E.Leclerc PITHIVIERS

Avis

1. Vanessa Moreaux ★☆☆☆☆

   Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile... repas de Noël pris chez le traiteur 2 filets de sandre qui n'en étaient pas. Gros morceau d'une couleur bizarre et lors de la dégustation une odeur affreuse impossible a manger. Un gratin purée courgette avec des courgettes gorgées d'eau sans saveur. Malheureusement le repas c'est arrêté là ce sera la dernière fois a ce magasin. Une honte de proposer un tel repas pour Noël.

   presque 5 mois il y a
2. Laetitia Jean-denis ★☆☆☆☆

   Je souhaite signaler un problème concernant une promotion affichée sur les oranges (2 kg), indiquée à 1,99 € au lieu de 3,39 €, valable du 12/12/2025 au 14/12/2025. Le 13/12/2025, le produit est pourtant passé en caisse au prix fort. À l’accueil, il m’a été répondu que la promotion était terminée « depuis hier », ce qui est incohérent puisque nous étions bien le 13/12/2025 et que la promotion était toujours affichée en rayon. En résumé, la promotion était affichée mais non appliquée en caisse, ce qui induit les clients en erreur s’ils ne sont pas vigilants. Pour ma part, j’ai fait attention, mais ce ne serait pas le cas de tous. Je me permets de rappeler que, conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, le prix affiché engage le vendeur et doit être appliqué au consommateur. De plus, le fait d’afficher une promotion non appliquée peut constituer une pratique commerciale trompeuse, au sens de l’article L121-2 du Code de la consommation. Je précise également que l’accueil réservé lors de ce signalement n’a pas été satisfaisant a l'accueil.

   presque 5 mois il y a
3. Caroline Bredif ★★★★★

   En faisant mes courses, je me suis rendue compte que j'avais perdu un papier d'identité. Je me suis rendue à l'accueil afin de le signaler (en espérant pouvoir le retrouver). L'hôtesse d'accueil a appelé le vigile qui a regardé les caméras afin de voir où j'avais pu l'avoir perdu. Sans succès dans un premier temps mais finalement, j'ai reçu un appel téléphonique le soir même me précisant qu'ils l'avaient retrouvé ! En trois mots: professionnalisme, bienveillance et efficacité ! Un grand merci à l'équipe.

   presque 6 mois il y a

1. bst vvn ★☆☆☆☆

   Nous sommes passés à une caisse libre service (CLS) le 18/07/25. Il y a eu un problème lors du processus de paiement sur la machine, entraînant un message d'erreur. Celui-ci a été « abandonné » et la machine a arrêté de bien fonctionner. L'hôtesse de caisse a déclaré que cet incident s'était déjà présenté plusieurs fois dans l'heure. N'ayez crainte ! "Après cela, il n'y aura pas de débit lié à cette opération." Même si nos applications présentent la notification de paiement, une partie concerne la banque et l'autre la carte ticket restaurant. Nous avons été contraints de « payer » (à nouveau) à la caisse classique la plus proche. Le personnel nous assure que le paiement ne sera pas prélevé et dans le cas contraire, nous serons remboursés. C'est un joli mensonge de la part de Leclerc… Cela révélera une lacune dans les compétences du personnel d'accueil et un problème d'attention de la part de la comptable, qui ne remarque pas, via son outil, le double paiement du même montant survenu à deux minutes d'intervalle. Nous sommes le 29/09/25, et cela, fait plus de deux mois qu'une erreur a été commise sur un appareil appartenant à Leclerc, rendant la responsabilité de la réparation incombant à Leclerc. Il est inadmissible qu'aucune action n'ait été entreprise, malgré la présentation à l'accueil à six reprises. Cela ne devrait pas se produire : laisser un client faire ce trajet autant de fois sans être proactif pour l'aider est inacceptable ! Trois semaines se sont écoulées depuis ma dernière visite à l'accueil de Leclerc, où j'ai remis toutes les preuves irréfutables (déjà présentées à de nombreuses reprises), mais depuis un silence radio. Comme déjà indiqué au service, cela ne concerne pas le montant, mais le respect dû. Lorsqu'on commet une erreur, on doit la rectifier. Pour l’instant, cela relève davantage d’un vol et d’un profond manque de respect envers les clients. L'ensemble du professionnalisme du service d'accueil et de la comptabilité nécessite une réévaluation.

   presque 8 mois il y a
2. Sonia Quebra Dos Santos ★☆☆☆☆

   Le 24 juillet 2025, vers 16h, j’ai acheté un poisson soi-disant « frais » à la poissonnerie Leclerc. Dès mon retour (10 minutes après l’achat), je constate que le poisson dégage une forte odeur, il est mou, terne et ses branchies sont noires (v Je retourne immédiatement au magasin : Le poissonnier présent, un jeune homme qui s’est présenté comme « vrai poissonnier », affirme que le poisson est très frais et très bon, et qu’il n’y a rien d’anormal. Il refuse tout remboursement ou échange, malgré l’avis de plusieurs clients témoins qui confirment que le poisson est impropre à la consommation. Je lui ai même proposé de le consommer lui-même, ce qu’il a évidemment refusé. Service client inexistant, produit dangereux pour la santé. Je transmets ce dossier (photos incluses) à la DDPP – Répression des Fraudes pour enquête.

   presque 10 mois il y a
3. Frederic Bourdyot ★☆☆☆☆

   Horaire de fermeture mensonger!!! Devait fermer à 18.30 heures , mais fermé à 18.00 heures le 24/12. Tout comme les produits (voir campagne de rappel), les horaires ont des vers… Bienvenue chez Leclerc

   presque 2 années il y a

1. benjamin philaut ★☆☆☆☆

   Magasin très mal entretenu, pas accueillant et de plus pour aller simplement au WC qui sont vraiment dans un sale état il faut aller donner sa pièce d'identité pour avoir une clé..

   presque 2 années il y a
2. Christine Jougleux ★★☆☆☆

   Mes derniers courses de la semaine: avocats barquette de 2: les 2 à moitié pourris, un filet d’oignons : un pourri, un filet de citron bio: 1 pourri! C’est bien de défendre le pouvoir d’achat de vos clients mais s’il faut en jeter un quart on s’interroge. Par ailleurs sachez que je ne me risquerais plus à utiliser la station de lavage dont je doute de l’entretien, même du lichens y possède: un rétroviseur abîmé, un cache sur pare choc arrière cassé: faites quelques choses ou fermez la !

   presque 2 années il y a
3. Alain HERBET ★★★★☆

   J'ai lu des propos que je qualifierais de malveillants sur ce magasin,du charabia phonétique,on ne peut même pas parler d'orthographe ! Je n'en tiens pas compte. Voici donc mon avis : magasin très propre, rayons bien rangés et achalandés, personnel aimable, rayon poissonnerie exceptionnel. Le magasin est peut-être un peu vieillot selon certains, mais le luxe n'est pas gratuit, le prix des articles s'en ressent. En résumé très satisfait de ce magasin !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes