Yves Rocher

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Avis

1. bloque helene ★★★☆☆

   "Chère équipe du magasin Yves Rocher de Rambouillet, Je voulais juste vous dire que j'ai été littéralement 'attaqué' par votre équipe de choc ! 6 personnes sont venues me demander si j'avais besoin d'aide en quelques minutes... Je commence à penser que vous formez vos vendeuses à faire du saut en longueur plutôt que de la vente de produits de beauté ! Plus sérieusement, je comprends que le service client est important, mais un peu de subtilité ne ferait pas de mal. Je vous propose de créer un système de petits drapeaux : un drapeau blanc pour "je regarde tranquillement", un drapeau rouge pour "aide-moi vite !" Ça vous dirait ? Cordialement, une cliente un peu étouffée"

   presque 3 mois il y a
2. Karine ★★★★★

   Sans avoir d esthéticienne attitrée, j'ai toujours été satisfaite, mais aujourd'hui encore plus satisfaite... Adélie esthéticienne d une gentillesse, très attentionnée..Une passionnée et ça se ressent...Bonne continuation .

   presque 6 mois il y a
3. Christelle Loureiro ★★★★★

   Merci à Emilie pour cet agréable moment de détente qu’offre le soin polynésien

   presque 7 mois il y a

1. Judicaëlle Noémie ★★★☆☆

   Globalement satisfaite de la prestation, moins convaincue par les services d’épilation faciale sourcil / lèvres dont je suis ressortie avec des plaies. Au lendemain de l’épilation j’ai plein de croûtes au niveau des sourcils et près de la bouche. Je ne me suis pas inquiétée d’avoir eu mal pendant l’épilation mais ces plaies confirment que la cire est svt restée trop longtemps sur ma peau, et sur une zone aussi sensible que le visage c’est embêtant. C’est partie pour une semaine de pommade cicatrisante. Le ventre n’est pas massé au cours d’une prestation modelage corps, je ne m’y attendais pas.

   presque 11 mois il y a
2. clara ★★☆☆☆

   Notre expérience au yves rocher de rambouillet : manon est très désagréable et ne prend pas le temps d’écouter les clients contrairement à ses collègues.

   presque 2 années il y a
3. Rebecca Petty 1k ★☆☆☆☆

   Pas satisfaite du tout et j y reviens plus .. je suis venue pour le cadeau de mon anniversaire avec ma mère vers 13h 20 13h30 10/11/2023 …avant de passer à la caisse il y avait 3 hôtesses..au moment où on allait passer à la caisse il y avait plus qu’une seule hôtesse qui était en train de ranger des produits .. elle voyait bien que nous étions à la caisse ..je pensais qu’elle allait venir ..ensuite une dame blonde est venue lui demander des renseignements elle a passé avec elle plus de 10minutes en nous ignorant j ai lui demandé si il y avait quelqu’un pour la caisse elle a dit ‘ non je suis seule’ et j attendais encore avec ma mère on allais quitter ..ensuite une autre dame / cliente est arrivée je pense pour un rendez-vous à leur institut et elle l a saluée cette même hôtesse et a commencé à voir pour son rendez-vous…ensuite une autre hôtesse est sortie de’ l’ institut’pour demander à une autre dame si on s occupait bien d elle .. c’est la que l hôtesse qui m’ignorait est passée à la caisse où j étais pour commencer à passer mes articles.. j étais pas contente elle a même pas dit ‘ bonjour’ ou s’est excusée pour l attente , et j ai lui expliqué que j allais pas venir mais c’était mon anniversaire et j’ai reçu une offre à cette occasion et que c’est ma mère qui m’a encouragée pour venir ..elle a fait ok elle a même pas essayé de me dire ‘ joyeux anniversaire’ rien du tout, elle a l’air très jeune elle est la plus petite des autres hôtesses je pense le manager va la reconnaître facilement… mais c’était catastrophique comme accueil et j’espère c’est pas à cause de la couleur de ma peau ni du voile que ma mère porte … j’ ai ressenti de la discrimination parce que toutes les dames à qui elle a parlé elles étaient blanches et blondes .. moi j’ai ressenti que cette hôtesse là ne voulait PAS me prendre en charge et j attendais LONGTEMPS pendant qu’elle prenait du temps à parler à l autre dame elle pas cherché à appeler quelqu’un d autre pour venir à la caisse RIEN du tout ,….. HONTE à vous … Yves Rocher c’est fini pour moi !

   presque 2 années il y a

1. zazou ★☆☆☆☆

   Equipe pas à l'écoute des clients, la manager parle excessivement mal à ses employés, à la limite du manque de respect !!! Je déconseille fortement cet institut

   presque 2 années il y a
2. Anaïs Alwan ★★★★★

   Depuis des années, je passe chez Yves rocher rien à dire, toujours là , ya toujours des disponibilité pour les rendez-vous, les esthéticienne adorable et des le bon Conseils

   presque 2 années il y a
3. Kheira Djabri ★☆☆☆☆

   Pour ma deuxième expérience pour un soin du visage complet, ENCORE déçue. Soin mal effectuer, il me reste encore énormément de comédon ! Mon visage fut badigeonner de crème du début à la fin. Je suis rentrée chez moi avec un visage nettoyer que à 30%. Je ne recommande absolument pas les soins du visage chez eux surtout au prix que sa coûte. Seul les sourcils fut bien tracer.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes