Brico Dépôt

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Avis

1. Stéphane K ★☆☆☆☆

   Jeudi 30 octobre après midi, je demande à un monsieur du rayon entrain de scanner des poignées de portes , où est ce que je peux trouver des butoirs de porte ? Réponse de la personne : pas bonjour, pas aimable : ( je termine ce que je suis en train de faire !!! ) Je patiente 5 minutes !!! Un peu long !!! Je repose ma question, et même réponse,mais sur un ton beaucoup plus agressif : ( je termine ce que je suis en train de faire !!! ) Et bien j’ai repris mon véhicule et je suis allé chez Leroy Merlin où la je suis agréablement surpris de trouver une personne qui m’a renseigné avec le sourire . Le prix ne fait pas tout, il faut aussi un minimum de qualité de service.

   presque 4 mois il y a
2. H Delevoye ★★★★★

   Très bonne expérience à Luisant avec l’ensemble de l’équipe ! Ils sont cordiaux souriants et prennent le temps même pour une grosse commande ! N’ont pas cherché à vendre plus que de raison et ont suivi nos doléances. Ils ont repris sans problème nos excédents et ont trouvé des solutions pour les produits manquants, le tout avec un geste commercial non négligeable ! Une livraison qui s’est très bien déroulé et les produits de qualité. Notre numéro 1 depuis pour nous équiper !

   presque 4 mois il y a
3. Charles Veneau ★★☆☆☆

   La note ne reflète pas le magasin car je n’ai jamais rencontré de problème. Les personnes à l’accueil et en caisse sont toujours gentils et polis. Par contre la cours des matériaux reflète plus la note au détriment de la personne qui fait la caisse qui se démène toujours pour aider. Le problème vient des caristes qui ne veulent pas bosser. J’ai l’impression qu’ils se cachent quand il me voit arriver et prenne tout leur temps pour venir descendre des fournitures alors qu’il n’y a personne d’autre. Bref je suis parti chez LM où c’était 4€ moins cher la pièce.

   presque 4 mois il y a

1. joel Beaufils ★☆☆☆☆

   je me suis rendu à l'accueil du magasin pour faire reprendre un produit acheté, la personne m'a demandé si j'avais un ticket, ne l'ayant pas elle a refusé de me reprendre le produit, toutes fois je lui ai expliqué que lors de mon passage en caisse, la caissière vous demande si vous voulez votre ticket, pensant que je n'en aurais pas besoin je lui est répondu que non. la personne à l'accueil m'a donc rétorqué je cite " il fallait réfléchir avant de dire non, comme j'avais présenté ma carte Brico Dépôt le ticket était donc enregistré, la personne m'a donc demandé de retourner chez moi pour y imprimer le ticket, alors que je pense qu'elle pouvait tout simplement scanner ma carte et y voir mon achat, bref, devant son manque de professionnalisme et son air pas du tout aimable je suis parti en lui disant qu'à Leroy merlin cela ne se passait pas ainsi. Il est clair que plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin.

   presque 5 mois il y a
2. Bernadette Borsotto ★★☆☆☆

   Bonjour Client très régulier aujourd'hui je me rends dans mon magasin pour effectuer quelques achats, je passe entre midi et deux seuls moments de la journée où j'ai pu aller faire mes courses et acheter quelques bricoles qui me manquait pour finaliser mes travaux à 35 km j'ai donc profité de ce moment . J'ai vraiment été mal reçu et visiblement je dérangeait la personne qui se trouvait la en poste pendant que je demandais où trouver les quelques pièces que je devais acheter le téléphone du vendeur à sonner aussi tôt il s'est levé il m'a laissé comme ça a attendre mon renseignement est revenu que 20 minutes plus tard? en m'envoyant copieusement au bain en me disant c'est bon là vous avez plus besoin de moi sec et arrogant ,!!je suis vraiment déçu j'estime que le magasin s'il est ouvert les vendeur sont tenue de recevoir leurs clients tous leurs clients poliment vous insistez tellement pour qu'on vous dise bonjour avant quoi que ce soit j'estime que vous devez nous dire bonjour aussi d'une manière polie voilà et sûrement pas sur le ton sur lequel on ma reçu aujourd'hui par ailleurs ça dégrade vraiment l'image du magasin par certains de vos vendeurs . c'est un autre vendeur qui a bien voulu alors qu'il n'était pas du tout du rayon me renseigner je suis pas contente par rapport à un seul vendeur qui peut gâter l'image du magasin a lui seul voilà je conseille de revoir vos équipes de la journée a mon avis vous trouverez vite qui était présent ce jour entre midi et deux Merci Cordialement Mr Eeckhout

   presque 2 années il y a
3. Eric PESCI ★★☆☆☆

   Samedi 14 octobre après midi, une seule caisse ouverte alors que 20 personnes au moins feraient la queue . Je complète mon avis, j'ai acheté des demis chevrons, quel horreur aucun n'est identique pourtant vendu pour du 38x63 et je ne parle pas du fait que les demis chevrons sont tordus et pourtant vendus au prix fort. Changez de fournisseur, mais moi je pense changer de magasin, quitte à les payer plus cher.

   presque 2 années il y a

1. Lolita Roger ★★★★★

   Commande en drive, livraison sur la place de parking en moins de temps que celui nécessaire pour descendre de la voiture. Personnel nous ayant apporté la marchandise a discuté avec humour et sourire

   presque 2 années il y a
2. Christophe Gautier ★★★★★

   Demain j'y retourne pour la troisième fois encore une erreur d'abord une erreur de caisse qu'on m'a recredite aussitôt ensuite pas la bonne couleur des portes et maintenant pas les bonnes portes Avant j'allais au Mans je crois que je vais y retourner vu que j'habite exactement entre les deux Malgré ça le personnel est sympa rien à dire de ce côté mais là 3 erreurs sur la même commande c'est pas mon habitude de râler mais un geste commercial aurait été normal mais il paraît qu'il faut voir avec le responsable qui malheureusement est en vacance J'ai vraiment pas de chance et je suis très déçu.

   presque 2 années il y a
3. Virginie VINOUZE ★★☆☆☆

   Concernant le drive (Expérience antérieure à cette période), soyez très patient car l'heure de retrait annoncé n'est pas respectée (Attente de 45 mn)! L'amabilité, le conseil et la disponibilité des vendeurs en rayon sont catastrophiques !! Cela vous pousse à changer de magasin et à vous orienter vers la concurrence. Seul point positif, l'amabilité de la caissière "Laurence" qui explique et réponds à vos questionnements avec bienveillance et professionnalisme.

   presque 2 années il y a

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