Citya EIC

Avis

1. adelino FARIA ★★★★★

   L’équipe de Citya est exceptionnelle : professionnelle, sérieuse et dynamique. Chaque membre prend soin des locataires, répond rapidement à toutes les questions et assure une gestion impeccable. Vous pouvez louer en toute confiance, en sachant que vous êtes entre de bonnes mains.

   presque 7 mois il y a
2. Yse ★☆☆☆☆

   Une honte absolue. L’ « agent » COLIN PEPRATX est incompétent, malhonnête et irrespectueux. Il refuse de faire des visites, transmet des dossiers sans autorisation, ignore totalement les clients et ne daigne répondre que lorsqu’on le harcèle d’appels. Sur deux dossiers différents, il a agi de la même manière : aucune preuve, aucun suivi, juste du mépris et une annonce de refus balancée sans explication. Son comportement est scandaleux, indigne d’un professionnel, et fait perdre un temps considérable. Avec un tel agent, cette agence décrédibilise totalement son métier.

   presque 8 mois il y a
3. MZ ★☆☆☆☆

   Une honte absolue. Je n’ai jamais eu affaire à un tel niveau d’irrespect et d’incompétence. Le conseiller Colin incarne tout ce qu’un client redoute dans une agence : silence total, aucune réponse aux appels, aucun rappel, aucune considération. On a clairement affaire à quelqu’un qui se croit au-dessus de tout, et surtout au-dessus des clients. Quand on choisit de travailler dans un métier de service, le minimum, c’est d’avoir un peu de respect, de professionnalisme et de rigueur. Là, on est face à un agent qui ne prend même pas la peine d’assumer ses responsabilités, qui fuit les échanges, qui méprise les gens. C’est tout simplement intolérable. Le conseiller Colin ne devrait pas être en poste. Ce genre de comportement décrédibilise toute l’agence et nuit gravement à l’image du métier. Ce n’est pas un oubli ponctuel, c’est une attitude persistante de mépris et d’indifférence. Si vous cherchez un service sérieux et humain, fuyez.

   presque 10 mois il y a

1. Eloïse B ★☆☆☆☆

   J’ai rendu mon appartement, qui était géré par Citya, il y a un an. Cela fait un an que je n’ai toujours pas récupéré l’intégralité de ma caution. Dans un premier temps, ils ont prétexté une rétention en attendant la régularisation annuelle des charges. À présent, ils m’indiquent que c’est à mon ancienne propriétaire de me restituer le solde de la caution. Ils ne gèrent plus cet appartement, en raison de leur incompétence. Bref à fuir!!!

   presque 10 mois il y a
2. Sarah Tacafred ★☆☆☆☆

   Agence à fuir ! Impossible de créer mon dossier en ligne malgré plusieurs tentatives. Après des appels répétés et des promesses de rappel jamais tenues, j’ai enfin eu la personne en charge au téléphone… pour m’entendre dire « Je ne peux rien faire de plus pour vous ». Un manque total de professionnalisme et de considération. Si c’est ainsi qu’ils gèrent de simples dossiers, je n’ose imaginer le suivi une fois locataire.

   presque 11 mois il y a
3. Jeanmax Boscher ★★★★☆

   Citya EIC est le syndic de notre copropriété depuis de nombreuses années : suivi et gestion globale très satisfaisante (tarifs compétitifs) . Membre du conseil syndical , la relation avec le syndic a toujours été professionnelle et la gestion de travaux ou interventions urgentes satisfaisantes .

   presque 2 années il y a

1. Anaïs Garlan ★☆☆☆☆

   Aucun professionnalisme. Une professionnelle dont je ne donnerais pas le nom qui me demande de lui rendre des comptes à limite du respect parce que j’ai mis un 8/10 à leur questionnaire de satisfaction. Du jamais vu ! C’était en juin et depuis plus aucun contact avec cette personne au téléphone. J’ai eu des collègues à elle me disant qu’ils lui donneraient l’information sans jamais avoir aucun retour. Cela fait 3 jours que j’ai un souci, j’envoie des mails , j’appelle l’agence et on me dit que cette personne va me rappeler mais rien du tout. J’ai un problème de pression d’eau qui m’empêche d’avoir de l’eau qui chauffe correctement mais à cette vitesse là je vais bientôt me doucher à l’eau froide. J’habite depuis 6 mois dans mon logement et mon nom n’est toujours pas mis sur l’interphone après les avoir relancer. Du grand n’importe quoi.

   presque 2 années il y a
2. Patrice Foulet ★☆☆☆☆

   Nous sommes extrêmement déçus par la gestion de notre appartement de Mme Legris qui donne le sentiment de travailler pour les locataires et non pas pour nous.constate des travaux réalisés par nos locataires sans que nous soyons informés.critique notre appartement comme étant insalubre alors que nos locataires l'ont détérioré..devions avoir un rdv avec les locataires et Mme legris.pas de réponse.gestion vraiment incompétent..pas de contrat de location ou lié de réclamer les ordures ménagères etc .

   presque 2 années il y a
3. isabelle BERTEAUX ★★★★★

   Tres bon suivi, mon interlocutrice est tres reactive, efficace et disponible. Par contre une autre agence Citya ne m a jamais répondu donc le niveau de service depend beaucoup des personnes de l agence et j'ai de la chance avec l agence de Montigny (78180)

   presque 2 années il y a

1. VIRGINIE DA SILVA ★☆☆☆☆

   Ne mérite même pas 1 étoile en tant que gestionnaire de copropriété au niveau des prelevement des charges mensuel. Nous recevons un décompte pour les 3 mois à venir qui ne sont pas respecté il preleve des montants bien supérieur à ce qui est annoncé sur leur décompte ni même les dates de prélèvement annoncé. Bravo citya pour ce manque de professionnalisme !!!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes