Yves Rocher

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Avis

1. M. B ★☆☆☆☆

   Comme le constatent plusieurs clients, la responsable de la boutique Yves Rocher de Châtellerault a une attitude très désagréable. L’expérience client est catastrophique à cause de son comportement. Face à cette situation, j’ai préféré abandonner mes produits et aller faire mes achats dans la boutique Auchan de Poitiers, où l’accueil est bien plus agréable.

   presque 3 mois il y a
2. emilie q ★☆☆☆☆

   J'ai récemment visité la boutique Yves Rocher de Châtellerault et j'ai été très déçue par l'expérience. Lors de mon passage en caisse, j'ai été servie par la dirigeante de la boutique, qui, malheureusement, était en train de se moucher, et à conserver le dit mouchoir usagé dans la main, tout en manipulant mes produits. Lorsque je lui ai poliment fait remarquer que ce n'était pas hygiénique, elle n'a pas présenté d'excuses et a simplement répondu "Au revoir madame" d'une manière qui semblait clairement indiquer qu'elle voulait que je parte. Je trouve cela inacceptable, non seulement en termes de service client, mais aussi en matière de respect des normes d'hygiène, surtout en période de risques sanitaires. Un simple geste de professionnalisme et d'excuses aurait été approprié.

   presque 3 mois il y a
3. Virginie Savatier ★★★★☆

   Un instant magique grâce aux produits Yves Rocher et surtout à la douceur et la délicatesse de Zoé. Je ne mets pas 5 étoiles car les tarifs publiés sur le site n étaient pas les mêmes qu'à mon arrivée sur place ( le tarif du Web a quand même était "gracieusement" appliqué ) et je trouve dommage que la lotion démaquillante à la camomille (très agréable)utilisée pendant le soin ne soit pas disponible en boutique. Encore merci à Zoé que je recommande vivement

   presque 3 mois il y a

1. Karen Godineau Trannoy ★★★★★

   J'ai passé un excellent moment en compagnie d'Anaïs pour le soin expert anti-âge. C'est une très bonne professionnelle et une personne agréable et bienveillante. Ma peau était visiblement hydratée et mes traits reposés. Ajoutez à cela l'accueil toujours souriant et chaleureux de l'équipe du magasin de Châtellerault et cela me donne envie de revenir avec plaisir !

   presque 5 mois il y a
2. Stella Moreau ★☆☆☆☆

   Je ne recommande absolument pas ce magasin. J’avais créé une carte de fidélité il y a 2 mois, mais ils ne la retrouvaient pas. Avec la caissière, nous cherchions une solution, quand la responsable est intervenue de façon très impolie, en lui disant devant moi : « Tu ne vas pas passer ta soirée, tu as un autre client là-bas », avec un ton hautain. Un manque total de respect, aussi bien envers les clients que les employés. Une responsable malpolie et désagréable, ça donne clairement pas envie d’y retourner. Je plains vraiment les employés de devoir subir ça au quotidien.

   presque 6 mois il y a
3. Sylvie Chedozeau ★☆☆☆☆

   Patronne super désagréable incompétente n à jamais le sourire parle très mal aux gens et personnel qui fait semblant d être polis avec la clientèle Ne recommande pas du tout ce magasin

   presque 2 années il y a

1. sylvie pichon ★☆☆☆☆

   Quel plaisir peut-on trouver dans un massage quand il règne un froid glacial dans la cabine et qu'à l'arrivée, on nous demande en plus un supplément de 3 euros car notre bon cadeau - qui date de 6 mois et qui est valable un an - n'est plus au tarif actuel ? Amandine a fait de son mieux, elle est très gentille et masse très bien, mais mon moment de détente a vraiment été gâché. Je ne renouvellerai pas l'expérience et n'offrirai surtout pas de bons cadeaux de ce genre, à l'avenir.

   presque 2 années il y a
2. Alain Beugnet ★☆☆☆☆

   Personne très désagréable qui n'a pas voulu écouter ma requête Cette dame a voulu me souscrire une carte de fidélité el ma refusé que j en fasse profité la carte de ma fille Je pense que cette dame à rien a faire dans le commerce.

   presque 2 années il y a
3. Laurence Rabussier ★★★★★

   Bons produits à prix abordables. Les promos nous obligent quelques fois à acheter plus que prévu. Soin du dos à la camomille exquis Et très bien fait. A tenter

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes