Basma Tours

Avis

1. matt thomas ★☆☆☆☆

   J'attendais un colis un peu avant les fêtes, et celui-ci a été refusé par le commerçant. Le colis est donc reparti chez l'expéditeur. Le pire étant que le commerçant n'a pas eu l'honnêteté de me dire qu'il l'avait renvoyé. Il a fait comme s'il ne l'avait jamais reçu alors que je lui montrait le suivi de livraison montrant que le colis était marqué comme étant livré chez lui. C'est un client qui en entendant la conversation m'a dit qu'il avait été dans le même cas et que son colis a été renvoyé par le commerçant vers la Poste. Plusieurs mois après une réclamation, la Poste m'a confirmé que le colis a bien été refusé et renvoyé par le point relais. A fuir donc pour ce qui concerne les colis...

   plus 7 années il y a
2. Ptb Luca ★★★☆☆

   Les employés sont plus aimables que ceux de vival. J’ai récupéré mon colis sans aucun souci :)

   plus 8 années il y a
3. MARCHAND STONE ★☆☆☆☆

   A fuir. Je ne recommande pas du tout ce commerçant. Mal aimable et désagréable. J'y suis allée pour échanger une box.J'ai reçu le sms indiquant que le colis était dans le point relais, j'y suis allée 1/2 heure plus tard. On me dit que les colis ne sont pas scannés que je dois revenir dans 5 min, je dis je vais attendre là. Le patron arrive il me dit vous attendez pour un colis je lui dis oui il me dit y'en a pour 1/2 heure. Je lui réponds que l'on m'a dit 5 min. Au bout de 5 min il dit y'a un retour. Oui tout à fait et la réponse est vous devez la mettre dans un carton, je lui dis c'est à remettre dans le carton où il y a la nouvelle box. Eh bien non il n'a jamais voulu. Je lui ai demandé si il avait un carton vu que c'est une supérette, il devait en avoir il n'a jamais voulu m'en donner un. J'ai été obligé d'aller chez le boucher qui est à côté pour demander un carton. Le pire c'est que l'étiquette retour était collé sur le carton de livraison de la nouvelle box, elle était très dur à enlever elle se déchirait mais comme il n'a rien voulu savoir. J'avais jamais eu de souci avec les autres relais, à chaque fois l'ancienne box était remise dans le carton de l'envoi car il y a l'étiquette retour sur ce même carton. Je ne retournerai jamais chez ce commerçant!!!

   plus 8 années il y a

1. Les caprices d'hâyem ★★★★★

   Pour répondre au message du monsieur concernant le colis "chronopost" (car j ai demandé au point relais), si on ne vient pas chercher son colis, il est remis à la poste d'à côté OU la poste peut refuser de livrer ici et garde la colis (c la poste champs girauld, c pas comme-ci on avait 50bornes à faire) Aucun problème avec mon colis que j ai récupéré sans problème !!

   plus 8 années il y a
2. Alexandre Giraud ★☆☆☆☆

   refuse les colis chronopost... j'espere que vous êtes prêt a etre décus si vous attendez un colis en urgence

   plus 9 années il y a

Questions fréquentes