Lemon Hotel Châtellerault

Avis

1. RABAH RABAH ★☆☆☆☆

   ❌ À fuir absolument. Nous avons séjourné en famille (1 adulte avec 2 enfants) dans cet hôtel, avec trois chambres réservées. L’expérience a été catastrophique. Les chambres étaient dans un état déplorable : moquettes sales, murs tachés, présence de cheveux, poils et même d’araignées. L’hygiène laisse clairement à désirer, et l’état général inspire l’inquiétude – nous avons même redouté la présence de punaises de lit. Les douches communes sont vétustes et très mal entretenues. Rien n’était propre. Ce lieu est totalement indigne d’accueillir des clients. Je déconseille fortement cet hôtel. Il ne mérite aucune étoile. Vraiment, passez votre chemin

   1 année il y a
2. Kayser ★☆☆☆☆

   À éviter à tout prix ! Cet endroit est une vraie catastrophe. C’est sale, délabré, et absolument répugnant. On se demande comment un lieu dans cet état peut encore accueillir des clients. Les odeurs, la saleté, l’état général des chambres... tout donne envie de partir en courant. Je déconseille fortement cet « hôtel ». Ce n’est pas un lieu pour dormir, c’est un cauchemar.

   1 année il y a
3. Denis Valentin ★☆☆☆☆

   Fort heureusement, je lis dans les autres commentaires que l'hôtel a été fermé récemment. C'est une bonne initiative. Une nuit passée dans cet hôtel en août l'année dernière avec mes deux enfants a été une expérience plus proche du cauchemar qu'autre chose. Entrée d'hôtel glauque avec la lumière qui clignote comme dans un film d'horreur, (en passant devant j'ai cru que l'hôtel était abandonné et que la réservation que j'avais faite était frauduleuse) un hall d'entrée tout aussi sinistre et un réceptionniste qui a essayé de me faire repayer une réservation que j'avais déjà payée en ligne. Chambre insalubre, ne parlons même pas des sanitaires dans un état pitoyable. Comment a-t-on pu accueillir de la clientèle dans un tel endroit ?

   1 année il y a

1. Josiane AUGIS ★★☆☆☆

   Nous avons été de passage pour une intervention. Vu que le hall d'entrée qui ne donne vraiment pas envie de passer un séjour. L'entrée semble être aussi le lieu de prise du petit déjeuner. Hôtel qui n'est pas accueillant pour les clients même si le réceptionniste, lui, est accueillant. L'entrée n'est pas très visible surtout si vous arrivez de nuit.

   1 année il y a
2. Cindy Goyer ★☆☆☆☆

   Ne fait pas du tout hôtel. Plutôt chambre étudiante. Nous y avons séjourné une nuit et cela est bien suffisant. La literie cela allait mais la chambre n'était pas bien nettoyé, on a pas eu d'eau chaude pour se laver le lendemain matin. Et les sanitaires ainsi que les douches laissaient à désirer. C'est dommage.

   1 année il y a
3. Cédric Marti ★☆☆☆☆

   Nous sommes arrivé à l'hôtel, personne ne nous a accueilli, personne a la réception, nous avons décroché le téléphone de la réception pour appeler le réceptionniste, après 10 minutes personne n'a répondu, j'ai enfin trouvé un numéro de portable que j'ai appelé. La personne m'a répondu qu'elle appelait le réceptionniste et qu'il allait arrivé. Encore 10 minutes d'attente dans un hall qui sent le moisi, nous sommes remonté en voiture et le réceptionniste est arrivé en courant et en sueur. Je trouve inadmissible de ne pas être présent surtout quand on indique notre heure d'arrivée. En tous cas je vous déconseille cet établissement, à bannir.

   presque 2 années il y a

1. JEAN FRANCOIS Ruiz ★★★★☆

   Chambre confortable et très propre. Dommage que l'extérieur ne reflète pas l'intérieur. Travaux extérieurs à voir mais n'hésitez pas à franchir l'entrée.

   presque 2 années il y a
2. Ben MGN ★☆☆☆☆

   Je n'appelle pas cet endroit un hôtel, c'est une honte. L'agent d'accueil n'est pas présent à son poste pendant les heures prévues d'ouvertures puisqu'il en profite pour faire ses commissions personnelles et nous demande de bien vouloir patienter sur le parking. Grosse surprise : les lits ne sont pas équipés de draps. Et bien que nous soyons trois personnes par chambre, on ne nous donne qu'une seule serviette de bain. Évidemment l'établissement est sal et sent plutôt mauvais.

   presque 2 années il y a
3. AUDREY MANGAN ★☆☆☆☆

   J'ai dû repartir avec mes 2 enfants, j'avais réservé 2 jours avant ! Le réceptionniste était absent aux heures d'ouverture. Quand il arrive enfin au bout de 40 minutes d'attente , il ne s'excuse pas, l'hôtel dégage une mauvaise odeur, il nous a installé dans 2 chambres sans draps ni serviettes avec une lumière cassée et nous dit que c'est toujours comme ça. La responsable que j'ai eu au téléphone m'a dit t'attendre le lendemain pour avoir des draps car ils avaient des problèmes de personnels et de société !!!! Sachant que j'avais réservé, sa réponse était inacceptable. Elle m'a accusée de vouloir de l'argent, alors que je souhaitais juste la prestation normale d' un hôtel . La propreté êtait si miteuse que j'ai renoncé à dormir là et ai préféré faire 400 km pour rentrer. Certes, j'ai perdu 80 euros car c'est non remboursable mais je n'ai jamais vu ça et je n'avais pas envie de contracter des puces de lits ou autres champignons. . Une honte pour tous les consommateurs. Un contrôle sanitaire et de norme semble nécessaire.

   presque 2 années il y a

1. That’s Me ★☆☆☆☆

   Nuit horrible ! L’hôtel est très glauque mais au vu du tarif , je ne m’attendais pas non plus à un 4 étoiles . En revanche , j’ai passé la nuit avec d’énormes bruits de tuyauterie insupportables !! Chaque fois que quelqu’un tirait la chasse ou prenait une douche , l’évacuation se faisait dans la chambre ! Inacceptable même pour un hôtel bon marché . Seul point positif , le monsieur de l’accueil qui est gentil et serviable .

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes