Trés déçu de ma dernière livraison qui utilise maintenant une livraison via Uber même quand on commande directement avec l'application Sushi Shop. Le livreur n'appelle pas et ne sonne pas... Commande jamais reçue et le magasin est injoignable. Le service client de Sushi Shop va peut être répondre... qui sait.
Expérience encore une fois extrêmement décevante. Commande passée à 19h hier soir . Non livrée aucune mis à jour de la commande après avoir reçu mail de validation hier soir. 50 appels qui tombent sur le répondeur. Aucune réponse du magasin Pas de repas hier soir pour les enfants du coup! Et quelle surprise la commande est livrée ce midi à 13h comme si de rien n’était. Toujours aucun moyen de contacter ce sushi shop. C’est tout simplement un service client de merde , c’est pour ça que sushi shop va perdre des clients. À boycotter ce magasin ne gère tout simplement pas correctement. Avis au responsable du magasin merci de me contacter pour me faire rembourser cette commande livrée 18h après!!!c’est inadmissible!
Je suis obligée de laisser un deuxième message car rien ne se passe! Il y a deux semaines j ai commandé via l application, la commande livrée a été incomplète. Après plusieurs tentatives de messages sur un répondeur d un numéro surtaxé a Rueil (lieu de départ de ma livraison) j appelle celui de Saint Cloud, qui bien sûr n’y peut rien, et m explique qu il n a personne à qui en référer car c est un franchisé. J en suis donc pour 20€ de ma poche et cela ne dérange personne… C est tout bonnement scandaleux pour une si grosse enseigne!
C'est une catastrophe ce genre de chaîne, à tous les niveaux. Le riz de mes California était sec, ils devaient dater du matin ou de la veille. C'est vraiment honteux pour le prix. Nous ne referons plus jamais cette erreur.
Repas pris à emporter vraiment très décevant. Cher pour la qualité (56.60 EUR). Menu enfant à 8 EUR mais hormis ça vraiment cher. Le riz des makis déjà en vitrine n'était pas frais... Le riz était frais pour les sushis du menu enfant car fait à la minute ainsi que les brochettes et gyozas (demandés chauds car ils laissent le choix) mais 30 mn d'attente pour avoir la commande et que les gyozas ne soient même pas chauds... Nous ne réitererons donc pas l'expérience.
Franchement c'est scandaleux. Je commande des calif maki saumon avocat. Le saumon je le cherche encore. Si c'est pour manger du riz et de l'avocat trop dure je peux le faire chez moi. C'était ma dernière fois chez vous. Bon courage aux suivants
Je me suis fait livrer à temps tout allais bien jusque-là. J’ai ouvert mon poke bowl et du gingembre et des oignons rouges étaient présents alors que je ne l’avais pas notifié lors de ma commande. Le saumon semblait également avarié et le riz-vinaigré contenait des traces d’autres aliments. Je n’ai jamais eu ce problème dans d’autres sushis-shop, l’hygiène est déplorable.
Je partage malheureusement les avis précédents. J’ai commandé 2 fois, plus d’une heure de retard à chaque fois et impossible de les joindre par téléphone. Nul nul nul !!
Quelle déception . Je suis une cliente fidèle. J ai passé une commande hier par @ et les sushis étaient glacés, secs et très décevants. Je suis prête à payer votre prix pour un produit de qualité mais là vraiment ce n est pas possible
Commande passée vendredi 8 janvier à 19h, la livraison était prévue à 19h30, nous avons essayé de les contacter par téléphone pendant plus de 20min sans succès. La commande est arrivée à 20h passée et nous avons constaté que la box commandée ne contenait pas les bons sushis, nous avons rappelé de nouveau en vain. Depuis deux jours j'essaye de les contacter par mail même chose le site plante. La dernière fois nous avions déjà eu des soucis avec un autre sushi shop, je n'ai jamais eu de retour. Soyez en sûr c'est la dernière fois que l'on commande chez vous !
Sushi Shop se trouve au 8 Place Jean Jaurès, 92500 Rueil-Malmaison, France
Vous pouvez contacter Sushi Shop au +33 8 26 82 66 28
Vous pouvez vous rendre à Sushi Shop via le lien suivant
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