Le Patron n'a pas voulu prendre ma carte de mutuelle soit disant que ma mutuelle avait changé de nom qui n'est pas vrai. il m'a dit de payer et je serais remboursé en me faisant une facture.
Je suis très mécontent de l’accueil reçu dans cette pharmacie. Je me suis présenté avec une ordonnance en PDF, délivrée par mon médecin et parfaitement lisible, mais le pharmacien a refusé de la prendre en compte sous prétexte qu’il n’accepte pas ce format. Cela m’a semblé injuste et déplacé, d’autant plus que l’ordonnance était tout à fait valide. Son attitude m’a donné l’impression d’un manque de professionnalisme et d’un comportement discriminatoire à mon égard, ce qui est inacceptable. Je ne recommande pas cette pharmacie.
Apparemment c’est une habitude chez vous le manque de courtoisie… je comprends que votre pharmacie soit « fermé » bien que les portes soient ouvertes. Cependant, il est possible de le notifié sans geste de main ostentatoire, et sans pointe de passive agressivité. Vous travaillez dans la santé et non en club de boîte de nuit. Une infirmière qui venait chercher du lait pour son nourrisson…
Je me suis rendue dans cette pharmacie avec une ordonnance datant d’une semaine et deux jours, reçue par téléconsultation et enregistrée sur mon téléphone. À ma grande surprise, on m’a refusé la délivrance du traitement, au motif que seules les ordonnances datées de moins de 48h étaient acceptées. Si c’est une règle propre à l’établissement, soit encore faudrait-il qu’elle soit clairement affichée et expliquée avec un minimum de bienveillance. Ce qui m’a surtout dérangée, c’est l’attitude du personnel : froide, nonchalante, et absolument pas à l’écoute. Aucun effort pour comprendre la situation, aucune explication donnée avec courtoisie. Et ce n’est pas la première fois que je constate ce manque total de chaleur humaine et de professionnalisme dans cette pharmacie. Petit rappel important : accueillir des patients avec respect et politesse fait partie intégrante du métier. Un simple « bonjour » ou un mot aimable peut faire toute la différence, surtout lorsqu’on vient chercher de l’aide pour sa santé.
Très mauvaise expérience les employés ne sont pas souriant et vous voient comme une potentiel arnaqueuse ou voleuse c'est très difficile d'être jugé au physique sachant que vous venez juste chercher des médicaments je n'y retournerais plus je préfère attendre un peu à la pharmacie croix Morin ils sont souriant et pro et surtout on est dans une pharmacie pas dans une banque remplie de billets qu'il faut protéger. Revoyez votre copie sur l'humanité et l'amabilité
Grand merci, le responsable pour ses précieux conseils. ( de mon passage le dimanche5 , novembre, vers 15h, pour les médicaments de ma maman). Mr; Hang
Accueil habituellement excellent par le personnel mais le pharmacien devrait passer la main : manque d’amabilité sans compter l’absence de solution proposée face à une rupture d’un médicament vital notoire
Préparatrice blonde odieuse, expéditive. L'amabilité n'est pas de mise dans cette pharmacie.
Accueil limité de même que l'amabilité. Doute sur la patientèle et le prescripteur, sympa. Conseils en parapharmacie réduits à : "il y a du monde madame, lisez l'étiquette". Le plus scandaleux c'est le refus d'avance pour un traitement vital, avec ordonnance périmée depuis deux jours, malgré ma proposition de payer la note. Je n'en dit pas plus, grande pharmacie, petit service et dédain. Ah oui, le sourire c'est gratuit.
Ils ferment à 19h alors que C’est censé fermer à 19h30 , quelle surprise, je veux bien qu’ils ferment 10 min en avance mais 30 min C’est beaucoup trop !
Pharmacie de la Poste se trouve au 6 Rue des Carmes, 45000 Orléans, France
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