Super accueil de la part de Tissem ( j’espère avoir bien écris le prénom ! ) top service full complet super vendeuse elle a su nous conseillé correctement elle est top et belle boutique aussi 10/10
Nous sommes venus en famille pour accompagner des cousins qui ont fait des achats dans cette bijouterie, ils ont été très très bien accueilli et très très bien conseillé par Ibtissem, elle a fait preuve de patience et elle a su donner les bons conseils. Elles nous a donné envie d'acheter un bijoux, chose que nous avons fait aussitôt. Merci encore à Ibtissem pour ses conseils, son sourire et sa bienveillance.
Très mécontente du service, avec un personnel très peu agréable et un SAV non fiable. Les bijoux doivent être garantis 2 ans et malgré toute l'attention que j'ai porté à ma bague, celle ci s'est rapidement déformée, la rendant immettable. Je me suis vue refuser la garantie en magasin...
La qualité des produit laisse plus qu'à desirer et le service après vente n'en parlons pas... A fuir
A fuir ! En plus de la qualité médiocre des bijoux, la vendeuse est désagréable et condescendante au possible et n’essaye pas de résoudre vos problèmes. Je suis venue pour faire réparer une bague, achetée il y a moins de 2 ans donc encore sous garantie. La vendeuse (grosses lunettes et longs ongles) avec un ton agressif et insolent m’annonce que la bague est en fait garantie qu’un an, et que le papier que j’ai en ma possession déclarant bien 2 ans de garantie n’est en fait « qu’un vieux papier car ça coûte trop cher de réimprimer des nouveaux même si les conditions d’après ventes changent ». Du jamais vu. Elle ne prend pas le temps de regarder le problème et d’essayer de le solutionner.
J’ai été très mal reçu ce mercredi 6 décembre. Je suis venu car un bracelet en or acheté 3 jours plus tôt ne ferme pas correctement, la vendeuse ( crane rasé) a été très condescendante et à refuser de me le reprendre sans regarder le bracelet alors que j’ai appelé la veille et qu’on m’a dit de passer. Elle me demande de repasser samedi car elle « ne sait pas faire ça » sans chercher à comprendre. J’appelle celui de plaisir où l’on m’explique que cette vendeuse est obligé de me le reprendre pour faire un sav. Je suis venu car plaisir il n’avait pas de stock mais ça sera la dernière fois 1200 e de dépensé pour être reçu de la pire des façons.
Mardi 14 Février 2023 au alentour de 19h50. Je voudrais partager mon expérience récente dans votre bijouterie. Malheureusement, j’ai été très déçu de la façon dont j’ai été traité par l’une de vos vendeuses. Je suis entré dans votre magasin à la recherche d’une bague. La vendeuse qui m’a accueilli n’était pas très accueillante et ne m’a même pas salué. Quand j’ai demandé de l’aide pour choisir une bague, elle m’a à peine regardé et m’a donné des réponses très brèves et peu informatives en me disant que c'était fermer. Elle n’a pas montré beaucoup d’intérêt pour m’aider à trouver ce que je cherchais. Je suis resté dans la boutique pendant quelques minutes, essayant de regarder les bijoux par moi-même, mais la vendeuse ne m’a jamais approché ou offert de l’aide supplémentaire. Elle était trop occupée à discuter avec ses collègues qui étaient a son comptoir pour me dénigrer et se moquer de moi. Finalement, je me suis senti frustré et j’ai quitté le magasin sans rien acheter. C’est dommage, car j’ai trouvé des bijoux que j’aimais vraiment, mais l’attitude peu accueillante et agressive de la vendeuse m’a dissuadé de faire des achats dans votre boutique. Je pense qu’il est important de noter que les clients méritent un service courtois et attentionné, même s’ils ne font pas d’achats immédiats. La vendeuse que j’ai rencontrée ne répondait pas à ces attentes, et je ne recommanderais pas votre magasin à d’autres en raison de cette expérience négative. Je vous remercie de votre attention à ce sujet, et j’espère que vous prendrez des mesures pour améliorer l’expérience client dans votre boutique.
Acheter une bague en or pour Noël 2021, le certisssage à été mal effectuer et ce qui devait arriver arriva, un oz c'est donc détaché. Je la dépose début janvier pour un échange standard car ma bague n'a pas 15 jours. Nous sommes le 15 Février 2022 toujours aucune nouvelle du fournisseur et aucune solution ne m'est proposé par la Responsable d'ailleurs elle à l'air de passer son temps en réunion car elle se décharge sur ces employés à longueur de journée !
Après avoir été déçu de l’accueil sur Plaisir, et après 2 visite chez vous, wouaw quel gentillesse, quel accueil et compréhension de la part des vendeurs. Notamment un jeune homme très souriant. Bravo et cela fait plaisir et de continuer à venir chez vous. Passage en juin et juillet 2021.Merci.
Accueil et suivi des commandes au top grâce à Abdel. Très bon vendeur, à l'écoute et très pro. Si vous avez des questions ou autre adressez vous à lui. On ne peut pas en dire autant de la responsable à qui j'ai eu à faire et ses collègues.
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