Vival Saint-Germain-en-Laye

Avis

1. karine MENDES ★☆☆☆☆

   Dommage que zéro étoile n'existe pas. La récupération des colis est un calvaire. Pas aimable je passe hier suite un avis de réception on le demande de repasser ce matin et là le type râle en me disant peut être ce soir à 19h ..super ..je n'ai pas va vie à passer chez eux pour récupérer un colis dont j'avais en plus besoin aujourd'hui.....bref ..c'est la dernière fois que je me fais livrer chez eux. Ça fait plusieurs fois que ça arrive...basta...ils sont nuls.

   presque 7 mois il y a
2. ben baudoin ★☆☆☆☆

   J’arrive pour déposer un colis Mondial Relay. Je rentre, vois deux gars en train de mettre des produits en rayon (à trois mètres de la caisse, tout près de là où je suis), dis bonjour. Un gars me répond et continue à mettre ses produits en rayon tout en parlant à son collègue, m’ignorant totalement. Au bout de 30 secondes je demande si c’est bien là pour Mondial Relay. Réponse positive: « posez le paquet près de la caisse, je m’en occuperai plus tard. » Je dis que je veux voir mon paquet scanné, le type me répond à nouveau de laisser mon paquet près de la caisse. J’insiste. Finalement le type laisse tomber ce qu’il est en train de faire pour venir scanner mon colis tout en maugréant dans sa langue et en me fusillant du regard. Très sympathique.

   presque 7 mois il y a
3. Anne C ★☆☆☆☆

   J'ai voulu essayer ce magasin pour récupérer un colis (il y a de moins en moins de points relais dispo), et je ne reviendrai jamais ! La personne était ultra désagréable voire agressive ! Si ça vous ennui de voir des gens dans votre magasin, arrêtez de proposer le service ! Vraiment. Faites autre chose !

   presque 7 mois il y a

1. Camille ★★★★☆

   Accueil un peu froid mais colis récupérés assez rapidement, toujours en bon état. J’y vais régulièrement pour des colis, la politesse n’est pas débordante mais pour autant, ça fait le taff

   presque 8 mois il y a
2. Christine Perrot ★★☆☆☆

   Je vais dans cette boutique pour retirer les colis parce que c'est la plus proche de chez moi. Mais l'accueil n'y est jamais souriant, et jamais les différentes personnes qui gèrent la boutique ne répondent à mon bonjour. J'ai testé d'autres points relais (trop loin quand les colis sont lourds), avec un personnel beaucoup plus agréable.

   presque 10 mois il y a
3. Ikeyo ★☆☆☆☆

   Ils n'ont aucune courtoisie de base, ils parlent toujours la tête haute, et ne répondent jamais quand on leur dit merci. Les premières fois, je pensais qu'ils étaient juste occupés, mais chaque fois que je disais merci, il n'y avait aucune réponse. Chaque fois que je venais chercher un colis, ils semblaient toujours que je les dérangeais énormément. Je ne comprends pas pourquoi ils continuent à faire ce travail s'ils le détestent tant, et pourquoi ils apportent chaque jour de la négativité à la communauté. Peut-être n'ont-ils jamais visité un magasin local pour voir la différence...

   presque 2 années il y a

1. Marine ★☆☆☆☆

   Des VOLEURS. Ils m'ont remis mon colis mondial Relay, qui semblait complet. En arrivant chez moi je me rends compte qu'ils ont ouvert et recollé le colis et volé l'article le plus cher de ma commande. Ne faites jamais de relai chez eux ! Je vais déposer plainte et je vous invite à faire de même si vous êtes dans la même situation.

   presque 3 années il y a
2. Sarah Boucher ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile mais ils en méritent vraiment 0 !!!!! Le magasin pue, pas aimable, on a toujours l’air de les déranger, et ils ne comprenne même pas ce qu’on dit quand on a un problème. Ils ont perdu mon colis (certainement voler au vu des commentaires), impossible de se faire comprendre, ils ont appeler le gérant pour que je parle avec lui au téléphone et qui m’a conseiller simplement d’appeler Mondial Relay. « Ils demandent les cartes d’identités, il ne peuvent pas se tromper sur les colis » lol !! Sans vouloir être offensente s’ils ne parlent pas français je ne vois pas comment ils peuvent bien faire leur travail. Bref, à éviter !!!!!

   presque 3 années il y a
3. L. Aurélie ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Service de récupération de colis déplorable. On me tend mon colis qui contient des bouteilles en verre, le carton est humide et gonflé. Je leur demande d'attendre et ouvre le colis. 4 bouteilles sur 6 sont en petits morceaux. Je leur dis donc que je refuse le colis. On m'indique que c'est trop tard car il a été scanné comme récupéré dans la réserve. Ils font semblant de ne pas bien comprendre mais savent très bien ce qu'ils font... Et bien sûr, aucune action possible auprès de mondial relay car le colis est scanné... Bref, à fuir...

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes