Relation client exceptionnelle ! Retour produit (DLC) effectué avec plaisir par un responsable avec en prime un geste commercial spontané. L’équipe du magasin est jeune et dynamique, au service des clients, un vrai commerce de proximité.
Je suis passé déposer deux petit colis à ma pause de midi, j'ai que une heure de pause, je me suis dépécher pour pas être en retard au boulot, j'arrive dit bonjour à la personne à l'accueil et lui dit que j'aimerais déposer mes deux colis, il jette un coup d'oeil à son comptoir, qui est clairement vide, et me dis qu'il n y'a plus de places pour les colis. Je lui dis que ce sont seulement deux petit colis et qu'il ne prenne pas de la place et s'il peut les mettre dans son comptoir en attendant, j'insiste, et malgrer cela il refuse de me les prendre ! Ce magasin est à fuir vraiment, un personnel incompétent et incompatissant, des prix élevés par rapport à d'autres magasins. Ne vous fiez pas aux étoiles de 3.7 car la plupart des avis sont achetés pour remonter leurs notes déplorables.
À FUIR ! l’accueil reste clairement à revoir . le « responsable adjoint » … que dire un homme , à FUIR . Méprisant , sexiste, misogyne et irrespectueux. Prend la clientèle de haut et se prend pour le directeur général de LVMH . Franprix revoyez la sélection de vos employés..et bon courage aux collaborateurs
Il est à peine 10h, je passe déposer un colis pour envoi. La personne me le refuse « la benne pour partir est pleine ». Mon colis n’était pas plus épais qu’une grosse enveloppe et une taille A4. Je trouve cela un peu exagérer, c’est un service pour lequel l’enseigne est rémunérée.
Mon colis a été vraisemblablement perdu par ce magasin. Le gérant me confirme que mon colis a été étiqueté, qu'il existe dans le système informatique, mais impossible pour eux de me dire ce qu'il en est advenu. Je déconseille donc ce magasin en qualité de point-relais (si vous tenez à vos colis). En espérant éviter à d'autres personnes de perdre leurs colis...
Magasin qui a l immense mérite d être ouvert le dimanche. Un peu cher mais propre et bien achalandé. Des partenariats avec d autres enseignes rendent service…
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