Voyages E.Leclerc

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Avis

1. Yohan Bensoussan ★☆☆☆☆

   J'ai le malheur de demander un devis pour un voyage de groupe 23 personnes avec un bon budget et trois semaines plus tard quasiment un mois toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relance la super clémentine ma sérieusement pris pour un idiot et je me retrouve dans aucune proposition pour le séjour de mon entreprise.... a fuir absolument aucun sérieux, aucune parole et impossible davoir confiance en eux vu le traitement. Plus nul je ne connais pas heureusement j'ai rencontré de vrais professionnels depuis qui nous on organisé un voyage qui s'annonce magistral.... a force de vouloir tout faire leclerc vous ne faites plus rien de bien honte a vous

   presque 4 mois il y a
2. Babette Flotté ★★★☆☆

   Bonjour je me suis inscrite pour un voyage ils m'ont dit qu'il s'occupait de tout et maintenant quand je suis passé pour chercher mes horaires il m'ont dit débrouiller de trouver une solution pour vos billets d avion je suis retraité et je c'est pas le faire je pense que vous allez perdre des clients

   presque 6 mois il y a
3. Patricia Rege ★☆☆☆☆

   La personne qui " m a recu" aujourd'hui vers 15h à ete fort désagréable. Clairement je la dérangeait. Je n ai jamais vu ûe " conseillère," aussi détestable. Tout dans son attitude ,regard voix étaient malfaisant. Si toutes vos employées sont comme elles vous allez bientôt fermer. D ailleurs beaucoup d avis sont très mauvais Ça n est pas grave il y a d autres agences mais je pense que son attitude méritait d être connue

   presque 8 mois il y a

1. Lesly Parmé ★☆☆☆☆

   Agence malhonnête et qui prend les gens pour des cons! Ils font des erreurs et n’assument pas! Vous vous retrouvez à payer des suppléments à l’aéroport sans que l’on vous prévienne ! 2 fois je préviens l’agence que je n’arrive pas à me connecter au site de la compagnie aérienne (par mail) et je me suis également déplacée à l’agence le jour où on partait. En expliquant que je trouvais bizarre que je n’arrivais pas à me connecter à la compagnie aérienne pour faire l’enregistrement. L’agence me répond que ce n’est pas grave et que je pourrais le faire au comptoir directement (on ne m’a même pas demandé mon nom ou mon dossier pour y regarder si tout était bon) Résultat à l’aéroport on me dis que pour pouvoir m’enregistrer on doit payer 55€ par personne (nous étions 4 donc 220€ )que pour l’aller. La compagnie me dit que l’agence Leclerc voyage n’a pas enregistré mon adresse mail lors du dossier c’est pour cela que je ne pouvais pas me connecter au site de la compagnie. Le personnel de la compagnie a heureusement pu modifier mon adresse mail pour que je puisse faire l’enregistrement en ligne pour le vol retour sinon c’était la même chose 220€. J’explique tout cela à l’agence mais pour eux ce n’est pas leurs faute! C’est pourtant eux qui font le dossier au près de la compagnie aérienne donc à eux d’enregistrer la bonne adresse mail! Ça fait déjà 1 mois la situation, toujours pas de retour, quand on rappelle on nous envoie boulet au téléphone et après on ne réponds plus !!!

   presque 10 mois il y a
2. Seb Cha ★★☆☆☆

   Une qualité qui a bien baisser au fur des années déjà plusieurs voyage fait avec l'agence et forcer de constater qu'à ce jour les attentes de leur client ne sont pas pris en compte. Il y a une méconnaissance des lieux de vacances car on nous vend une piscine intérieure chauffée gratuite et du hall inclusive total alors qu'arriver sur place c'est loin d'être le cas. Nous demandons d'avoir des horaires afin de pouvoir partir un peu plus tôt et revenir un peu plus tard la très gentille conseillère nous répond que ce n'est pas son travail qu'elle a autre chose à faire que de regarder les horaires. Personnellement moi maintenant je passe.

   presque 11 mois il y a
3. Samuel Bonneau ★★★★★

   Une fois de plus la satisfaction est au rdv grâce à un accueil chaleureux et convivial. Le professionnalisme est de rigueur également. Merci a vous

   presque 2 années il y a

1. Karim ★☆☆☆☆

   Le personnel peu à l’écoute le client mal informé service médiocre. Je ne recommande absolument pas.

   presque 2 années il y a
2. Jean-Claude Bobet ★★★★☆

   Nous remercions l'agence de voyage Leclerc pour son aide pour la facture de frais de annulation de notre voyage cause raison médicale. Dommage que leurs prestataires ne soient pas aussi efficaces. Il faut savoir aussi que l'inscription et le questionnaire Chez Allianz assurance sont compliqués.. Les joindre par téléphone aussi pour obtenir des renseignements. Merci encore à toute l'équipe Leclerc Voyages.

   presque 2 années il y a
3. Louise Caillet ★☆☆☆☆

   J’ai passé de super vacances mais l’organisation était vraiment nul… nous sommes arrivés à 5h du matin à l’hôtel car le taxi n’étais pas là à notre arrivé… l’agence d’allonnes n’est pas agréable ni accueillante, on a l’impression de déranger, aucuns réel conseils, je n’y retournerais pas franchement. Vraiment déçu de Leclerc voyages, heureusement que j’ai passé de super vacances mais c’était pas grâce à l’agence… on c’est débrouillé de À à Z

   presque 2 années il y a

1. ANASTASIA ANATOLE ★☆☆☆☆

   Comment appâter des clients quant c est une première... Leur vendre du rêve.. Hormis le jour de la reservation du voyage l accueil est très rapide et succinct.. Au suivant.... Quant a l hôtel ariel à cala d or n y aller pas car les animations et le tout inclus ne sont pas respectés. Aussi on vous vend de la proximité palma de Majorque et moralité vous êtes à 3h aller/ retour en bus.. Génial !!! . ariel cala dor

   presque 2 années il y a

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