Service côté caisse très décevant, où le monsieur avait l'air bien contrarié par une histoire légitime de remboursement et préfèrait avoir raison plutôt que d'écouter les clients de bonne foi. Bref, une approche moyennement commerçante!
Je voulais un renseignement déjà j’avais bien l’impression de déranger Et à midi 29 il me restait une question et le vendeur m’a dit « c’est l’heure de la pause » Super votre service client
La dame à la caisse avec les cheveux gris, sales et hirsutes est vraiment mal élevée et désagréable. Sinon pour le reste, tout est 3 fois plus chers qu’ailleurs donc n’y allez que pour dépanner en urgence.
Je suis retournée le mois dernier dans ce magasin pour recouper des planches de bois que j’avais achetées. Un vendeur que je ne connaissais pas m’a demandé de le suivre vers l'atelier de découpe. J’ai tenté de lui laisser mon chariot à l’extérieur, mais il a insisté à deux reprises pour que je le suive avec mes planches. Une fois dans la cour, il m’a demandé d’entrer dans l’atelier — ce que j’ai trouvé inhabituel pour une cliente. Une fois à l’intérieur, à ma grande surprise (et inquiétude), il a refermé la porte derrière moi, puis a posé sa main sur le verrou, comme pour le fermer. Prise de panique, j’ai crié "Non" à plusieurs reprises. Pendant ce temps où je criais de panique, il est resté plusieurs secondes, la main toujours sur le verrou, avant de finalement rouvrir la porte et partir sans un mot, ni excuse (ce qui me semble très étrange s’il ne s’agissait que d’un malentendu). J’ai signalé cet incident au responsable du magasin quelques jours plus tard. Je ne sais pas s’il y a eu des suites, mais je tiens à laisser une trace ici pour prévenir d’autres clientes. Mon conseil : ne suivez jamais un vendeur dans l’atelier. Ce qui m’est arrivé dans ce magasin m’a marquée. Restez prudentes.
Un magasin de bricolage de proximité comme on aimerait qu’il en subsiste plus : l’assortiment est large, les vendeurs de bons conseils et les prix restent raisonnables. J’y ai recours autant que possible.
Excellent Magasin, avec beaucoup de références et des prix vraiment raisonnables, vue la qualité. Ça fait bien 20 ans que je m’approvisionne chez eux. En plus, ils donnent des conseils très précieux ! On perd moins de tant que dans les grandes surfaces.
Magasin bien achalandé. Des vendeurs très pro donnant de bons conseils.
Ce magasin est top, c'est cool d'avoir un magasin de bricolage de proximité.
Très déçue ! L’article que j’ai acheté ce matin était déjà ouvert et taché, et quand j’ai voulu le ramener, on m’a répondu justement qu’il était taché donc pas de remboursement. Pourtant je viens régulièrement, aucun geste, même pas de compréhension, c’est limite si la personne a sous entendu que c’était ma faute… Vérifiez bien vos achats, ils peuvent être abîmés et malgré tout mis en rayon …
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