Très bonne pharmacie. Monsieur très professionnel, accueillant et à l’écoute. Les conseils sont clairs et le service est rapide. Je recommande sans hésiter.
Très bon accueil et conseil de la part des membres de la pharmacie. Quand les médicaments sont en rupture ils cherchent une solution afin de répondre dans les plus brefs délais.
Je ne connaissais pas cette pharmacie mais je vais l'éviter désormais. On se sent vite mal à l'aise...
SI VOUS VOULEZ ETRE JUGÉ ALLEZ L’A BAS ! Je me suis rendue a la pharmacie pour mon bébé de 3 mois qui a une petite diarrhée suite au vaccin de la gastro (il va très bien, pas de fièvre, pas de pleurs, il mange, il réagit juste mal au vaccin) je vois sur internet qu’il y a des anti diarrhéeiques sans ordonnance même pour les touts petits et quand je demande cela au comptoir une pharmacienne me dit « NON MAIS MADAME FAIT CONSULTER HEIN, PAS D’AUTOMÉDICATION POUR UN BÉBÉ, ÇA N’EXISTE PAS LES ANTIDIARHEE SANS ORDO) sur un ton tellement méprisant vous n’imaginez même pas, j’ai eu l’impression d’être une mère horrible. Elle me donne des pro biotiques et me dit d’aller consulter. Je consulte immédiatement en visio dans la Pharma grâce à la plateforme Livi (qu’elle ne connaissait même pas). Je reviens au comptoir et là je tombe sur une femme adorable qui m’explique que l’anti diarrhée que je viens d’avoir grâce à la consulte est SANS ORDO et qu’en réalité les probiotiques suffisent largement, pas besoin d’autre médicament. J’ai consulté pour RIEN, je me suis sentie méprisée pour RIEN. Moi qui suis du genre à beaucoup dépenser en pharmacie je ne reviendrai PLUS JAMAIS.
Accueil froid, à peine poli de la part de la jeune femme brune (de petite taille, portant un cardigan écru), à qui j’avais affaire aujourd’hui. Elle ne répond presque pas à mes questions, et semble ne pas m’entendre. Ce geste s’explique peut-être par l’heure tardive (18 heures un 31 décembre) de mon arrivée ? mais il lui faut changer de planning ou de métier. J’ai pourtant connu de meilleur accueil, personne accueillante et serviable auparavant.
Je n’ai jamais été si mal reçu dans cette pharmacie que ce jeudi 30 novembre, par une personne avec un masque, désagréable sans vouloir le reconnaître; Parlant fort de mon traitement de sorte que les gens d’à coté regardaient ! Si cette pharmacie est devenue une usine à clients, je préfère en changer la prochaine fois.
Je comprend pas que cette pharmacie ne veut pas m avancé mon traitement lorsque mon médecin traitant ne consulte pas, et me dire faite attention allé s y avant pour avoir votre ordonnance ? Je travail en faite j ai beaucoup de mal à consulter pour juste 1 boite à revoulais sachant que je doit pas arrêté le traitement même une journée du coup pas grave j ai trouvé une autre pharmacie à abli un peu loin qui m avance la boîte.
Je me suis rendu hier en fin d’après midi à la pharmacie afin de récupérer un antibiotique pour mon petit bébé de 17 mois souffrant de fièvre depuis plus de 5 jours. Je précise tout les détails car j’aimerai que l’ont me reconnaisse. En effet, étant enceinte de 8 mois je n’avais pas la force hier de m’offusquer devant cette situation. Sur mon ordonnance il est écrit que je peut commencer les antibio le lendemain matin, mais comme indiqué par le médecin, je pouvais aussi commencer le soir, c’était à moi de voir l’état de mon petit. Et bien la pharmacienne en question a refuser de me donner cet antibiotique en me disant qu’il fallait venir le récupérer le lendemain matin. Je lui explique que j’aimerai le récupérer maintenant afin de ne pas me déplacer inutilement le lendemain vu mon état, mais rien n’y fait. On me dis « je ne veux pas que vous ayez une boîte d’antibiotiques chez vous qui ne sert à rien » alors que je lui explique que mon fils monte à 40 de fièvre. Je ne comprends pas. Je ressort de la pharmacie sans antibio, je récupère mon ordonnance et me rend dans une autre pharmacie qui elle me donne mon dû, en m’expliquant comment m’en servir etc. Le soir même mon fils est monté a + de 40 de fièvre, heureusement que j’ai fais des pieds et des mains pour pouvoir avoir ce médicament. En plus d’avoir un air arrogant, et méprisant, on m’a laissé dans une situation plus que compliqué, j’avais beau expliquer que le médecin avait écrit que je pouvais commencer le matin ou le soir même, rien à faire. Peut être que cette pharmacienne se base à la tête du client ? C’est malheureux, et sacrément minable.
Cliente depuis maintenant 10 ans, la pharmacie franc a toujours été très accueillante et humaine. Toujours a se tracasser pour commander ce que l'on a besoin même s'ils ne l'ont pas en rayon ou en vente dans la pharmacie. Ils ont été les seuls a bien vouloir commander un lait infantile (par carton) lorsque le 11 ème essayé à convenu à notre enfant. La "nouvelle pharmacie" à perdue certe un petit peu de son ambiance cookooning, mais est bien plus spacieuse et la grande majorité du personnel est très aimable, de très bons conseils et à l'écoute.
Un vrai privilège d’avoir des commerçants aussi agreables à côté de chez nous! Accueil parfait, très agréable, les classiques toujours en stock! Un parking juste a coté pour stationner ! Au top!
Pharmacie Franc se trouve au 15/17 Rue du Grand Pont, 28230 Épernon, France
Vous pouvez contacter Pharmacie Franc au +33 2 37 32 60 25
Vous pouvez vous rendre à Pharmacie Franc via le lien suivant