Nous avons effectué un achat pour un cadeau d'anniversaire. Nous sommes très bien accueilli et nous avons été accompagné pour la vendeuse, Débora, jusqu'à l'achat du bijou. Conseils très professionnels. Je recommande cette boutique.
Cher vendeuse, je tenais a vous dire un grand merci pour votre accueil chaleureux et vaux précieux conseils lors de ma dernière visite.vous avais vraiment su rendre mon expérience de shopping agréable et amusant ! vôtre professionnalisme et votre gentillesse font toute la différence. A très bientôt , j'espère amicalement, Aziz
J’écris se commentaire à l’attention de Nathalie et de ces deux collègues de la boutique Julien Dorcel en les remerciants pour leurs accueils et conseils , étant moi même dans le commerce cela fait énormément plaisir de recevoir du professionnalisme en relation clientèle avec le sourire et la gentillesse ! Je recommande fortement cet boutique Thomas
Modification de mon avis. J'ai été déçue deux fois, mais grâce a Mélanie qui est très professionnelle et très agréable tout va rentrer dans l'ordre et je l'en remercie ainsi que Mme Potier la directrice générale.
Je suis venue ce jour dans la boutique Julien d’Orcel pour un renseignement sur une montre qui venait de sortir et je suis très déçu de l’accueil et de la vendeuse à qui j’ai eu à faire … Déjà de l’accueil des vendeuses qui discutent ensemble jusque là rien ne me dérange mais quand je me dirige vers elles, je prends des regards de travers. Je demande si la personne travaille bien ici puisqu’elle ne me parle pas et elle me répond très désagréablement. Et quand je lui montre le site avec la montre en question et la référence écrite, elle me dit d’un air très hautaine que ce n’est pas la référence, ça m’étonne mais je cherche et je lui remontre la même chose qu’au début en lui demandant si ça c’est pas la référence et là elle me répond "bah si" toujours très aimable évidemment. Je n’étais déjà pas convaincu de cette boutique suite à une autre vendeuse un peu pareil mais alors avec celle là c’est sûr que j’y retournerais pas, travaillant moi même dans le commerce je ne comprends pas comment on peut accueillir ses clients de cette manière, il faudrait remettre en question l’accueil et le professionnalisme de certaines dans cette boutique.
Déception. Cliente et on demande un percage d oreille c’est pas rentable ….un samedi. Bref déçu. Histoire or par contre même pleine la dame m’a accueilli sans problème.
J'ai récemment été obligé de faire ragrandir une bague fine en or avec gravure Le résultat final est impeccable aucune trace de l'agrandissement et ma gravure n'a pas été abîmée Je tenais à remercier toutes l'équipe de Julien d'orcel de vineuil Une fidèle cliente depuis 2000
Très déçue , j’achète toujours mes bijoux là bas, en juin nous faisons faire nos alliances Mr hésitant sur deux tailles puis quelque mois plus tard les doigts ayant grossit la bague devient trop petite . (Notre faute) je me déplace sur place demander une taille au dessus puisque nous avions hésité et que Mr ne souhaite pas se déplacer (son tord je l’admet) et on me refuse de le faire si Mr ne vient pas ( j’explique que si la taille est trop petite à nouveau c’est notre soucis et que nous ne reviendrons pas refaire celle ci ce qui coule du bon sens tenpis pour nous ce sera alors notre soucis) mr ne souhaitant pas se déplacer et n’ayant pas le temps . et on me refuse catégoriquement l’acte. Vous venez donc de perdre une cliente.
la Vendeuse nathalie est désagréable, quand je suis venu resserrer ma montre, Une fois qu'elle a fini, elle m'a engueller car je n'ai pas apporté la boîte de la montre qui vas avec et elle avait peut que je la fasse tomber et que je la casse
Incroyable mais vrai Achat d'un bracelet DIESEL et au bout de 3 semaines decolé. Retour au magasin, suspicieuses à savoir comment ce bracelet avait été utilisé. Finalement renvoyé et obtenu un nouveau mais cette fois ci decolé dans le meme journée. Et OUI, incroyable . L'argument "ce n'est pas nous , c'est le fournisseur". Quand meme je l'ai payé à Julien d'Orcel BLOIS, non pas à un fournisseur inconnu. Je demande un geste comercial car j'habite loin et tout ça en plus d'etre desagradable , c'est du temps et de l'argent . J'ai juste obtenu de ne pas me déplacer pour la troisième fois pour ramener le bracelet mais me desplacer que pour poser le bracelet une fois arrivé. J'avais demandé qu'ils paient les frais d'envoie et retour de la montre car vraiment je ne suis pour rien si leur materiel est de la m.... Et non, incroyable rien meme pas un miserable bon d'achat. Je mets une étoile non pas à cause de le materiel mais car ils ne sont pas du tout au point dans le service au client. Espérons au moins meme que cette fois ci soit le bon bracelet !
Julien d'Orcel se trouve au Centre Commercial Auchan, 103 Rue Pierre Gilles de Gennes, 41350 Vineuil, France
Vous pouvez contacter Julien d'Orcel au +33 2 54 42 74 74
Vous pouvez vous rendre à Julien d'Orcel via le lien suivant