Yves Rocher

Avis

1. merie Jessica ★☆☆☆☆

   Je suis venue chez Yves rocher aujourd'hui samedi 20 décembre 2025, rien à dire sur l'esthéticienne qui m'a accueilli très gentille mais je lance un coup de gueule pour une publicité mensongère concernant une trousse de toilette offerte pour tout achat je suis reparti avec deux malheurs échantillon de lait corps c'est quand même pas la même chose. Je suis vraiment pas contente. Mme Mérie Jessica. Je suis cliente depuis plusieurs années.

   presque 5 mois il y a
2. Marion Ingrand ★☆☆☆☆

   Je vais déjà commencé par le positif, vendeur gentil et j'ai appelé un peu a la dernière minutes et j'ai eu un rendez vous dans la journée. En revanche, j'ai totalement regretté mon rendez vous ! Une femme esthéticienne polie mais non soucieuse de sa cliente. J'ai fais une épilation des lèvres et des sourcils , quels ne fût pas ma surprise de constater qu'on fais cette épilation a la cire !!!! Yves rocher dans le centre ville d'Orléans utilise de la cire sans bande et tellement plus douce !! Quand j'en ai parlé a la personne, elle m'a dit "ah bon, on fait comme ça ici " et aussi "ça va aller vite " non mais la douleur, la peau du visage est fine, je suis sorti rouge sang, douloureuse et surtout pas de crème apaisante derrière. J'ai connu ce yves rocher avant la fermeture du salon mais la, la personne en question n'est pas compétente, méchante et mal honnête!! On en parle que je suis cliente habitué et que ma carte yves rocher ne m'a pas été demandé. Donc j'ai mal, je suis rouge et mon soin n'a même pas servi a me donner des points !!! C'était beaucoup mieux avant et je ne reviendrai plus a yves rocher saran vraiment !!!! Pourtant habitué, elle a réussi à me dégouté !!! Vraiment je ne déconseille pas la marque mais je déconseille fortement cet institut à Saran clairement passez votre chemin et allez ailleurs.

   presque 6 mois il y a
3. Aurélie LAUBERAT ★★☆☆☆

   Bonjour, Suite à une épilation hier à l'institut, je fais remarquer à l'esthéticienne qu'il reste de la cire. Elle me répond "ça partira à la première douche". Je retire rapidement et par moi même et quand je rentre chez moi le soir je me rends compte que mes sous vêtements ont de la cire et que la dentelle est abimée. Je vous invite à revoir l'expérience cliente et à resensibiliser les équipes par "occupez vous de vos clients/clientes comme vous aimeriez qu'on s'occupe de vous".

   presque 6 mois il y a

1. El ★★★★★

   Il y a deux semaines environs j'ai eu ma première expérience chez Yves Rocher Cap Saran. Très bien accueillie par Océane. Elle s’est rendue disponible dès que j’ai eu besoin d’elle, a été bienveillante quand je lui ai demandé des conseils et a été gentille et souriante tout au long de la transaction. Elle a également pris le temps de m’expliquer ceux à quoi les échantillons reçus pour mes achats servaient. Polie, professionnelle et aimable, merci à Océane. Établissement propre et beau, les produits sont bien rangés et il est facile de s’y repérer. Belle journée et bon courage à toute l’équipe.

   presque 8 mois il y a
2. Oceane PAIN ★★★★★

   Magasin incroyable ! Les vendeuses sont au top du top pour les conseils ainsi que pour choisir au mieux les produits ! Les esthéticiennes sont professionnelles et sont a l'écoute ! J'y vais 1 fois par mois depuis bientôt 2 ans et l'accueil est toujours au top ! Je recommande ce magasin et les produits de l'enseigne car c'est naturelle, ma peau et mes cheveux ainsi que celle de mon conjoint nous remercies de les nourrir autant ! Hâte de revenir au plus vite !

   presque 9 mois il y a
3. Isabelle Prosser ★★★★★

   Une super équipe agréable, souriante et accueillante. Les soins et épilations sont réalisés avec professionnalisme et bienveillance, les conseils en cabine et en magasin sont au top ! Impatiente de revenir ! Merci à Cybille et son équipe.

   presque 2 années il y a

1. clarisse porcher ★☆☆☆☆

   Je téléphone ce samedi 4/11 à 10h28 pour demander la possibilité d’un RDV à 17h ce même jour pour une épilation sourcil, on me répond « non Mme on ne prend pas les RDV à la dernière minute  ! «  Nos cabines sont fermées - Je ne considère pas être dans les dernières minutes ! Il va falloir revoir votre accueil client et votre modèle relationnel qui ne correspond pas à votre marque - être complet est une chose , répondre de cette manière en est une autre - jje suis bien énervée pour mon jour de congés -

   presque 2 années il y a
2. Melissandre Helle ★☆☆☆☆

   On me prévient la veille pour le lendemain que mon rendez-vous doit être annulé et cela 2 fois. On ne me propose même pas un autre rendez-vous ! Je ne vous conseille vraiment pas cet institut, le management et la gestion du personnel est vivement à revoir.

   presque 2 années il y a
3. sylvie monteil ★★★★★

   Bjr, les vendeuses sont d'une efficacité remarquable. Les produits sont de bonne qualité. Je suis fidèle depuis 40ans et je ne changerai pour rien d'autre . Je vous recommande cet enseigne qui est formidable. Mme Sylvie Fouillou

   presque 2 années il y a

1. Manon manon ★★★☆☆

   Dommage qu'il n'existe plus les huile de massages chez vous, car votre petit format était très pratique pour les particuliers qui pratique chez eux de tant à autre. Et la senteur était incroyable. J'ai quand même trouver quelque chose à acheté malgré sa .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes