E.Leclerc DRIVE Le Blanc

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1. Client du Coin ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire pour partager mon retour d’expérience concernant le drive. Depuis quelque temps, il y a très souvent des ruptures sur les produits. Lorsque des remplacements sont proposés, ils ne correspondent pas toujours : par exemple, remplacer un jambon de poulet par un produit au porc n’est pas adapté pour les personnes qui n’en consomment pas. Je vous remercie par avance d’être plus attentifs aux équivalences (même type de produit, même catégorie). J’ai également remarqué plusieurs points côté accueil : – des employés qui fument ou téléphonent avant de servir, – peu ou pas de bonjour, – des sacs qui ne semblent pas toujours comptés correctement — ce qui peut laisser penser à des erreurs sur la facture. Je comprends que le travail au drive peut être intense, mais ces détails comptent beaucoup pour les clients. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ces remarques afin d’améliorer l’expérience pour tout le monde. Bonne année, et merci pour votre attention. Cordialement,

   presque 2 mois il y a
2. Emma ABR ★★☆☆☆

   Drive catastrophique. Manque les 3/4 des produits alors qu’ils sont dispo dans le magasin. Toujours des oublis. Horaires jamais dispos alors qu’il n’y a personnes.. un autre drive de qualité au blanc serait le bienvenu !

   presque 8 mois il y a
3. Marie Paris ★★★★★

   Personnes aimables et qui proposent leur aide pour ranger les articles dans la voiture . Compréhensifs sur les horaires, Bref 5 étoiles bien méritées , que du positif ! Merci !

   1 année il y a

1. Henryk -MK ★★☆☆☆

   Première fois qu'on me laisse mes chariots sans rien me dire et que les livreurs repartent dans leur coin en riant, j'ai du interpeler quelqu'un pour lui dire que les chariots étaient vide, et ait du forcer sur le "au revoir" auquel j'ai reçu "ah oui au revoir". Pas certain de renouveler l'expérience.

   1 année il y a
2. Amétrine Zen ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience pour moi. Je suis venue hier matin, un jeune homme m'a dit s'être " niqué" le poignet et que son collègue était en arrêt et que donc il ne pouvait pas m'aider pour ma grosse commande. D'autres gens sont arrivés et a chaque fois il les a aidé. Ce garçon manque sérieusement de professionnalisme. Je n' y reviendrai plus.

   1 année il y a
3. Elisabeth Gendrault ★★★★★

   Très pratique d'avoir un distributeur de bouteilles gaz

   presque 2 années il y a

1. Alison Pinault ★★☆☆☆

   Je me permet de donner un avis peu positif concernant le drive . Étant cliente très fidèle du magasin ( chaque semaine je fais mes 30 kilomètres juste pr faire mes courses la bas ou faire un drive le + souvent) je trouve ça regrettable de devoir changer de magasin car les disponibilités niveau drive sont à chaque coup très éloignées ... de + quand on rentre dans le site pour faire ses courses, il y a les 3/4 des articles manquants !!! On propose des produits similaires mais évidemment bien + chère. Au final je fais un drive pour 60 balles au lieu de 100 euros environs et en arrivant la bas , en scannant ma carte on m'indique que 3 articles sont manquants et que l'on va me proposer un remboursement ou une nouvelle fois des produits similaires que je n'ai pas envie mais que je prend quand même car faut bien manger... tout ça pour finir chez la concurrence d'à côté pour compléter mes courses .. j'ai fais plusieurs leclerc drive et c'est LE SEUL à avoir très peu de disponibilités rapides pr récupérer les courses et LE SEUL à avoir si peu de réserve .. en bref je vais finir par faire 30km dans l'autre sens pour ne pas avoir à faire 36 fois les courses dans la semaine. Décevant.. pour le côté positif, je soulignerai juste le côté agréable de l'accueil car évidemment ce n'est pas la faute de l'employée qui est très sympa et agréable et qui visiblement selon ses dires , l'enseigne manque cruellement de personnel ..bien dommage de ne pas recruter ..ils vont malheureusement perdre des clients alors que le potentiel est énorme

   presque 2 années il y a
2. Jean Francis Locqueneux ★★★★☆

   Je n ai pas utilisé le drive mais je suis allé dans le magasin leclerc bricolage. Très bien. L on y trouve ce dont on a besoin

   presque 2 années il y a
3. Adeline Blanchard ★★★★★

   Service que j'utilie depuis plusieurs années. Personnes agréable et arrangeante. Si produit indisponible le personnel propose très souvent un produit de remplacement. En revanche sur le site beaucoup de rupture....mais comme partout je pense.

   presque 2 années il y a

1. Eloise Quenault ★★★☆☆

   J'ai fais un drive (j'habite à 30kms) sur ma commande j'avais commandé une référence en plusieurs quantités rien ne bloque au moment de payer. Arrivée la-bas on m'informe que cet article n'est pas dispo si j'avais su avant j'aurais carrément annuler la commande mais bien sûr aucune info avant. Devant le fait accompli, jaccepte lechange contre un autre article en demandant confirmation qu'il est bien au même prix. La personne me dit oui sauf qu'il n'y a que la moitié de la quantité donc je pensais avoir un remboursement de la moitié. après réclamations on me dit qu'on m'a remplacé le produit par un produit plus cher qu'on ne ma pas fait payer la différence. Encore heureux je n'ai que la moitié de ce que j'ai commandé... sinon je peux ramener la marchandise.

   presque 3 années il y a

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