédommagement. Bouquet livré avec un jour de retard et si je n'avais pas appelé,une semaine de retard. Ce n'est pas professionnel, inadmissible, aurait mérité un remboursement total. J'espère que pour un enterrement, ils ne livrent pas le lendemain. Je suis très déçue, aucune rigueur ! Me PERRET .

   presque 2 années il y a
2. Julie Brault ★☆☆☆☆

   Mon mari a voulu me faire plaisir pour notre anniversaire de mariage .... Un beau bouquet mais ... Lys coupés beaucoup trop court dans gros bouquet, deux de cassés....aucune verdure mais du gypsophile en veux tu en voilà.... 50€...fleuriste bloqué dans les années 80-90. Gros manque de modernité....

   presque 2 années il y a
3. Didier Cadet ★☆☆☆☆

   Honteux !!!!! Les employées font leur travail correctement. En revanche la responsable, une dame d'un certain âge se vante de ses longues années d'expérience en tant que fleuriste mais a tout simplement oublié la notion de service. Excessivement désagréable, elle se permet de remettre en question la parole du client que j'étais. J'ai acheté une plante pour l'anniversaire du décès de notre bébé, la vendeuse nous a donné les conseils d'entretien. Nous les avons suivis car il nous tenait à cœur que cette plante soit belle et vivace longtemps. Malheureusement, elle a vite commencé à dépérir malgré le soin apporté et l'arrosage conseillé que nous suivions scrupuleusement. La plante séchait inéluctablement. Après 3 semaines, je me suis dit que j'allais apporter la plante au magasin pour avoir des conseils pour qu'elle reparte. Je ne désirais rien d'autre, ni remboursement, ni échange. La responsable n'a pas écouté ce que je lui disais et me taxais de menteur arguant que nous n'avions pas arrosé la plante. Complètement hermétique à mes propos, elle n'a présenté aucune excuse, a été super désagréable et peu encline à se remettre en question. Le service client est bel et bien mort dans cette boutique. La responsable ne vaut pas qu'on reste clients.

   presque 3 années il y a

1. Mélodie Gourgan ★★★★★

   Très attentive à nos demandes. Personnel compétent et soucieux de nos attentes (surtout 2 fleuristes chouchous). J'y vais presque toutes les semaines pour fleurir la mémoire de mon frère parti trop tôt. Toujours des créations aussi belle qu'incontournables. Toujours satisfaite. Je recommande.

   plus 7 années il y a

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