Alors......ouverture des portes a 9h00?????!!!!......plusieurs personnes devant la porte qui c'est ouverte avec 8 mins de retard.....NORMAL. Le personnel......j'en ai croisé plusieurs AUCUNS ne dis bonjour..... En caisse sa discute entre eux en présence du client..... Première fois dans se magasin et dernière fois.....j'irais a la concurrence.
Quel dommage !!!! nous avons fait une commande conséquente en rideaux. Pour les deux vendeuses du rayon aussi bien la personne plus âgée que la jeune j’aurais mis sans hésiter 5 étoiles elles sont tellement agréables. Comme beaucoup de vendeurs de brico. Malheureusement elles ont fait une erreur de commande et l’ont reconnu tout de suite donc pas d’importance un remboursement me sera fait. Seulement lorsque je suis arrivée à l’accueil pour rendre un rideau, j’ai été accueillie par une hôtesse d’accueil comme jamais je n’ai pu avoir dans ce magasin. Il est vrai que j’étais au téléphone lorsque je suis arrivée mais juste deux secondes afin de terminer ma conversation, chose qu’elle n’a pas apprécié car aussitôt que je me suis approchée elle m’a fait comprendre qu’il fallait que je raccroche. Alors qu’elle n’était pas occupée du tout. Je lui explique que je ramène un rideau et immédiatement elle me fait un avoir, alors que je venais de lui expliquer que c’était une erreur du magasin. Mais elle était tellement dans ses pensées qu’elle n’a pas écouté. Je lui explique donc qu’il avait été convenu d’un remboursement suite à cette erreur alors là elle m’a parlé de façon très désobligeante Qu’elle n’avait pas eu de consigne qu’elle ne pouvait pas le savoir et que seul un avoir était autorisé c’est marqué à l’entrée du magasin. Elle a appelé la vendeuse du rayon et lui a parlé avec autant de méchanceté qu’à moi mais elle a fini par me faire un remboursement. Il ne faudrait pas la mettre au contact direct avec les clients Je suis passée mardi soir vers 18h
Accueil très désagréable Je suis venue pour remplacer un article qui présentait un défaut. La dame de l'accueil s'est permise de me souffler au visage, puis de me dire : "Je déteste faire l'accueil."
On me vends des plaques de placo en promotion que je paye et une fois arrivé sur le parc elle ne sont pas là . On me propose quoi ? De prendre les autres … plus chère … on rajoutant la différence . Je ne blâme pas les employés ( qui devrai vérifier leur stock avant quand même ) mais le responsable qu ils ont appelé devant moi et qui n a rien voulu savoir . Je parle de 5 plaques de placo , pas d un semis . Une honte , pas très légale en plus . Voilà la politique de satisfaction du client Bricomarcher saint Marcel .
Achat en promotion de 3 sacs(le 4eme gratuit) de terreau horticole jardibest. Ce produit n'est pas digne de s'appeler TERREAU. Il est rempli de moitié de morceaux de bois . J'ai acheté du terreau dans un magasin hard discount de meilleur qualité.
Très bon accueil. Personnel sympa. Manque certaine référence de produit
Je suis allée la semaine dernière pour des rideaux, j ai eut comme ",aide", Sabine, une dame très professionnelle à l écoute et bienveillante. Elle est très gentille. Merci encore
J'ai acheté 2 pots de peinture à bricomarché de St Marcel sur Aude d une valeur de 140e chaque, j'ai été surpris de le voir à 95e à l entrepôt du bricolage de narbonne. Je me suis permis d aller voir à bricomarché pour voir si été possible d'avoir un dédommagement car 90e pour moi d arnaque. RIEN de la part du responsable. Honteux et dire qu'ils nous font tout un cinéma avec leurs pubs sur le pouvoir d achat. Donc ça vous coûtera moins cher de descendre à Narbonne et éviter BRICOMARCHÉ DE ST MARCEL SUR AUDE.
Mitigeur de colonne de douche défectueux à 15 jours près garantie 2 ans j'ai appelé le magasin très réactif pour le changement du mitigeur bravo
Je cherchais ma tondeuse sur le site. Je tombe sur un modèle disponible (1en stock) à St Marcel. Ce matin on y va. Je me présente au vendeur qui vérifie et qui me dit que le modèle restant n’est pas disponible. Réservé pour un SAV!! Alors pourquoi la laisser en stock?? Bref le vendeur m’indique le modèle au dessus 20€ plus cher. Ayant fait des kilomètres pour le premier modèle, je lui demande un petit geste commercial. Il va voir son responsable, verdict: C’est non! Nous décidons malgré tout de prendre le modèle suggéré. Le vendeur va donc chercher au stock le modèle. Arrivé à la caisse surprise 349€ au lieu de 109€. Le vendeur s’est trompé de modèle…. 3 erreurs, et aucun sens commercial en moins de 20 minutes. Que de professionnalisme! Passez votre chemin… celui de Louviers est bien mieux géré!
Bricomarché Saint Marcel se trouve au Rue des Prés, 27950 Saint-Marcel, France
Vous pouvez contacter Bricomarché Saint Marcel au +33 2 32 64 43 34
Vous pouvez vous rendre à Bricomarché Saint Marcel via le lien suivant