Toujours très bien accueillis dans l'agence des justices, personnel aimable et souriant. Et toujours à l'écoute, toujours satisfaits des réponses apportées et des services rendus. Continuez comme ça!
Si je pouvais mettre zéro je le mettrai 0 je me suis fait pirater mon compte donc j'ai opposé ma carte bancaire jusque-là tout va bien donc j'attends on me dit qu'on m'enverrait une carte d'ici 5 jours ça fait pratiquement 15 jours que j'ai pas reçu de carte je dois courir après les conseillers pour savoir quand est-ce que j'ai une nouvelle carte c'est franchement pas normal puis une conseillère a dit à mon daron que j'avais pas qu'à donner mes codes franchement qui est stupide pour donner ses codes pour un hôtel a 700 e franchement c'est une honte j'ai toujours étais a la même agence et depuis que SG a remplacé crédit du nord c'est pitoyable je suis extrêmement déçu PS: un conseil vous faite pas pirater sinon c'est votre faute mdrr
Après avoir rencontré des problèmes récurrents avec les paiements par carte et des bugs fréquents, nous avons décidé de changer de banque en un mois. Le service client a été particulièrement décevant, notamment une employée de petite taille, aux cheveux courts et portant des lunettes, qui s’est montrée peu accueillante et peu serviable. Nous ne recommandons pas du tout cette banque.
Après seulement un mois chez Société Générale, nous avons décidé de changer de banque à cause de multiples problèmes de paiement. L’argent est débité de notre compte lors d’achats en ligne, mais les vendeurs ne le reçoivent jamais, et l’agence ne nous aide pas, nous renvoyant vers les vendeurs. J’ai perdu plusieurs opportunités d’achat et attends toujours un remboursement après 15 jours. Bien que certaines personnes à l’accueil soient professionnelles et serviables, j’ai malheureusement eu une expérience très négative avec une conseillère en particulier. Son attitude était hautaine et vexante, ce qui contraste avec le reste du personnel, qui est généralement plus accueillant. Cependant, je tiens à remercier sincèrement la dame du service cartes, qui a été très accueillante, patiente et à l’écoute. Malgré toutes ces mésaventures, elle reste l’exception positive de cette expérience.
Alors ce matin j’ai appelé pour un problème très urgent pour un prélèvement ma conseillère en question ne voulait en aucun cas m’aider sur quoi que ce soit soit disant je la laisse pas parler et quand j’ai arrêter de parler elle me dit eh bah vous parler plus j’ai dit oui puisque vous m’aviez dit de vous laisser vous exprimer elle m’a dit clairement qu’elle ne pouvait rien faire moi et qu’elle me laisse me débrouiller et à fini par me raccrocher au nez j’étais carrément en pleure j’ai appeler une autre agence et la dame très gentil m’a pris et elle a bien pris le temps de m’expliquer les choses je suis trop choqué je quitterais cette banque
Des gros menteurs ! Surtout la conseillère Mme P…. à fuire !! Je déconseille fortement !!!! Un conseil prenez votre chemin!
Tant qu'ont ne change pas de conseiller, tout va bien!!! Mais ça c'est dans toutes les Banques et les agences bancaires SG ou pas.
Je suis passé, aujourd'hui, pour donner l'acte de décès de mon Papa, je n'ai pas dépassé le sas, pas de condoléances, la personne qui m'a parlé n'a pas arrêté de rigolé et elle s'est même fichue de ma mère et m'a dit de rappeler tout en sachant que leur ligne téléphonique ne marchait pas (j'ai appelé devant elle). S'il était possible de mettre une note négative je n'hésiterai pas.
Aucun suivi, des "conseillers" jamais disponibles et qui ne répondent JAMAIS aux mails. Je ne recommande pas du tout cette banque. Nous avons demandé à partir, on nous a expliqué la démarche à suivre mais pas la raison de notre départ. Visiblement l'expérience client n'est pas leur priorité..
SG se trouve au 2 Place des Justices, 49000 Angers, France
Vous pouvez contacter SG au +33 2 41 66 67 21
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