Super U et Drive Luynes

Avis

1. Eric J (Ralium) ★☆☆☆☆

   J'ai retirer 2 étoiles juste pour l'état du rayon déco de Noël. Ok le magasin manque de place mais tout est tellement serré ça fait bordélique. Ce qui est le cas dans le magasin en général, c'est l'impression j'ai eu tout de suite. Trop de produits sur si peu de surface. Les prix des produits sont trop cher, beaucoup trop cher. Enfin je vais dans les magasins u que occasionnellement et à chaque fois on me dit que la carte est désactivé et il faut aller à l'accueil. C'est soûlant.

   presque 8 mois il y a
2. Dominique Raffault ★★☆☆☆

   Bonjour, je suis client du Super u de Luynes depuis 17 ans. Que se passe-t-il dans ce magasin je sais que la direction a changé, mais quand même, plein de rayons ne sont plus approvisionnés on sent les caissières stressée nous sommes obligés de vider le caddie même pour les paquets très lourd au cas où nous aurons dissimulé quelques marchandises sous le pack d'eau. La boucherie n'est pas tout le temps ouverte plus de poissonnerie l'après-midi et quand elle est ouverte le banc de poisson est une misère. Je suis un client fidèle et je n'ai pas l'intention de faire des kilomètres pour aller m'approvisionner ailleurs, mais si le tire n'est pas rectifié je n'hésiterai pas à seul instant, de plus les prix ont bien augmenté ce qui n'est pas le cas partout et notamment au Leclerc de Fondettes. Juste un petit exemple je voulais faire une fondue savoyarde aujourd'hui vous aviez bien dû comté de l'Emmental mais pas de beaufort, je suis donc contraint de me rendre au Leclerc de Fondettes. Cordialement.

   presque 8 mois il y a
3. bud spencer ★★☆☆☆

   L’accueil client et les renseignements sont plutôt inexistants. J’ai acheté 2 avocats aujourd’hui et j’ai demandé à l’employé à proximité, dans l’hypothèse qu’en rentrant chez moi les avocats soient noirs à l’intérieur et non consommables, comment cela se passe chez eux. La personne me répond qu’ils ne peuvent pas savoir à l’avance. C’est vrai, mais cela ne répond pas à ma question. Sa collaboratrice à côté me conseille de prendre les avocats les plus chers (« mûrs à point »). Ok, mais ça ne répond toujours pas à ma question. Je paie mes courses, je pose la question une troisième fois à la personne à l’accueil. La réponse fut : « ça arrive rarement quand même ». Bref, j’aurais voulu poser la question au directeur, mais il n’était apparemment pas présent. Si je compare avec Leclerc Drive : si j’ai un souci, je les appelle et ils me remboursent, sans chipoter. Là, en comparaison, j’ai l’impression qu’on me prend pour un lapin de six semaines. Par chance, les avocats étaient parfaits, mais s’il avait fallu vous les ramener, c’est ce que j’aurais fait. Ça aurait été trop compliqué de me dire : « Vous nous contactez en cas de problème et on vous les échangera ou on vous remboursera » ? Super U (comme tous les magasins de la grande distribution) a l’obligation légale de reprendre ou rembourser un produit alimentaire impropre à la consommation, même périssable, au sens de l’article L217-4 du Code de la consommation. Par chance, j’ai pu me réconforter avec ces avocats qui étaient excellents.

   presque 8 mois il y a

1. Astrid Brmd ★★★★★

   Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont un restaurant dans le centre-ville de Tours ! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement

   presque 9 mois il y a
2. Eléonore CB. ★☆☆☆☆

   Nous nous sommes déplacés dans ce supermarché ce soir pour retirer un TooGoodToGo - rayon boucherie. À notre arrivée, la personne dit qu’elle n’a pas préparé le panier (9,99€) - à la disposition du client depuis 14h - il était 18h20, selon le créneau nous disposions d’encore 10min pour le retirer. Elle nous explique aussi que nous devons sortir du magasin et la rejoindre par la porte du drive - extérieur, qui est accolé à la boucherie, elle s’excuse de nous demander de sortir. Nous faisons le tour par l’extérieur et rejoignons cette porte. Nous la voyons (porte vitrée - transparente) discuter avec son collègue, faire des allers-retours, nous regarder, nous avons attendu pendant 20min, face à eux. Elle n’est jamais venue nous apporter le panier que nous avions réservé, et encore moins venue nous apporter des explications. 18h45 nous sommes donc allés rapporter notre mésaventure à l’accueil du magasin. J’ignore comment ça se passe les autres jours, c’était une première dans ce Super U. Et j’aurais préféré que l’accueil du rayon boucherie se passe autrement. Quoi qu’il en soit j’en déduis que cette personne n’avait pas envie de participer à l’anti-gaspillage de son rayon et qu’elle préfère jeter de la viande à la poubelle, et argent par les fenêtres - accessoirement - que d’être bienveillante.

   presque 2 années il y a
3. André Briant ★★★★☆

   Supermarché agréable. Courses rapides, surtout pour un produit que je ne trouve pas à Joué Les Tours, mais bon c'est le choix du patron envers des produits locaux.

   presque 2 années il y a

1. Alexis Porte ★★★★★

   Depuis de nombreuses années je me rends dans ce supermarché. Recemment, il y a eu des renovations au niveau des caisses qui ont permis d'en avoir beaucoup plus de disponible et donc réduire le temps d'attente surtout en remplacant les anciennes caisses automatiques qui n'etaient jamais ouvertes.

   presque 2 années il y a
2. Lirik ★☆☆☆☆

   Plein des mouches vertes sur les saucisses et dans le rayon légumes. On dirait un wc en plein air. Dégueulasse

   presque 2 années il y a
3. Krow Ziss ★★★★☆

   Petit magasin sympa avec un mini centre commercial intérieur. Les prix sont malheureusement beaucoup trop élevé. Cependant le rayon dates courtes à -30% et vraiment appréciable.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes