Yves Rocher

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Avis

1. Viviana Oliveira ★☆☆☆☆

   Plus jamais. Je venais de temps à autre pour faire épilé les sourcils. Sans problème. J’ai des sourcils épais (qui ne me dérange pas ! Ça va avec la forme de mon visage). Aujourd’hui je demande comme d’habitude de suivre mon sourcil naturel : super .. on m’a littéralement enlevé 3/4 de mon sourcils. Et même pas bien épilé.. C’est hideux, juste avant les fêtes… merci beaucoup..

   presque 2 mois il y a
2. Emilie Dufay ★☆☆☆☆

   Franchement, super déçue de ma visite chez Yves Rocher aujourd’hui. J’ai été conseillée par « Mélina », et comment dire…zéro sourire, zéro envie. On aurait dit que sa la faisait de chier de me conseiller. Pas aimable, pas commerçante, limite j’avais l’impression de la déranger. Je suis venue acheter une carte cadeaux, pas voler l’âme de quelqu’un hein. Et au point où on en était, même les plantes du magasin avaient plus d’énergie qu’elle.

   presque 3 mois il y a
3. Vincent ★☆☆☆☆

   Nous avons pris une carte cadeaux pour ma belle mère pour un massage de 1h30 , elle ces rendue au rendez vous qui était convenue aujourd’hui , la personne pas accueillante du tous , souffle en voyant ma belle mère , prépare son matériel une fois que la personnes est installé donc nous payons 1h30 alors que réellement le massage dure 1h10 15 . Donc clairement c’est pas pro venant de la personnes qui a à réaliser ce massage . Revoyez votre personnelle car cela je ne suis pas la seul personnes à qui c’est arrivé .

   presque 3 mois il y a

1. Solène Grütter ★☆☆☆☆

   Première visite en juillet, la vendeuse se trompe lors de l’encaissement et refuse de me rembourser. Résultat je me retrouve avec un avoir de 17€, qu’il ne faut surtout pas perdre, car ils ne peuvent pas le retrouver sur mon compte client. Deuxième visite en novembre, deux vendeuses dans la boutique, l’une discute avec son petit copain à l’entrée, à peine un bonjour.. Très déçue par cette enseigne ! C’est bien dommage, car les produits étaient pas trop mal.. maintenant j’irai voir ailleurs.

   presque 3 mois il y a
2. Laure ★★★★★

   Un grand merci à Aurore de Yves Rocher Vineuil ! J’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaires. Aurore est une personne passionnée, toujours souriante et pleine de bons conseils. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de proposer les produits les plus adaptés. Grâce à son accueil et à son expertise, j’ai passé un excellent moment et je reviendrai avec grand plaisir. Une belle expérience qui donne envie de revenir encore et encore !

   presque 4 mois il y a
3. Poupoule 41 ★☆☆☆☆

   Attention plus cher que celui qui est dans le centre de Blois. J'ai porté réclamation sur un produit payé plus cher n'a rien voulu savoir.

   presque 2 années il y a

1. Emilie Gaillard ★☆☆☆☆

   plus jamais, je n'y mettrai plus un pied, à fuir !!!!!!! épilation du maillot brésilien, l'esthéticienne s'y reprend à trois fois pour enlever une bande de cire et ça trois fois de suite !!!!

   presque 2 années il y a
2. Lise Lambert ★☆☆☆☆

   Déçu. Rendez-vous pour une création de ligne de sourcil finalement n’a été fais que l’entretient. Sephora est plus chère mais plus professionnel.

   presque 2 années il y a
3. pauline fontaine ★☆☆☆☆

   Ayant réservé un rendez vous en magasin le 28 juin pour un massage du corps pour le 7 juillet à 15h30. (J’ai bien la confirmation par mail) Ce jour (5/07) je reçois un mail qui me rappel mon rendez vous de vendredi 7 à 15h30 puis à 17h50 je reçois un mail comme quoi j’ai annulé mon rendez vous alors que je n’ai rien fait. J appelle donc l institut qui me dit que non je suis pas inscrite qu’il y a quelqu un d autre à ma place et qu’elle peut rien faire pour moi. Je lui fais par de mon mécontentement et de mon incompréhension, l esthéticienne en a rien à faire. Je lui raccroche poliment en lui disant qu’elle a perdu une cliente et que je reviendrai pas chez eux. Je déconseille fortement cette institut.

   presque 2 années il y a

1. P BESNARD ★☆☆☆☆

   Cela fait des années que je n'étais pas retournée chez Yves Rocher. Et quelle surprise ....cela n'a plus rien a voir comme auparavant (quinzaine d'années) où il y avait des vrais offres ( je me rappel par exemple de promo valant vraiment le coup) là je me suis laissée surprendre lors du total des achats. Des promos sur des prix gonflés. 23 € le rouge à lèvre alors oui on peut en avoir deux si on à l'offre mais 23 € le rouge a lèvres ! -50% sur une parfum , oui intéressant mais a quelle moment la vendeuse indique aussi que la promo marche sur le prix le plus cher ? De 12€ on passe à pratiquement 19€ La politique commerciale est nuanceuse je trouve .... pas top ! Détails des composants et ingrédients des produits....: Perturbateur endocrinien, additifs, colorants.... Et ba la note a payer est bien sévère pour une soit disant enseigne qui veut faire du "sain" et la note finale bien trop chère pour la qualité/tarifs Dommage que cette image ce soit autant dégradé dans la qualité mais aussi dans la politique de vente et commercial. Je ne reviendrai pas de si tôt .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes