Hotel & Spa Le Grand Monarque Chartres

Avis

1. Jeremy Borot ★★★★★

   Très bel hôtel. Petit déjeuner d’exception sous une verrière de charme. Belle chambre à la literie de très grande qualité. Spa irréprochable. Bar cosy avec un pianiste certain soir. Personnel agréable, professionnel et efficace. Un lieu remarquable. Merci pour ces quelques jours avec vous.

   presque 5 mois il y a
2. liberty93200 ★★★☆☆

   The hotel is located in a nice area and is quite. The breakfast and the meal are really delicious.The rooms are nice and clean. I should give a 5 stars, but unfortunately my friends and I noticed some lack of professionalism: - the first morning, while one of my friend was heading to the restaurant for the breakfast, she was asked by the receptionist, if she was from the hotel. This question was inappropriate and upsetting as it could have been understood that my non-white friend was not a customer and came from outside to have breakfast. The receptionist should have asked for the room number instead. - During a dinner, a waitress asked my friend to hand the plate instead of going around the table to take it by herself. Additionally, she took part to our conversation without being invited to do so. Additionally, the light kitchen was switch off while we were waiting for our dessert. So it made us think that we may not have it. Hotel bien situé et calme avec de belles chambres propres. Petit-déjeuné très bon et de qualité. Malheureusement, je ne mettrai pas 5 étoiles en raison d'un certain manque de professionalisme: - Mon ami qui est d'une différente éthnie et se dirigeait dans le restaurant pour le petit-déjeuner, s'est vue demander par la receptioniste si elle était de l'hôtel. Cette question était innapropriée et offensante, laissant penser que mon amie n'était pas une cliente et venait illégitimement pour déjeuner. Il aurait été plus professionnel de demander le numéro de chambre. - Pendant le dîner, une serveuse a demandé à mon amie de lui donner l'assiette au lieu de faire le tour de la table pour la prendre elle-même. De plus, elle s'est mêlée à notre conversation sans y être invitée. Enfin, la lumière de la cuisine était éteinte pendant que nous attendions notre dessert, ce qui nous a fait craindre de ne pas l'avoir.

   presque 6 mois il y a
3. Ludivine Poirier ★★★★★

   Une très belle expérience au Madrigal. Un très bon moment passée entre amies. Nous remercions Cassandra serveuse au Madrigal, qui a su nous conseiller sur nos consommations. Merci également à Cassandra pour sa bonne humeur et sa gentillesse sans fin à notre égard. Au plaisir de retourner au Madrigal et de revoir Cassandra !

   presque 6 mois il y a

1. Sophie Adam ★★★★★

   Très bel hôtel historique idéalement placé au centre de Chartres. Tout est fait pour que le séjour soit parfait. L'accueil, l'ambiance et des chambres .Nous avions réservé la suite Marie de Médicis , un superbe souvenir. Propreté impeccable. Possibilité de réserver une place de stationnement au parking de l'hôtel, s'y prendre au moment de la réservation de la chambre. Petit déjeuner très complet, varié, pour tous les goûts. Merci à toute l'équipe pour avoir fait de notre séjour un très bon moment.

   presque 7 mois il y a
2. Allan Cap ★☆☆☆☆

   J’avais réservé une chambre à 160 € par téléphone, mais à mon arrivée on m’annonce qu’il n’y a plus de chambre disponible et qu’il ne reste qu’une suite à 280 € ! Aucune confirmation reçue (ils se sont trompés sur mon e-mail), donc impossible de vérifier avant de venir. Résultat : je me retrouve à payer presque le double du prix annoncé, sans aucune solution proposée ni geste commercial. Une organisation catastrophique, aucune communication et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel — on ne peut pas faire confiance à leurs réservations ni à leurs tarifs.

   presque 7 mois il y a
3. Camille Judas ★★★★☆

   J’ai passé une belle journée spa avec ma mère. Le massage était très agréable. Toutefois, je ne recommande pas le personnel, surtout la femme blonde aux yeux clairs à qui on a l’air de déranger. Pour 200 euros la journée, on s’attend à un personnel aux petits soins et ce n'était clairement pas le cas.

   presque 2 années il y a

1. Hugo ★☆☆☆☆

   Seconde fois que nous séjournons dans cet hôtel. Nous en avions gardé un excellent souvenir. Mais ce sera bien la dernière fois que nous y mettrons les pieds!! Lorsque nous avons appelé pour réserver le parking ainsi que le restaurant. Nous n’avons pas été prévenus qu’il fallait aussi réservé le spa. Donc en arrivant nous souhaitions aller au spa mais plus de places, car nous n’avions pas réservé. Mais personne nous avait prévenus de le faire. Même chose sur le fait qu’il était payant 20€ / personne. Donc au moment du check out mauvaise surprise. Nous nous sommes donc plaints que nous n’avions pas été mis au courant. Nous avons été reçus par la personne qui semble être « un responsable », désagréable et de mauvaise foi. Qui n’a absolument pas pris en compte notre plainte et qui en n'avait surtout rien à faire; c’était notre problème, pas le sien. Dommage car nous n’avons plus du tout envie de revenir, et encore moins de le conseiller à d’autres personnes.

   presque 2 années il y a
2. Laurent GIRARD ★☆☆☆☆

   Belle petite chambre décorée avec gout. Literie très bien. Pas de baignoire , mais une douche, des traces de rouilles vers les tuyaux... Hotel avec piscine mais incluse dans le SPA dont l'entrée est payante à 20 €. Je voulais y passer 10 min, je vais les passer sous la douche.... A 160€ ce sera la petite chambre et les quelques vieux appareils de muscu.... Trop cher pour les services.

   presque 2 années il y a
3. Laetitia H. ★★★★★

   Très agréable séjour dans cet hôtel très bien situé au cœur de Chartes. L'accueil a été vraiment chaleureux, le personnel souriant et sympathique, les chambres et la literie très agréables, de même que l'accueil et les services du spa ainsi que le délicieux et copieux petit déjeuner. Cerise sur le gâteau, pour ceux comme moi qui ne connaissaient pas ces merveilles, nous avons pu goûter aux délicieuses gougères servies avec les cocktails, qui sont effectivement à tomber. Merci à toute l'équipe !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes