Refus total de remboursement pour un cadeau de Noël acheté en magasin, reçu en avance, encore emballé, non ouvert et avec le sac d’origine. La seule “solution” proposée : un avoir, sans aucune volonté de discussion. Étant dans le commerce depuis plusieurs années, je connais parfaitement les pratiques : le remboursement n’est peut-être pas une obligation légale, mais le sens commercial, lui, existe. Ici, il est totalement absent. Fidéliser un client ne semblait clairement pas être une priorité. Même réponse négative dans les magasins de Ruaudin et Allonnes. La responsable se cache derrière le statut de franchisée, ce qui ressemble surtout à une excuse pour ne pas impacter son chiffre d’affaires. Point supplémentaire très dérangeant : à 19h, la responsable comptait sa caisse, sortait les billets tout en me parlant. Manque de professionnalisme évident. Expérience décevante, relation client inexistante. Je ne recommande pas.
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Avis
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Lena Lhopitault ★☆☆☆☆
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Gwennaelle FELICITE ★★★★★
Ravie de cette 2 eme expérience d épilation pour mon ado , Léa a su être douce et a l écoute merci
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John Goedert ★★★★★
Client depuis plus de 1ans, pro, sérieux correcte, agréable. Léa et Maeva je recommande.
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cycy rayray ★★★★★
Soin du dos extraordinaire, détente absolue, Léa l’esthéticienne qui m’a fais le soin est douce et attentionné. Je recommande vivement
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Laurence MELOT ★★★★★
Grâce au cadeau de ma fille, j'ai passé un super moment dans les mains de Léa. Une très bonne professionnelle et une conseillère au top ! Je recommande vivement
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Nathalie Coudreau ★☆☆☆☆
Personnel très aimable et malléable vu ma demande de soin de dernière minute. Masseuse Léa rassurante. Ma prise en charge très rapidement. De bons conseils. Qui a su me détendre avec les bons mots au bon moment. S'est adapté. Généreuse. Ultra bienveillante et qui a su me masser avec pression. Merci infiniment. A bientôt pour le soin bambou. Juste des soucis de compréhension de timing avec les différentes interlocutrices.
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Katleene Aubry ★★★★★
Très bien accueillie par l’équipe. Super moment détente où l’on oublie que nous sommes dans une galerie. Léa est une esthéticienne douce et appliquée qui aime son métier et sa se sent. Je recommande sans hésiter !
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lucile hullin ★☆☆☆☆
Rendez vous pour ma fille je trouve sa idnamisible que l esthéticienne se permette de faire des réflexions a une enfant de plus ma fille et sorti avec comme un bleu au aisselle même pas d esxuce on lui a juste dit sa vas partir . Personne pas très agréable . Franchement je ne recommande pas du tout on nous regarde de la tête au pied .
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