Carrelage Roger Orléans

Avis

1. Frédéric THIBAUDAT ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un ensemble complet auprès de ce fournisseur (meuble-lavabo, robinetterie et paroi de douche) et je suis extrêmement déçu par la qualité et la durabilité des produits. Après seulement [Insérer la durée : ex. quelques mois / 6 mois] d'utilisation, des défauts majeurs et prématurés sont apparus sur chaque article : 1. Meuble de Salle de Bain : Les charnières des portes ou des tiroirs sont déjà en train de rouiller. Il est inacceptable qu'un meuble destiné à un environnement humide montre de tels signes de dégradation aussi rapidement. 2. Robinetterie Noire : La finition est défaillante. La couleur noire s'écaille et s'estompe, et le corps du mitigeur blanchit de manière excessive. La qualité du revêtement est clairement insuffisante pour une utilisation standard. 3. Paroi de Douche : La charnière de la paroi se dévisse constamment et ne tient plus la porte correctement, compromettant ainsi la stabilité et la sécurité de l'installation. Ces problèmes multiples et précoces sur trois produits différents témoignent d'un manque de qualité général des matériaux. Je déconseille formellement l'achat de ces équipements si vous recherchez du matériel fiable et résistant. Passez votre chemin !

   presque 8 mois il y a
2. Sylvie T ★☆☆☆☆

   Commande de parquet massif pour toute notre maison chez Carrelage Roger qui a été posé fin 2024. Problèmes avec le parquet depuis le début de l’année 2025, cuisine en partie désinstallée pour changer une partie des lames. Lames de remplacement pas conformes et en fait l’entier du parquet a un problème (voir photos, lames déformées et trouées par des insectes). Depuis plus rien ne bouge. Un expert a été mandaté mais Carrelage Roger ne s’est pas déplacé et ne donne pas suite à notre demande de mandater un autre expert. Nous n’avons plus de cuisine depuis des mois et Carrelage Roger continue à affirmer qu’ils n’ont aucune responsabilité. La direction ne répond plus à nos appels, nous allons devoir entamer une procédure judiciaire. En plus l'entreprise affirme être à notre écoute alors qu'elle n'a rien proposé pour régler le problème et qu'elle continue à affirmer qu'elle n'a aucune responsabilité. ENTREPRISE À FUIR ABSOLUMENT

   presque 10 mois il y a
3. Thizeau Fabien ★☆☆☆☆

   Entreprise vraiment pas professionnel. 100m2 de parquet en chêne massif qui a travaillé. Nous sommes maintenant au tribunal contre cette entreprise qui fait le sourd. Lame de rechange ayant pas les mêmes largeurs. À Oui. Ils rejettent la faute sur la scierie alors que nous n’avons rien à voir avec la scierie. Donc sûrement pareil en cas de soucis de carrelage ou autres. Contractuellement lorsqu’un client fait un achat chez vous, vous êtes responsable. honteux

   presque 11 mois il y a

1. Laura Tours ★☆☆☆☆

   Je déconseille cette entreprise. Aucune écoute. Erreurs dans le carrelage. carrelage déffectueux. Aucune réponse de l'entreprise. nous devons faire venir un expert.

   presque 11 mois il y a
2. Jean-Luc Poirier ★★★★★

   Tres professionnel très bons conseils décoration et techniques beaucoup de choix de carreaux de qualité à des prix divers Large parking Maison sérieuse et connue depuis des décennies sur Orléans

   presque 2 années il y a
3. Thibaud Delacoute ★★★★★

   Vendeur très arrangeant et nous a permis de gagné du temps Très satisfait, comme à tout les coups

   presque 2 années il y a

1. André Defrere ★★★★★

   Je recommande cette entreprise pour la diversité, la qualité des produits et surtout pour son personnel très professionnel à l'écoute de ses clients depuis le choix du carrelage jusqu'au retrait au dépot. Merci à toute l'équipe. Cordialement.

   presque 2 années il y a
2. Florence Maillet ★★☆☆☆

   Joli showroom beaucoup de choix mais si par malheur vous venez sans rendez vous on ne vous accorde même pas une minute.. même quand vous finissez par être les seuls clients sur place.. dommage nous n y retournerons pas

   presque 2 années il y a
3. Frederic Levoss ★★★★★

   Un grand choix de carrelage pour un prix correct, magasin avec un grand show room, merci à Monsieur David K. Pour ses conseils

   presque 2 années il y a

1. Flora Pontlevoy-mascart ★★★☆☆

   Très déçus ! Nous avons voulu mettre le prix pour avoir un beau et bon carrelage (30€ LE carreau !) . Certes il est beau mais alors pas du tout d'équerre, ni plat ! De plus l'un des carreaux du paquet que nous avons acheté était écaillé dans le carton d'emballage. Obligés de racheter un paquet de 3 (90€) pour 1 carreau vendu déjà abîmé et même pas un geste commercial ! De plus l'accueil au magasin de fleury les aubrais est clairement à revoir... PS : suite à mon avis et comme mentionné dans leur réponse, j'ai été contacté par le directeur pour m'annoncer un geste commercial. Il est le bienvenu d'autant plus qu'on découvre encore un nouveau défaut sur un autre carreau (bulle au sein du carreau). Décidément on n'a pas de chance... Mise à jour 15 mai 2022 : après 2 mois, plusieurs relances et grâce au professionnalisme du grand directeur MR Roger, nous avons effectivement reçu le remboursement dudit carton. Nous le remercions pour son implication dans ce litige. Il a su faire preuve d'écoute et nous convaincre du sérieux de son entreprise. Nous ne sommes ainsi plus fermés à renouveler l'expérience avec carrelage Roger et n'hésiterons pas à les solliciter pour nos futurs projets.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes