Très déçu par mon expérience en magasin à l’occasion de mes achats de Noël. Vendeuse nommée Ludy, et non Ludivine. Près de 200 € d’achats, et pourtant un emballage bâclé, franchement indigne : un enfant de 10 ans aurait fait mieux. Aucun sac ne m’a été proposé avant le passage en caisse. Après le paiement, je demande un sac et l’on m’annonce 30 centimes supplémentaires. N’ayant pas de monnaie, je fais remarquer qu’on aurait pu me prévenir avant. On me propose alors de payer… par carte bleue pour 30 centimes, ce qui est tout simplement absurde. Je précise qu'il était 14h, aucun client en magasin, madame n'était pas débordée. En plus de cela, vendeuse non souriante, peu aimable, aucun échantillon proposé sur les nouveautés, et une attitude globalement désagréable. Quand on est client fidèle depuis des années, qu’on dépense une telle somme et qu’on compte revenir, c’est extrêmement décevant. Résultat : je me suis rendu chez Nocibé, où le service client a été irréprochable et à la hauteur de mes attentes. Il serait vraiment temps de revoir la façon de faire de certaines vendeuses, car ce genre de comportement fait fuir les clients.
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Avis
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Sebb ★☆☆☆☆
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EHS SILLY Véronique ★☆☆☆☆
Une pause de vernis semi permanent à 35 euros qui ne tiens qu’une semaine cela fait cher la prestation. Est est-ce réellement du semi permanent ???
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DEVIMEUX DEVIMEUX ★★☆☆☆
Très déçue par le massage du visage et du cuir chevelu. L'esthéticienne m'a massée les cheveux avec de l'huile! Je suis ressortie avec les cheveux tout gras. J'ai dû immédiatement rentrer chez moi pour me faire un shampoing !
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Nathalie Bois ★★★★★
Je suis allée ce jour acheter du maquillage, la vendeuse Ludivine très aimable, professionnelle, et très bien aussi pour l'achat de parfum.
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Maud Labeyrie ★☆☆☆☆
Défauts de conseils et manque d'attention. Ma mère a acheté 3 cartes cadeau à Noël. La première avait un défaut de date. Pour les deux suivantes, ma mère avait bien demandé s'il y avait un institut près de chez nous (Nice). La vendeuse lui avait bien confirmé qu'il n'y avait aucun problème. En voulant prendre rendez-vous, SURPRISE !!! L'institut le plus proche est à 2h de route de chez nous... Vendre pour vendre sans écoute n'amène pas un service de qualité. La vendeuse nous propose aujourd'hui de venir quand nous serons de passage dans région (1000 km de chez nous).... et un mot d'excuse. Déplorable !!!
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Lisa Chergui ★☆☆☆☆
Si vous souhaitez vous faire maquiller, si vous allez à un mariage & surtout si vous êtes la MARIÉE n’y allez pas !!! Déçu du résultat!! Engagez une vrai pro du make up. Première & dernière fois.
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Blanchet Florence ★★☆☆☆
Épilation maillot ++ en un quart d’heure fini aucune reprise à la pince à épiler de retour chez moi je n aie put que constater qu il restait pleins de poils et à des endroits comme si le poils avais été cassé donc une peau râpeuse vraiment très dessus
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