Mutuelle des Motards

Avis

1. Thomas DUPORT ★★★☆☆

   J’ai été client professionnel chez eux pour une flotte de véhicules durant la saison estivale. Chaque mois, j’ai été débité entre 700 et 900 € pour les assurances des véhicules. Durant toute la période, aucun sinistre n’a été déclaré. J’ai commencé à résilier certains contrats en août, puis l’ensemble de mes contrats le 3 septembre. Malgré cela, un prélèvement de 700 € a tout de même été effectué après la résiliation. Je suis encore dans l’attente du remboursement du solde dû en ma faveur (le “Delta”). Il est très difficile d’obtenir des réponses, que ce soit du service financier, de la comptabilité ou de la médiation. À ce jour, je n’ai reçu qu’un remboursement partiel de 406 € en date du 16 octobre. Société location 2 roues 35

   presque 5 mois il y a
2. Jean Yves JAMET ★☆☆☆☆

   Depuis le 13 juin, j'essaye d'avoir quelqu'un de la Mutuelle JURIDIQUE... pour un problème avec ma moto... envoie de mail, téléphone, contact le bénévole de ma région.... mais rien... nada;;......... la mutuelle ne répond pas.... c'est bien la mutuelle des motards ?

   presque 8 mois il y a
3. Benjamin Betton ★☆☆☆☆

   Bonjour, Suite à l'achat d'une moto prévu le 22/02/24, je me suis rendu 2 semaines plus tôt chez mon assureur habituel AXA Naudin chez qui je suis assuré depuis plus de 10 ans pour diverses contrat (assurance voiture, moto, GAV ...), pour demander une assurance provisoire et pouvoir ramener la moto le jour de la vente. Je leur ai demandé de ma faire un devis pour une assurance, la conseillère m'a dit qu'elle passerais par le mutuelle des motard pour obtenir un prix correct je ne me suis pas méfié du tarif ayant déjà souscrit des assurance auprès d'AXA pour deux moto quelques années auparavant (précédemment club14). J'ai donc envoyé tous les papiers demandés en temps et en heure. Quelques jours après l'achat de la moto J'ai du relancer cette même conseillère à de nombreuses reprises pour obtenir enfin le devis de l'assurance et surprise le devis était le double de celui proposé par la mutuelle en direct. AXA n'avait envoyé aucun de mes justificatifs d'assurance voiture étant donné que je n'était plus assuré chez eu sur mon dernier véhicule, après m'avoir demandé des justificatifs pour un véhicule professionnel auprès des mon employeur ils m'on répondu que celui-ci n'était pas valable non plus !!! N'ayant JAMAIS rien signé de leur part j'ai demandé à simplement annuler la demande de contrat étant donné le tarif improbable pour une assurance au tier-simple sur un véhicule de loisirs je rappel. Il se trouve que n'ayant pas stipulé explicitement dans les 15 jours que je ne souhaitait pas adhérer au contrat celui-ci est considéré comme acquis !!! Je suis donc maintenant OBLIGE de souscrire pour un an sans pouvoir faire quoi que ce soit, et cela ne les dérange absolument pas c'est tout simplement hallucinant l'arnaque dans laquelle je suis tombé !!! Je me retrouve maintenant avec une facture à plus de 800€ pour un an d'assurance qui va me couter plus cher que la moto et l'on me ris au nez. Je ne conseille pas du tout cette assurance qui manifestement n'est pas faite pour les passionnés de moto et n'a aucune considération pour ses assuré. Je me retrouve endetter et obligé de recourir avec un conciliateur de justice pour la première fois de ma vie.

   1 année il y a

1. Romain V. ★☆☆☆☆

   Malheureusement très déçu par cette assurance, malgré le tout risque. Je me suis fait volé ma moto : . Aucune nouvelle de leur part après les démarches sinistres. On doit appeler pour qu'on nous dise si nos documents envoyés sont ok ou non. J'ai passé 3 semaines à attendre avant d'appeler pour qu'on consulte mon dossier et qu'on me dise que des docs ne vont pas. . Des mois avant qu'on nous indemnise (Entre 2 appels l'indemnisation a diminué de 1200€.. comme par hasard, et bizarrement ils changent de sujet pour éviter les explications) . Et les pénalités de retard sur l'indemnisation "sous 15 jours", n'y comptez même pas. Je ne reviendrai plus chez eux. Mon cas est loin d'être unique.

   presque 2 années il y a
2. M H ★☆☆☆☆

   Je valide un prix d’assurance avec un collaborateur par téléphone, j’achète donc la moto en prenant en considération cet élément. Et du jour, au lendemain, suite à la réception de mes documents, mon tarif double. Je trouve ça, inadmissible commercialement parlant de plus, je n’aurais pas acheté la moto si j’avais eu ces éléments là lors de la validation du contrat !

   presque 2 années il y a
3. LeRousique Gwen ★☆☆☆☆

   Après un grave accident, assurance qui ne répond pas aux courriers, pas de remboursement du casque malgré plus de 10 de contrat sans accident, applique un forfait de 300 euros, pas de mise en place des 5 séances de soutien psy inscrites dans le contrat, une avance sur le corporel de 2000 eu pour une année d'arrêt de travail et 7 fractures avec deux grosses chirurgies, bref aucun suivi et n'applique pas le contrat

   presque 2 années il y a

1. Nelly Sedou ★☆☆☆☆

   A fuir absolument, impossible à joindre par téléphone, et je suis sociétaire depuis de très longues années, tarifs imposés et prohibitifs pour les véhicules anciens par exemple, le suivi des dossier est très compliqué, ils me réclames des documents alors que je les ai déjà expediés, il y a 3 semaines. Ce n'est pas sérieux; LS

   presque 3 années il y a
2. dot vd ★☆☆☆☆

   A éviter ! 3 ans chez eux et avec le même nombre de véhicules (moto Hornet, une 50 et un scooter) aucun accident, on est passé de 50 à 125 euros mensuel en 3 ans ! Inflation !! La faute à qui ? Covid ?? Lol Et lorsque tu annonces ton intention de changer d’assurance on te répond: mais vous ne partirez pas ! La bonne blague ! Pour éviter de telles surprises et des sueurs à votre compte bancaire, éviter la mutuelle des motards !

   presque 3 années il y a

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