Après plusieurs commandes sans incident, j'ai eu un petit problème sur une livraison de sacs moins d'une semaine avant Noël. Le service clientèle a été très efficace en me renvoyant le jour même un nouveau carton de sacs. Je les ai reçus dès le lendemain, ce qui a évité à mon magasin de se retrouver en panne de sacs pendant les fêtes. Très satisfait.
Entreprise très sérieuse . Je travaille avec eux depuis longtemps Les commandes sont envoyées très vite ce qui n'est pas négligeable. Pour ma part c'est Sophie qui s'occupe de moi et je suis très satisfaite De très bons produits
Très très bonne entreprise, avec beaucoup de professionnalisme et de savoir faire ainsi Qu un accueil toujours très agréable, je recommande vivement
Ils sont les meilleurs fournisseurs. J'ai trouvé satisfaction. Le service est impeccable
Si vous pensez travailler avec eux, un conseil qui vous fera gagner du temps: trouvez d'autres fournisseurs, surtout plus sérieux. A fuir, plusieurs commandes passées chez eux et dernièrement je n'ai eu que des problèmes, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois, à ce jour je n'ai toujours pas reçu une partie de cette commande. Aucun suivi n'est fait, aucune confirmation n'est envoyée ni un numéro de suivi, j'ai du passer au moins 10 appels et parler 10 fois avec la même personne, à chaque fois je suis obligée de lui rappeler mon cas (ça en dit long sur le sérieux). En début de semaine, on me dit que finalement ma commande est en preparation et 4 jours plus tard, on me dit que finalement plus de stock et que "vous comprenez ce sont les congés". Rien du tout les congés, on parle d'UNE COMMANDE D'IL Y A 1 MOIS!!! IL Y A 1 MOIS, CE N'ETAIENT PAS LES CONGES!!! Qui s'occupe des stocks? visiblement personne!
Pas sérieux commande pris début juillet pour des pochettes personnalisés. Il m'appelle pour me proposer des pochettes abîmées sans ristourne et en clair c'est ça ou rien. Pour moi ce ne sera plus rien Incarvau est plus qualitatif et j'espère n'abandonne pas ces clients en pleine saison.
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