Je suis vraiment mitigé. J'ai eu des besoins en urgence récemment et je me suis à chaque fois retrouvé avec des véhicules inadapté à mon besoin. Par contre accueil sympathique, rapide et efficace.
Nous avons eu un accident dans le Cher et notre assurance nous a redirigées vers Enterprise afin de récupérer une voiture de location pour rentrer. Le service c’est fait de nuit en autonomie, très pratique et rapide. La voiture était très agréable aussi. Je recommande
Ça vaut 0 étoile. Mauvais service et arnaque manifeste. Une attente de 45 minutes, un véhicule non prêt, des dommages qui ne sont pas inscrit sur le contrat, nous devons passer 15 minutes à photographier le véhicule avant de partir. Une restitution à l’heure prévue. 48h après la restitution : - dommage (manque de matière sur un pneu) que nous n’avons pas commis mais 300€ prélevés sur notre carte bancaire - une journée supplémentaire 90€ comptabilisé que le véhicule a été restitué à la date et heure prévus 25 emails et 1 recommandé plus tard, cette entreprise sans foi ni loi n’a rien remboursé. Nous passerons les voir à l’agence dès que nous en aurons l’occasion puisque nous ne sommes pas de la région. Si vous êtes victimes comme nous, alertez la DGCCRF !
Bonne expérience de récupération du véhicule et équipe sympathique, malheureusement ils n’ont pas modifié le contrat comme discuté au téléphone et m’ont donc prélevé environ 500e de trop que je n’arrive pas à récupérer depuis 5 mois malgré des relances hebdomadaires et des « votre dossier avance ». C’est absolument déplorable…
Suite à une panne, l'assurance me dirige vers Enterprise. L'équipe est agréable, souriante et pleine d'attentions, et la voiture était impeccable. Merci pour votre rapidité et votre gentillesse. Ps : merci de penser à une augmentation... Et à un CDI pour Kévin ! Outre le fait qu'il a eu la gentillesse de faire les aller-retours au garage pour m'accompagner, il a gagné son pari sur l'estimation des kilomètres parcourus. Je suis témoin ☺️
Bonjour j’ai eu besoin de leur services suite à un vandalisme sur ma voiture. Le personnel est à l’écoute et au top rien à dire. Je leur ferai même de la pub merci encore pour vos services
Nous avons eu besoin des services de location suite à un vandalisme sur notre véhicule. Et je suis plus que satisfait de cette agence. Réponse très rapide (week-end) en plus... Avec pourtant une demande particulière pour la sécurité et le confort de nos enfants et ils nous ont trouvés de suite une solution pour nous.. Nous les remercions énormément pour leur disponibilité leur gentillesse... Et forcément nous recommandons +++ les yeux fermés ! Et encore Merci à vous.
10 étoiles pour une équipe de professionnels à l'agence de Châteauroux, tout était parfaitement géré de A a Z par un personnel très a l'écoute des besoins des clients. Surtout ne changez rien à votre fonctionnement. Merci beaucoup. Bonne continuation.
Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chateauroux se trouve au 28 Av. de La Châtre, 36000 Châteauroux, France
Vous pouvez contacter Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chateauroux au +33 2 54 35 53 16
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