Opérateur très poli. Le service est excellent. Les wagons sont soignés et propres. Les toilettes sont propres pendant le voyage.
De vrais bras cassés, j'ai perdu une demi-journée et ont ne me rembourse même pas le billet que j'ai payé ainsi que le taxi que j'ai dû prendre ont, me mène en bateau par un certain Gabriel vincelot (bon a pas grand-chose) un train annulé plus de 2 h d'attente pour devoir rentrer chez moi en taxi et devoir repartir le lendemain, car le temps que j'arrive par mes propres moyens, mon rendez-vous n'était plus ouvert (un magasin) le fameux gabriel me dit que la SNCF ne dédommage que les trains qui n'ont pas plus de 30 minutes, il ne doit pas savoir compter ça doit être cela car plus de 120 minutes plus une annulation ça fait plus que 30 minutes dorénavant, je ferais mon possible pour ne plus jamais reprendre le train et raconterais mon histoire sur un site consacré aux bras cassé de la SNCF
J'ai eu besoin d'y aller plusieurs fois et à chaque fois, ce fût rapide et efficace. Tout cela avec bienveillance. Et quelque soit l'horaire, pas de queue, ce qui ne gâche rien.
Bonjour, Je commence par merci... Ont peut dire que la SNCF fait des vrai efforts pour nous accueillir et nous prendre en charge. Mes enfants prennent le train souvent et sont prient en charge par le service "Juniors et Compagnie" et encore une fois rien n'a dire à part que si votre enfant a 15 ans ou plus il n'y a pas de service qui nous rassures pour leur trajet en sécurité. Ils sont encore jeunes et peuvent être susceptibles d'être confronté à diverses agressions. Cette fois ci mon fils c'est vu recevoir un petit colis contenant un petit goûter, ce qui est très agréable. Merci beaucoup et continuez à nous faire aimer vos transports.
Bonjour, Je commence par merci... Ont peut dire que la SNCF fait des vrai efforts pour nous accueillir et nous prendre en charge. Mes enfants prennent le train souvent et sont prient en charge par le service "Juniors et Compagnie" et encore une fois rien n'a dire à part que si votre enfant a 15 ans ou plus il n'y a pas de service qui nous rassures pour leur trajet en sécurité. Ils sont encore jeunes et peuvent être susceptibles d'être confronté à diverses agressions. Cette fois ci mon fils c'est vu recevoir un petit colis contenant un petit goûter, ce qui est très agréable. Merci beaucoup et continuez à nous faire aimer vos transports.
Y a des problèmes à régler ( souvent pas de leurs fautes) mais ils sont là pour vous aider. Avec un calme Et une gentillesse ! Merci à tout le personnel.
J'ai toujours plaisir à être renseigné par les personnels présent autant au niveau des guichets que les personnels présent dans la gare. Toujours aimable et souriant et vous expliquant clairement le déploiement de votre voyage ainsi que les nouvelles offres sncf.
Boutique SNCF se trouve au Avenue David d'Angers, 49400 Saumur, France
Vous pouvez contacter Boutique SNCF au +33 8 92 35 35 35
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