Agence Aléop Voyagiste à Le Mans

Avis

1. Jennifer F ★☆☆☆☆

   Réclamation faite auprès d'Aléop. En 1 mois 1/2 : manifestations sociales tous les lundis et incident technique plusieurs semaines de suite. Obligée toutes les semaines de réaménager ses horaires de travail pour emmener son enfant à l'école, en dépensant de l'essence, alors que je paie un abonnement Aléop (+ Setram vu que les bus Aléop sont sytématiquement en retard le soir, ma fille peut ainsi prendre un bus Setram et arriver à 1 heure décente). Aléop me répond : « Les absences des élèves, et les évènements affectant la continuité du service public : grève, intempéries avec passage notamment en vigilance orange (verglas, neige, brouillard givrant, tempête …), perturbations d’horaires, retards, travaux... générant la suppression ou l’adaptation des circulations, ne donnent pas droit à remboursement. » OK j'en prend note, dans ce cas faites grève 365 jours par an ... Quand c'est exceptionnel je comprends... Je pense qu'Aléop s'en moque en se cachant derrière le paragraphe 7 de son règlement !

   presque 9 mois il y a
2. Darkfuneral 50 ★★★★★

   Perte de mon téléphone après plus de 2h de recherche le conducteur de bus la retrouver quitte à casser la moquette de celui-ci pour me le récupérer. Ma gentillement demander de venir le récupérer à mon arrêt habituel. Un grand merci à vous !

   presque 10 mois il y a
3. Louna sauvetre ★☆☆☆☆

   je me suis rendu au aleop du Mans à la gare routière pour un ticket de bus direction vallon sur gée le monsieur m’a dit que le bus partirais à 18h31 j’ai donc attendu de 17h à 18h31 pour se bus . 18h31 toujours pas le bus direction vallon sur gée je décide donc de retourner voir le monsieur à 18h40 pour savoir quand aller arriver le bus , pour au final qu’il me disent le bus et partir depuis 17h45. merci c’est super j’ai eu le remboursement de 2,60€ mais part contre je me suis retrouvé sans bus sans rien vendredi soir dans le froid à la gare du Mans ! j’ai dû appeler quelqu’un en urgence pour venir me chercher j’ai dû attendre cet personne jusqu’à 21h je ne remercie pas le monsieur aucune excuse aucune pitié !

   presque 10 mois il y a

1. Quentin Déry ★★★☆☆

   avis neutre il faut qu'il y'est des contrôles dans les bus pour la sécurité faites une campagne choque pour sensibiliser. comment ce fait encore qu'en 2023 ce ne soit toujours pas mis en place ?

   presque 2 années il y a
2. Sarah Aîné ★☆☆☆☆

   Mon enfant prend le car a Laigne en Belin ligne 218 le chauffeur est très souvent en retard à son arrivé donc cela engendre du retard également à mon enfant pour les cours. Merci de respecter les horaires c’est un minimum.

   presque 2 années il y a
3. Pierre-Louis Macé ★☆☆☆☆

   Première fois que je tente de prendre un car Aleop, j'attends sur une place d'un village comme indiqué, il n'y a pas d'endroit précis. Le car passe devant rapidement et évidemment sans s'arrêter... ce sera donc la dernière fois

   presque 3 années il y a

1. Flavie Avoie ★☆☆☆☆

   Trois ans que je prends les bus Aléop régulièrement. Un abonnement assez cher pour ce que c'est. Des bus annulé sans être prévenu, des chauffeurs qui ont des conduites plus que dangereuse et parfois très peu aimable, sans oublier la ligne téléphonique qui ne répond pas ou qui vous laisse attendre 20 min au téléphone pour vous raccrocher au nez. Ce qui laisse à désirer. Très peu de bus qui passent sur certaines lignes, qui en plus se permettent de passer plutôt, d'être en retard et même de ne pas passer. Lorsqu'on les appels pour se plaindre, ils vous disent qu'ils ne savent pas et qu'ils vont nous rappeler. Ce qu'ils ne font pas et lorsque vous essayez de rappeler personne ne décroche. PS : le nouveau site web n'est pas claire du tout contrairement à celui d'avant.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes