Ligerio

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Avis

1. Kevin B ★☆☆☆☆

   Contacté par leur site, concernant un produit existant sous 2 spécificités mais ne trouvant qu'une des deux sur le site (celle qui m'intéresse pas malheureusement) alors que les 2 sont mis en avant dans les fiches produits... J'ai reçu un mail complètement hors sol d'une IA se faisant passer pour un humain. Non seulement la réponse est à côté de la plaque, mais en plus elle hallucine complètement, elle invente des informations, et contredit ce qui est indiqué sur le site. Je réponds en espérant qu'un humain puisse lire mon avis critique à ce propos et je vide par la même occasion mon panier d'une valeur de 1500€. Tant pis. L'IA me répond en s'excusant, tout en continuant à halluciner et tente encore de répondre à ma question en m'envoyant une URL vers un produit n'existant pas (mais que j'aurais bien aimé qu'il existe pour compléter mon panier). Bref, ce n'est pas sérieux, je ne vais pas mettre + de 1.5k€ dans une commande pour avoir des réponses aussi éclatées au sol si j'ai un problème. Ce genre de pratique, selon moi, c'est symptomatique d'une entreprise qui ne respecte pas ses clients.

   presque 4 mois il y a
2. Clémence BUCHETON ★☆☆☆☆

   Quelle déception… j’ai commandé le mois dernier 2 vase d’Anduze. Je reçois un vase de la mauvaise couleur mais pas possible d’échanger car l’autre est perdu, puis plus de stocks. On me mène en bateau. Je reçois 2 jardinières / 4. Que j’attends toujours. Mon brasero était au dessus de la palette posé n’importe comment, non protégé. J’attends toujours un geste commercial. 0 solutions proposées. Une honte vu le prix de la commande ET de la livraison.

   1 année il y a
3. IBL Sécurité Privée ★☆☆☆☆

   Pour 400€ frais de livraison, ils envoient un livreur en transpalette manuel pour déposer 14 tonnes des pavés ! Ça va pas non... ils m'ont demandé de chercher une équipe pour aider le livreur. Toujours en attente de remboursement depuis plus de deux mois, puisque la livraison n'a pas été effectuée et encore des défaillances et dysfonctionnements dans le traitement d un remboursement. Société qui ne respecte pas ses clients et sont capables de bloquer vos chantiers. Orientez vous vers des vrais pro M.IBRIR

   1 année il y a

1. Cédric Prls ★★★★★

   J'ai commandé 87m² de pavés Kandla gris sur Ligerio et l'expérience est très positive. Le prix est évidemment ultra compétitif, malgré le transport couteux. Les conseillers sont réactifs et rappellent systématiquement sous 24h les jours de semaine. Suite à une erreur au cours de la préparation, il manquait des pavés, après quelques échanges avec Ligerio, ceux ci m'ont expédié gratuitement les pavés manquants, que j'ai reçu moins de 15 jours après. Vraiment rien à redire Les pavés sont très beaux et seul 1 est arrivé cassé sur 2610 pavés. Le transporteur était également de qualité.

   presque 2 années il y a
2. Stéphane Hubert ★☆☆☆☆

   L'incompétence de Ligerio n'a d'égal que la médiocrité du service client. Plus de deux mois d'attente pour finalement entendre, après plusieurs versions différentes, et 3 jours de congé à attendre une livraison qui n'arriva jamais, que notre colis est en partie endommagé. Notons une des propositions de solution du SAV qui indiquait d' "accepter la livraison et procéder aux réparations de la table nous-mêmes". Quoi de plus normal, pour une table à plus de 800EUR... Pour être totalement correct, il est vrai que dans sa grande largesse, Ligerio nous accordait tout de même 80EUR de geste commercial. Ne faites pas la même erreur que nous: tournez-vous directement vers la concurrence, vous gagnerez du temps.

   presque 2 années il y a
3. Sleiman Braidi ★★★★★

   Expérience client impeccable et service commercial à l’écoute ! L’achat de parquet et de plinthes était simple et agréable.

   presque 2 années il y a

1. Célia Delcour ★☆☆☆☆

   Brasero commandé le 24/8/23, livraison rapide, mais multiples défauts. Rayures +++, service client contacté pour geste commercial, geste commercial accordé sans problème, mais nous sommes le 5/10, deux relances par mail mais aucun remboursement à ce jour ! Malhonnêteté ou mauvaise organisation ?!

   presque 2 années il y a
2. Honorine Jouvin ★☆☆☆☆

   À l’image des autres avis. Entreprise à fuir. Les descriptions des produits vendent du rêve pour au final recevoir la même qualité voir pire que les magasins de bricolage de grandes marques et pour se faire on paye des frais de port hors de prix en pensant acheter la qualité. Frais de port qui ne sont pas remboursés car des commerciaux estime que votre commande est « conforme » alors que vous client n’êtes pas satisfait du produit vendu car il n’est justement pas conforme à la description. Entre autre des plinthes en travertins vendus droite alors qu’elles ne le sont pas, et qu’il y a des traces de disqeuse à reprendre. Mais la commerciale vous dit « produit conforme » donc pas de remboursement des frais de port tout ça dans un délai de trois semaines un mois après retour de la marchandise. Scandaleux !

   presque 2 années il y a
3. Christian Bernard ★★★☆☆

   TRÈS DÉÇUS du service livraison de ligerio car ils nous ont fait payer 500 euros supplémentaire non justifier pour un camion plus petit alors que 2 mois auparavant un gros poids lourds a livré une piscine de 8 m sur 4 m de hauteur chez mon voisin pour vous dire qu'il y avait largement la place de faire demi-tour devant chez moi ; sinon, concernant la qualité des matériaux, rien à redire.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes