Agence très professionnelle et réactive Nous leur avons confié un bien à vendre et une recherche de location. Dans les 2 cas nous avons été très bien guidés, accompagnés et conseillés et le tout avec beaucoup de gentillesse et le sourire. Bravo à Claire Laure et Laura pour leur dynamisme et leur professionnalisme.
Nous sommes très satisfaits du suivi assuré par Laura Guéret. Elle a toujours été à notre écoute et a entrepris rapidement les démarches nécessaires pour répondre à nos attentes en tant que locataires, avec des réponses toujours réactives!
Zéro professionnalisme. Première à appeler pour une location, on me promet un rappel qui n’arrive jamais. Je relance, on me balade pendant des jours parce que “je finis tôt” et “je bosse pas le week-end”. On me donne un rendez-vous, pour finalement l’annuler au dernier moment. Perte de temps absolue. Fuyez.
Pratiques illégales de la part de Mme Guéret au moment du rendu de la caution : - nous a obligés à laver les pavés du jardin à la JAVEL alors que c'est illégal car polluant. à remplacer le brise-vue du jardin cassé par des cambrioleurs alors que nous lui avons fourni la plainte, l'avons informée que notre assurance ne peut pas prendre en charge ce problème, que c'est à celle des propriétaires de le faire. à refaire les joints de la salle de bains car ils avaient noirci alors même qu'ils étaient faits grossièrement et pleins de crevasses quand nous sommes entrés dans l'appartement 2 ans auparavant et que la SDB n'a ni aération, ni VMC, juste un mini velux. - nous a harcelés par email un mois avant l'état des lieux, toutes les semaines on recevait des emails pour nous rappeler de laver ceci et cela. - nous a fait payer un papier peint qui avait moisi sur un mur nord alors que la maison est ancienne et a du double vitrage sans réglettes d'aération et que je lui avais fourni la documentation (quand on met du double vitrage dans une maison ancienne, il faut une aération automatiquement sinon ça fait de la condensation et ça moisit.) N'a jamais répondu à mes emails de documentation et le jour de l'état des lieux a osé me sortir que comme c'était de la condensation, c'était notre faute, alors que la condensation était un argument que je lui avais sorti en notre faveur ! N'a pas voulu entendre que le mois de septembre à Vouvray n'avait jamais été aussi pluvieux depuis 20 ans et que donc ça n'était pas arrivé avant. - nous a fait payer un pot de peinture pour les petits manques que nos meubles avaient laissé sur la peinture de la chambre alors que la peinture n'adhérait pas car ils ont peint de la peinture sur du papier peint vinyle ! Forcément ça n'adhère pas et il suffit d'effleurer la peinture pour qu'elle s'écaille (alors que dans mon nouveau logement je peux gratter avec mes ongles, ça ne bouge pas d'un pouce). A osé me sortir une réponse lunaire : que si la peinture était fragile, on n'avait qu'à pas mettre nos meubles contre les murs ! Jamais vu un logement où on ne peut pas mettre ses meubles contre les murs sinon la peinture s'effrite ! Ridicule. En + le logement est mansardé ! - a voulu nous faire payer le loyer, l'électricité, l'assurance et le chauffage du logement pendant les petits travaux des propriétaires APRÈS notre sortie du logement ! (Pendant la semaine "tampon" entre notre départ et l'entrée des nouveaux locataires). - s'est permise de nous engueuler car la date d'état des lieux changeait (à cause d'impératifs de boulot) alors que la date de l'état des lieux est fixée à l'amiable par les 2 parties. PS : dans notre ancien appart, nous avons eu 100% de la caution et des compliments de l'agent ! EDIT suite à la réponse : Un grand merci, Mme Doradoux de me donner ainsi raison. J'ai dénoncé vos pratiques illégales, et très gracieusement, vous m'avez donné raison par la démonstration : en écrivant la réponse la plus malhonnête qui soit ! Merci. En effet, vous auriez pu vous remettre en question, mais vous avez préféré illustrer mes propos. Je reproche l'attitude méprisante de Mme Guéret, vous me prouvez que c'est propre à toute l'agence en vous montrant vous aussi méprisante. Je vous accuse de déformer la réalité de l'état du logement, vous le faites une fois de plus en répondant complètement à coté de la plaque et en parlant de "coups dans le mur" pour des éraflures de peinture, etc. et de mauvaise volonté de notre part quand je parle d'illégalité de la vôtre. C'est vrai que j'aurais été bien embêtée si vous aviez répondu par des excuses, j'aurais eu l'air bête, mais là, vous me donnez raison. Je regrette sincèrement de ne pas pouvoir vous noter dans la malhonnêteté car alors je vous aurais mis 5 étoiles haut la main. Malheureusement, pour ce qui est de la location, ça restera 1/5 ! Mais je vous encourage à reconvertir l'agence dans un autre domaine où vos capacités de malveillance seront mieux mises à profit ! Très bonne continuation dans cette voie. Vous pourrez compter sur ma recommandation.
Cela fait maintenant plus de 10 ans que je fais appel à l'Agence Simon , pour la location de mes deux appartements à Vouvray. Laura, qui gère le service location, est une personne extrêmement gentille, très réactive ,toujours à l'écoute, et d'un grand professionnalisme. Elle est toujours là pour répondre à mes différentes questions. De plus,elle gère les dossiers avec beaucoup de sérieux, aussi bien pour le locataire que pour le propriétaire. N'habitant plus dans la région, je fais entièrement confiance à L' Agence Simon et plus particulièrement à Laura, pour la gestion de mes locations. Je les remercie pour leur gentillesse, leur écoute et leur travail.
Agence très sérieuse. Les personnes sont très agréables et au service des clients. Je recommande vivement cette agence digne de confiance.
Cette agence vend des biens plutôt haut de gamme mais généralement qualitatifs. Quant à la location, écoute et bon suivi. Madame Savary est très réactive.
c'est la deuxième fois que je laisse un message pour être rappelé pour un bien en vente, j'attends encore ...
Agence très professionnelle avec de vraies compétences. Personnes à l'écoute et qui répondent au mieux aux attentes des clients . Je recommande vivement !
Équipe très professionnelle, proche des gens voilà les avantage d une petite agence.
Agence Simon se trouve au 7 Rue de la République, 37210 Vouvray, France
Vous pouvez contacter Agence Simon au +33 2 47 52 67 28
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