Histoire d'Or

Avis

1. Sou Sou ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez Histoire d’Or. La vendeuse brune avec une coupe au carré a eu une attitude hautaine, froide et désagréable, comme si le magasin lui appartenait. Je me suis également sentie mal à l’aise face à certaines remarques et comportements déplacés, ce qui est totalement inacceptable dans un commerce. J’étais pourtant une cliente régulière et fidèle, mais après cette expérience, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

   presque 5 mois il y a
2. Justine lfl ★☆☆☆☆

   Cliente très fidèle (ainsi que mon conjoint qui m’a offert plusieurs bijoux) d’Histoire d’Or, je suis profondément déçue par la qualité de leurs bijoux et par l’absence totale de reconnaissance des clients. • Bracelet : changé 3 fois (en 1 an) parce qu’il cassait sans cesse – qualité vraiment médiocre (je n’ose même plus le porter). • Bague « Alliance » de mon conjoint : a changé de couleur en moins d’un an (voir photo). On nous a proposé de la « reprendre » contre un supplément de 25 €, mais le résultat n’a même pas tenu trois semaines. • Ma bague (129 €) : a perdu 3 pierres en seulement un an et demi. Et malgré tout cela, la garantie est refusée sous prétexte d’une « déformation du au doigt », alors que les conditions indiquent que le bijou doit être dans son état d’origine… ce qui est le cas, sauf qu’il manque les pierres ! De plus je ne comprend pas comment mon doigt (+ la bague qui m’est un peu grande) puisse faire perdre 3 ZIRCONIUMS à la bague)). Aucune prise en compte de notre fidélité, aucun geste commercial. La prochaine bague ne viendra certainement pas de chez eux : difficile de faire pire en qualité et en service après-vente. Une étoile est même de trop… À fuir !!!!!

   presque 9 mois il y a
3. Sylvie Gault ★☆☆☆☆

   Très mal reçue par la vendeuse du magasin de Tours Nord qui n’a pas même essayé de trouver une solution à mon problème, visiblement le SAV et la satisfaction des clients ne sont pas son problème. Au prix du bijou c’est bien dommage, Les vendeurs et vendeuses de Chambray sont heureusement bien plus agréables et ont résolu mon problème. Dommage que j’ai dû faire autant de kilomètres pour qu’on me trouve une solution, ça ne donne pas envie de continuer l’expérience dans cette enseigne.

   presque 9 mois il y a

1. Cindy Chambille ★☆☆☆☆

   Attendre 10 min et être ignorée Super, on sert les gens arrivé après moi (2 client pour 4 vendeuses) Je part, franchement une honte Après ok le pompier étais mignon mais votre comportement étais impoli Si il faut avoir l'air riche pour venir il faut le marquer

   presque 2 années il y a
2. Louisa Chopin ★★★★★

   Boutique très accueillante. J’ai été conseillée par Laurence, gentille et à l’écoute de mes demandes, elle a fait preuve de professionnalisme, j’ai pu trouver une bague correspondant parfaitement à mes attentes. J’y retournerai lorsque je viens à tours :)

   presque 2 années il y a
3. pauline maillard ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à ma récente expérience d'achat dans votre magasin. Malheureusement, ma visite a été gâchée par l'attitude désagréable d'une de vos employées. Cette vendeuse non seulement m'a fait sentir indésirable, mais elle a également affiché un manque flagrant de professionnalisme. Sa désinvolture et son comportement désagréable étaient si marquants que cela a sérieusement éclipsé les aspects positifs de mon expérience d'achat. En tant que cliente, je m'attends à un niveau de service de qualité, et cette expérience a été un véritable affront à cette attente. Je vous exhorte à prendre des mesures immédiates pour remédier à de telles situations, car elles nuisent non seulement à votre réputation, mais elles découragent également les clients de revenir. L'amabilité et le professionnalisme devraient être la norme, et non l'exception, dans le service à la clientèle. Je vous remercie de prendre en considération ma plainte et j'espère que des mesures correctives seront rapidement mises en place pour garantir que d'autres clients ne subissent pas la même expérience désagréable à l'avenir. Cordialement.

   presque 2 années il y a

1. Émeline Baudouin ★★★★★

   Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter une nouvelle paire de boucles d'oreilles pour remplacer celles que j'avais abîmées. Une vendeuse très aimable m'a accueillie. Elle a prêté attention à mes attentes et à quel point j'appréciais cette paire. Lorsqu'elle s'est rendue compte que je les avais achetées chez Histoire d'Or, elle m'a proposé une solution de remplacement à hauteur de 85% du prix initial. Je suis repartie avec mes boucles d'oreilles préférées pour 13 euros. Merci à cette charmante vendeuse !

   presque 2 années il y a
2. Désirée M K ★★★★★

   Une bijouterie dans laquelle je ne me rends pas souvent mais les quelques fois où j'y suis allée, les vendeuses se sont montrées disponible, de bon conseil et agréable. Merci à Sarah pour sa vente/conseil et son amabilité.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes