En 2021 je suis venue faire un piercing 2 eme lobe. Depuis ce jour mon oreille souffre je peux plus mettre de boucle d’oreille sans que sa gonfle, saigne avec des douleurs horribles, mon trou a fini par se fermer. Je ne recommande pas
Un vrai coup de cœur pour la boutique Histoire d’Or de Tours Centre ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de bienveillance. L’équipe est vraiment adorable, très professionnelle et à l’écoute, elles prennent le temps de conseiller sans jamais forcer à l’achat. Le magasin est lumineux, bien organisé et propose un choix incroyable de bijoux pour tous les goûts et tous les budgets. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais et même plus, grâce aux conseils personnalisés. C’est rare de tomber sur un service aussi humain et attentionné, ça donne envie de revenir ! Je recommande les yeux fermés
Très mauvais expérience pour la réparation d'une montre : il s'agissait d'un simple recollage. Le devis (cher) a mis 2 mois à me parvenir, alors qu'on m'avait annoncé un mois à un mois et demi. Aucun interlocuteur humain, mais une interface virtuelle (Accepter/Refuser) où il m'est impossible de discuter les réparations (c'était pourtant l'intérêt de me déplacer dans une boutique). L'atelier se trouve-t-il au bout du monde ? Ensuite plus de nouvelles pendant 4 mois. Je finis par me rendre à la boutique, on me dit qu'on a essayé de me joindre, mais que le numéro n'était pas attribué (confusion entre fiches clients). Pourquoi ne m'a-t-on pas contactée par mail, comme cela avait été fait pour le devis ? "On ne contacte pas par mail". Bref, plus de 6 mois et 60€ pour 2 chiffres décollés.
Très mécontente venue pour changer une pile de montre, il n'y en avait pas de disponible. Et quand j'ai osé demander quand cela serait possible on m'a dit que ce serait mieux d'aller ailleurs. La dernière fois c'était pour une goupille de montre et j'avais eu la même réponse . Donc pour vendre neuf pas de soucis mais le service après vente c'est zéro pointé. Et limite aimable en supplément Donc je ne les recommande surtout pas
J'ai achetée une paire de boucles d'oreilles pour ma petite sœur, la vendeuse m'a super bien conseillée. Elle était très professionnelle et agréable. Le magasin est très bien tenu ! Ma sœur a adoré ! Je reviendrai pour qu'elle me recommande d'autre bijoux.
Réparation de médiocre qualité sur une boucle, l'autre n'a même pas eu le droit d'être retouchée alors que l'or est très aminci et que cela va prochainement cassé. Il faut donc probablement attendre que cela casse définitivement, espérer ne pas perdre le pendant, pour repayer 54e la réparation? Franchement ce tarif est honteux pour une soudure avec un peu d'or et un soi disant rhodiage invisible, non sollicité, mais obligatoire. Attitude méprisante des vendeuses, non on ne vous redonne pas votre bijou même si vous avez tous les documents (facture d'achat, facture de l'acompte et bon de prise en charge) car l'enregistrement a été fait au nom de la personne ayant acheté le bijou initialement, et pourtant nous avons le même nom de famille! Heureusement que la personne a bien voulu m'envoyer une copie de sa carte d'identité sinon j'avais versé un acompte pour ne jamais récupérer mon bijou? Le dépôt avait déjà été très médiocre en terme d'accueil. Ma soeur a déjà eu plusieurs mauvaises expériences de réparation dans une autre boutique de la même chaine, cela laisse supposer une vraie médiocrité des bijoux proposés. Notre expérience est partagé avec l'ensemble de nos connaissances afin que ceux-ci évitent à tout prix cette enseigne.
Je suis passé faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans qui a finalement eu peur. Il faut payer d'avance donc je demande à pouvoir prendre autre chose vu que les boucles d oreilles n ont pas étaient ouverte. La vendeuse peut aimable me répond que non car c est un SAV ? Je ne comprends pas le rapport mais bon si vous voulez elle me certifié que je vais recevoir la facture par email et que je pourrais faire faire percer les oreilles de ma fille dans un autre histoire d or. Absolument faut d après celui que j ai été voir par la suite. Et en plus elle me dit que les enfants ne renoncent jamais comme la fait ma fille! Dénigrer un enfant est scandaleux !
J’ai voulu changer la pile de ma montre, après plusieurs minutes d’attente, on revient vers moi pour me dire qu’elle n’arrive pas ouvrir ma montre. Elle me conseille d’aller chez l’horloger pour la changer. Arrivée là-bas je me rends compte qu’elle a bien amoché ma montre !!!!!! C’est pas du tout sérieux tout ça !! Je fais comment avec une montre amochée ?! Je n’ai pas eu le temps d’y retourner pour me plaindre.
Bonjour, venant par habitude j'ai voulu aujourd'hui me faire percer le deuxième trou a l'oreille, je vais a l'accueil, une femme avec des mèches rouges me tourne le dos et sa collègue lui dit de me demander ce que je veux et elle me regarde de haut sans aucun sourire ni politesse, elle me perce et arriver chez moi l'un d'eux n'est pas bien positionné un peu trop haut et rapprocher du premier.
Histoire d'Arnaque ? Nous nous sommes rendus dans cette boutique le week-end dernier. Mon conjoint a trouvé une blague qui lui plaisait mais qui n'était pas à la bonne taille, on nous a donc proposé de nous la commander et l'envoyer par courrier. Nous avons bien reçu la bague mais : - il y a une énorme rayure sur le côté - la pierre noire n'est pas centrée dans la bague Donc Histoire d'Or estime que c'est ok d'envoyer des bagues de sous-qualité à ses clients. Et quand je regarde sur le site pour renvoyer la bague, on me dit que les frais d'envoi seront à ma charge. LA BLAGUE.
Histoire d'Or se trouve au 72 rue Nationale, Gal nationale, 37000 Tours, France
Vous pouvez contacter Histoire d'Or au +33 2 47 66 09 43
Vous pouvez vous rendre à Histoire d'Or via le lien suivant