Histoire d'Or

Avis

1. Virginie Wauters ★★★★★

   Je suis venu aujourd’hui acheter une paire de boucles d’oreilles en argent feuille avec petite pierre turquoise à ma fille. Je suis tombé sur une vendeuse adorable et souriante. C’est important de souligner parce que c’est de plus en plus rare.

   presque 5 mois il y a
2. Renato Neas ★☆☆☆☆

   Je suis absolument choqué par la scène à laquelle j’ai assisté ce samedi dans votre magasin. Un jeune homme a été accusé de vol de boucle d’oreilles gratuitement sans la moindre preuve engageant des contrôles de sécurité littéralement honteux pour lui du fait de son innocence. En effet, la pièce dite volée a été retrouvée près du comptoir de votre vendeuse qui a dû le faire tomber par négligence ou volontairement compte tenu du comportement global. Un tel comportement n'a tout simplement pas sa place dans notre monde actuelle, et encore moins dans un commerce qui se doit d'accueillir tout le monde avec respect. Le fait que votre personnel l’ait jugé sur son apparence et ses origines ne peut être toléré. Je vous demande de prendre cette plainte avec le plus grand sérieux et de mener une enquête interne rigoureuse pour identifier les responsables de cette humiliation. Des excuses publiques sont le minimum que l'on puisse attendre. J’espère que cette affaire ne sera pas étouffée. Un tel comportement nuit gravement à votre image et entache la réputation de votre enseigne. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour que plus jamais une telle injustice ne se reproduise.

   presque 10 mois il y a
3. Sofiène Jaouani ★☆☆☆☆

   Histoire d’Or, votre siège doit absolument prendre ses responsabilités. Ce qui s’est passé est grave et indigne d’une enseigne nationale. Profondément choqué par ce que mon ami et sa sœur ont vécu le 2 août 2025. Venus acheter deux paires de boucles d’oreilles, ils ont été humiliés et accusés à tort de vol. Sécurité, police… pour qu’au final l’article « manquant » soit retrouvé par terre, derrière le comptoir. Aucune excuse, alors que mon ami n’avait même pas bougé. Tout dans l’attitude de la vendeuse laisse penser à un jugement fondé sur l’apparence. Ce n’est pas une erreur, c’est une discrimination. Client régulier, je n’irai plus jamais dans aucun de vos magasins. Ce genre d’incident ne peut pas rester sans réponse.

   presque 10 mois il y a

1. Sharmeen ★☆☆☆☆

   Expérience inacceptable et décevante au magasin Histoire d'Or Je tiens à partager l'expérience bouleversante vécue par ma petite sœur et mon frère dans votre magasin. Ils ont été faussement accusés de vol par une employée, une situation que je trouve totalement inacceptable. Connaissant mes frères et sœurs, leur honnêteté est irréprochable. Ils sont restés calmes face à une accusation injuste et ont même proposé de vérifier les caméras de sécurité et d'être fouillés. L'employée, sans chercher de solution, a préféré appeler la sécurité puis la police. C'est ma sœur qui a repéré l'objet égaré, dans une zone accessible uniquement au personnel, près de la caisse, et a immédiatement prévenu la sécurité. La réaction de l'employée a été de dire de manière insistante : 'Ahhh comme par hasard !!' sans aucune excuse. Le traitement qu'ils ont subi a été profondément humiliant et laisse un goût amer. Il est navrant de constater qu'une telle situation, où l'on fait un jugement hâtif sur l'apparence, puisse encore se produire en 2025. En tant que sœur aînée, je suis extrêmement déçue de votre enseigne et du manque de professionnalisme dont elle fait preuve. Je me vois dans l'obligation de ne plus jamais y faire d'achats et je souhaite que d'autres clients soient avertis de ce comportement.

   presque 10 mois il y a
2. Noemie ★★★★★

   Très bonne accueil, conseillère très agréable et souriante, m’a bien conseillé dans mes choix. Merci Romane pour ce passage dans la boutique!

   presque 2 années il y a
3. Maïco LEPROUST ★★★★★

   Je voudrais souligner l'attention apportée à ma demande d'une gourmette avec gravure par Marina la vendeuse qui s'est occupée de ma demande et m'a si bien conseillée. Merci pour son aide, sa gentillesse et son efficacité.

   presque 2 années il y a

1. Berni B ★☆☆☆☆

   Très très mauvaise expérience dans ce magasin histoire d’or. Erreur de prise de taille pour échange de bague. Vendeuses très désagréables et sa responsable aussi, très hautaines. Parlent fort devant les autres clients en parlant de moi alors que j’étais devant elles, je cite : « appelle l’histoire d’or de … et vérifie si ce que la cliente dit est vrai » ça c’était les paroles de la responsable a sa vendeuse. Est ce normal de traiter les gens de la sorte ? Aucun suivi; n’ont même pas transmis les infos à leur collègues, pas de suivi du tout. Je dois me pacser ça fait des semaines que j’attends ma bague et ils ont eu le culot de me dire au début que c’était à moi de payer alors que c’est eux qui ont fait les erreurs de prise de taille et de mise à taule en atelier. Scandaleux service après vente. Je ne reviendrai plus jamais et je vous remercie encore je n’aurai pas mon bijou pour l’événement.

   presque 2 années il y a
2. ilyass bengmaih ★★★★★

   Bon accueil! Établissement propre! La vendeuse était de bon conseil (merci)!

   presque 2 années il y a
3. Valérie LAVIGNE ★☆☆☆☆

   A éviter. Les vendeuses ne sont bonnes qu à vendre. Pas aimable. Nous avons acheté une montre de marque dont le remontoir est tombé. Elles n ont pas voulu l envoyer en réparation car cela coûterait plus cher que la montre... nous sommes allés chez l horloger dans la galerie qui en 2 minutes à réparé la montre pour 6 euros. En tout cas nous n y retournerons plus.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes