Maxi Zoo Poitiers Animalerie à Poitiers

Avis

1. Sabrina ★☆☆☆☆

   Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié ce magasin : personnel habituellement agréable, à l’écoute, choix varié pour chiens et chats, et prix corrects. Mais ma dernière visite a été particulièrement décevante. Le magasin rencontrait un problème de TPE, ce qui peut arriver. Une seule caisse fonctionnait. Alors que je m’apprêtais à régler mes achats, la caissière du terminal défaillant a envoyé la facture d’un autre client sur le TPE que j’utilisais. J’ai donc payé, via Apple Pay, la commande d’un autre client, ce qui n’aurait jamais dû se produire. Au lieu de reconnaître la situation, le caissier m’a reproché d’être « allée trop vite » et a ajouté que « la journée allait être compliquée ». Il a ensuite tenté de me refuser le remboursement, souhaitant m’imposer une carte d’avoir pour un prochain achat, alors que je demandais simplement à être remboursée de la somme indûment prélevée. Il a même proposé un remboursement en liquide, alors que la procédure normale est un remboursement par carte. L’attitude du caissier est restée mal aimable, agacée et hautaine, allant jusqu’à laisser entendre que je lui faisais perdre son temps en insistant pour obtenir un remboursement légitime. J’ai dû le recadrer pour que la procédure soit finalement respectée. Je peux comprendre un problème technique. Je ne peux pas accepter un comportement aussi désobligeant, ni une tentative de m’imposer un avoir alors que l’erreur venait du magasin. Malheureusement, cette expérience a suffi à faire perdre au magasin une cliente fidèle de longue date.

   presque 8 mois il y a
2. Lisa Didelon ★★★★★

   Incroyable professionnalisme ! Je ne peux que recommander ce magasin puisque j’ai toujours été parfaitement accompagnée. Je suis venue pour un problème de destruction de meubles de mon petit chiot samoyède et on m’a conseillé un bois de cerfs et autre produits de mastication. Depuis ma petite Aïka n’a plus jamais touché aux meubles de la maison ! Un grand merci à cette jeune vendeuse qui a été de très bon conseil !

   presque 9 mois il y a
3. nanay dmgn ★★★★★

   Venu comme d'habitude pour mes croquettes. Cependant j'avais acheté une corne la semaine dernière (qui ne convenait pas) j'en ai parlé à une employée qui a été à l'écoute et qu'il y a bien pris en compte ma requête. Du coup je mets un 5 étoiles pour un personnel à l'écoute. Merci Madame !

   presque 10 mois il y a

1. Gamers Passion ★★★★★

   J’aime beaucoup ce magasin. Il y a pas mal de choix, que ce soit pour les chiens, les chats ou les rongeurs. On trouve souvent des promotions près de la caisse, les vendeurs donnent de bons conseils, et il est possible d’emmener son chien. Parfois, ils offrent même des échantillons, ce qui est toujours appréciable. Un petit plus pour une vendeuse au nom d'Amandine je crois, qui nous a très bien conseillé pour notre berger allemand. Seul bémol : il faut parfois faire attention aux prix, qui ne sont pas toujours les mêmes entre ceux affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse. Pour les rongeurs, leurs nourriture c'était marqué 3eur en étiquette jaune et à la caise 4,29. Mais le caissier a toutes suite corrigé l'erreur

   presque 11 mois il y a
2. Aurélie ★★★★★

   L'équipe et sympa et dynamique puis très arrangeant et de bons conseils. J'ai trouvé dans ce magasin des choses de bien meilleur rapport qualité prix que chez d'autres commerçants !! Belle découverte je garde l'adresse !

   presque 2 années il y a
3. Jean-marc Rogeon ★★☆☆☆

   Changé trop de croquettes pour chien pas du tous annnimalier aucune connaissance vaux mieux allers chez les concurrents

   presque 2 années il y a

1. Cecile Torrente ★☆☆☆☆

   Être encaissé est compliqué au maxi zoo de Poitiers , malgré une sonnette en caisse actionne 3 fois une conseillère juste à côté en train de renseigner un client qui pourrais au moins me faire un signe pour me dire qu’elle m’a vu ou un sourire serait juste la base de son métier . Tant pis désormais j’irais chez jardiland je suis sur qu’une caisse sera dispo pour les clients au moins

   presque 2 années il y a
2. Aurelie Davenport (Aurel') ★☆☆☆☆

   Ne réponds pas à la demande du client. Mon mari s'est présenté aujourd'hui pour acheter un shampooing pour apaiser une dermatite allergique. Ils n'avaient pas le shampooing. Ce n'est pas la fin du monde. Mais quand on vient pour une raison précise et qu'on cherche à vous vendre du spray anti-puces sur vos canapé malgré le fait de répéter qu'on vient pour traiter l'animal et non les fournitures, là il y a de l'abus !!! Vendre pour vendre ça vous fait juste perdre des clients.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes