Aujourd'hui, j'ai acheté des produits pour les ongles, et notamment un vernis à ongle. Ce dernier était exposé derrière la caisse, le prix n'était pas bien visible (je me demande même s'il était affiché) et j'ai cru voir un prix de 4.50 euros. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai découvert qu'en fait il coûtait environ 15 euros ! Bref. J'aurais pu ne pas le prendre. Au moment de prendre mes produits, j'ai fait tomber le vernis (ce qui ne serait pas arrivé si on m'avait donné un sac...passons). La bouteille s'est cassée répandant le vernis sur le sol. Fort embêtée d'avoir sali le sol, je propose mon aide aux trois vendeuses qui étaient là et inoccupées. Je m'attendais à ce qu'on me réponde "non, laissez nous allons nous en occuper...". Ce ne fut pas du tout le cas. On m'a laissé m'en mettre plein les mains à nettoyer le sol aidée d'une des vendeuses alors que les deux autres s'étaient empressées de partir pour aller discuter un peu plus loin. J'ai moyennement apprécié. Une fois le sol propre, je n'ai pas eu un remerciement pour l'aide apportée (alors que je pense que nombreux auraient été les clients à partir sans un regard) et on ne m'a pas proposé de remplacer le produit. J'ai trouvé tout cela fort peu commerçant. Quoiqu'il en soit, ils ont aujourd'hui perdu une cliente...
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Céline R ★☆☆☆☆
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