Auchan Drive Chambray-Lès-Tours Chambray-lès-Tours

Avis

1. Morgane Debaye ★★★☆☆

   Service un peu lent mais bien raisonnable quand même. Toujours servie gentiment, avec politesse, sourire et sens du service (et même de l'humour des fois). Par contre gros gros bémol sur la qualité des produits frais. Le peu de fruits que j'ai essayé de prendre étaient pourris ou en mauvaise forme. J'ai dû manger mes bananes en vitesse car au bout de 2 jours elles devenait marron. Pour les dates de péremption il nous est arrivé d'avoir une barquette périmée ou de la viande noircie. Alors certes quand j'appelle je suis remboursée directement sur ma bonne foi, mais c'est dommage de gaspiller du temps et surtout des denrées.

   presque 9 mois il y a
2. Isabelle Piccoli ★★★☆☆

   Bien que le service internet ne soit pas toujours opérationnel, je persiste à faire mon drive à Auchan chambray-les-tours parce qu'il y a une équipe sympathique et dynamique qui assure le transfert de marchandises. J'en profite pour remercier tout particulièrement Ezechiel pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa bonne humeur car j'ai eu a plusieurs reprises recours à ses services et je trouve son accueil si chaleureux que la corvée des courses devient bien plus agréable. Merci à tous, bon courage.

   presque 10 mois il y a
3. Solal Rodriguez ★★★★★

   Je suis très satisfait de cet Auchan Drive ! Le personnel est toujours agréable, poli, souriant et à l’écoute. Ils n’hésitent jamais à aider à charger les courses dans la voiture, ce qui est vraiment appréciable. Je viens deux fois par semaine depuis plus de deux ans, et je n’ai jamais rencontré le moindre problème. Un service impeccable, rapide et toujours avec le sourire

   presque 11 mois il y a

1. Tess Antunes ★★☆☆☆

   Vraiment moyen au niveau de l'expérience client, j'ai été servie par Ézéquiel (désolée si je me trompe dans l'orthographe) et ce n'était vraiment pas ça. Pas de bonjour, j'ai rangé mes courses moi-même car pas très dégourdi et en plus il me manquait un produit. Je l'ai remarqué en rentrant, j'ai donc téléphoné et je suis tombée sur une responsable (il me semble) qui m'a fait un remboursement immédiat du produit. Un bonjour et un sourire ne coûtent vraiment rien je vous assure ! Faites attention au comportement de vos équipes

   presque 11 mois il y a
2. Lionel Andrianina ★☆☆☆☆

   Qualité de services en baisse. 2 derniers Drives catastrophiques : Pour mes 2 derniers Drives, l'application ne s'est pas mise à jour. 1er Drive, ma commande n'etait pas préparée, erreur prise en compte, attente 40 minutes. Sauf que obligé de revenir en cabine tellement c'était long : la commande n'a pas été lancée, attente à nouveau. Ce 25/9/25, déjà de l'appréhension mais je me dis, la dernière fois c'était exceptionnel. Résultat des courses : arrivé à la maison, les nerfs, produits essentiels remplacés par 3 produits non commandés dans le sac surgelés et qui ne correspondent en rien à ma commande. Négligence, manque de professionnalisme, fatigue de fin de semaine, avec 30km aller/retour je vais éviter de refaire mon drive à Auchan Chambray. En photo les produits que je n'ai pas commandé.

   presque 11 mois il y a
3. Mélanie Gachot-Santamaria ★☆☆☆☆

   J avais pour habitude de faire mes courses ici, tout était parfait de l accueil à la préparation. Ce soir, ma commande bloque car un article est censé être noté indisponible sauf qu'il ne l'est pas, noté indisponible. Je tourne en rond et décide d'appeler la relation client, aucune aide apportée, aucune réponse satisfaisante non plus....on ne peut pas vous aider... Ah oui et on ne peut plus payer en carte resto...bref c'était bien mieux avant!Terminé pour moi, dommage c'était pratique!

   presque 2 années il y a

1. florence perrin ★★★★★

   Accueil, politesse, sourire aux petits soins qu'à été Paul avec moi. Ne changez rien, continuez ainsi.

   presque 2 années il y a
2. marion bourgouin ★☆☆☆☆

   Bonjour, Quand un article n'est plus disponible, il faut le marquer en indisponible. Ça fait trois fois que je commande et trois fois que ma commande est annulée par le magasin.

   presque 2 années il y a
3. Santé Gnonsiekan ★★★★★

   Service rapide , employés souriants et bienveillants. Produits au top !

   presque 2 années il y a

1. Hugo Brice-Sanna ★★★★★

   Une expérience client au top ! Le personnel est toujours super agréable et souriant. Ce que j’aime dans ce drive c’est qu’on prend le temps de nous montrer les fruits/ légumes et œufs et également les dates des viandes.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes