📍 Hanches 28130
A fuir ce magasin ou ya jamais rien le personnel désagréable surtout les caissières ça ferme tant mieux pour un échange refus tout ça parce qu'il était soldait plllff
Des voleurs, je n'ai pas d'autres mots. J'ai ramené pour échange un produit dans son emballage d origine, même pas déballé ni rien, 45 min après l'avoir acheté pour un échange, et sous prétexte d'avoir utilisé un bon d'achat, mon produit était repris à 0.38 cts contre les 6,90 que je venais de payer. Avec 2 personnes en face de moi qui me prenaient pour un demeuré ! Tiens à combien mon produit se retrouve en rayon 3 min après, 6,90 ! Des voleurs malhonnête, à fuir !!
Le vigil m'a pris en filature dès le début que je rentre dans le magasin comme si j'allais volé des clous . Bien sûr fouillage du sac à la fin dès que je suis en caisse . Pfff Mais il ne le fait pas autre client.
Première visite et Experience désagréable, je me suis fais invectiver par le responsable du magasin en cherchant la bonne taille de clé qu’il me fallait pour une roue de vélo, plutôt qu’interroger sur un éventuel besoin. J’ai toutefois trouvé (seul) ce que je cherchais et l’hôtesse de caisse était courtoise et professionnelle. Mais je m’orienterai sur un autre commerce pour mon prochain achat.
Issue trouver avec le Directeur qui m'a recontacté. Il semblerait que la communication dans les équipes soit défaillante. Celui ci n'était pas au courant. J'ai acheté un luminaire la veille. Au déballage je me rends compte qu'il n'est pas conforme: l'abat-jour en verre est fumé en noir et la partie fumée se désagrège. Ça valait 72 €, je l'ai payé 36 car il disposait d'une étiquette remise de 50 % en caisse. Quand je l'ai ramené ce jour, le directeur après avoir été appeler par l'accueil ne s'est pas déplacer. Il m'a fait savoir que comme il y avait 50% il n'y avait ni échange ni remboursements. Il précise que c'est une solde et que les soldes sont ni repris ni échangé. Mais aucune soldes afficher nul part et sur le ticket il est précisé garantie de 2 ans.
Achat de peinture noire non satisfaisant (rendu couleur trop peu opacifiant) et lors du retour du produit en magasin, le chef de rayon conteste le rendu de couleur malgré l'évidence... Consternant...
Pas très nette aux niveaux des prix Toujours des surprises aux moments du paiement Manque de tous personnels pas au top Je ne pense pas y retourner Je vais aller chez Bricomarché Maintenon
Déplorable plusieurs visites ils n'ont jamais rien je reste 30 minutes dans le rayon quincaillerie pour trouver un écrou je demande conseil au vendeur qui me regarde avec son air hautain Alors que 30 secondes avant il était en train de renseigner des gens dont le mari était en train limite d'insulter son épouse devant Monsieur ce qui avait pas l'air de le déranger Je continue à chercher dans le rayon peut-être une autre solution trouver un autre écrou une autre dimension le monsieur vient fixer devant moi comme si je le gênait je vais rester poli mais je pense que c'est la dernière fois que je vais visiter ce magasin Envoyer des formations de vos vendeurs le monsieur avait un certain âge au moins la soixantaine certainement une fin de carrière qu'il ne souhaite pas dans ce cas-là fait autre chose bonhomme
Un service après-vente inadmissible. Rendu la tondeuse le lendemain !! de l’achat pour défaut de l’auto propulsion . Ça fait 15 jours . Aucune date de retour, aucun commentaire, aucune excuse. « le SAV est très engorgé , c’est pas not’ faute m’sieur ! ». J’imagine la formation du personnel… consternant
Vous pouvez contacter Mr.Bricolage Hanches Epernon au +33 2 37 32 63 33
Vous pouvez vous rendre à Mr.Bricolage Hanches Epernon via le lien suivant
Route de la Guerche sur l'Aubois, 18600 Sancoins, France
Route de Levet, 18130 Dun-sur-Auron, France
Route de Baugy, 18800 Villequiers, France
20 Rue Lamartine, 18390 Saint-Germain-du-Puy, France
La Sente à Rabot, 18390 Saint-Germain-du-Puy, France
La Chagnade, 36140 Aigurande, France