La caissière à lunettes va falloir qu'elle aprenne au vu de son âge à ne pas critiquer ses collègues devant les clients. À être aimable j'avais l'impression de travailler pour elle. Madame un cdi ne vous donne pas tout les droits.. A croire que pour être recruter faut faire la gueule et ne pas être serviable ..
Être mal élevé, nonchalant et exécrable sont des critères importants pour travailler dans ce magasin sauf stella, c’est à se demander comment certains employés sont toujours présent en vu des nombreux commentaires désastreux à leur égard et qui sont mille fois mérités sauf stella, Un magasin pourtant bien au niveau des produits, dommage que la plupart du personnel soit si rédhibitoire sauf stella . Vous avez vraiment fait une faute horrible en éliminant Stella de votre personnel elle rehaussait pourtant vraiment le niveaux du magasin. On ne voyait plus qu’elle elle vendait tellement bien les articles que j’aurais pu acheter tout le magasin, Vous pouvez maintenant être sûr que je n’y mettrais plus un pied!!!!! De source sûr !!!! J’attends avec impatience votre message automatique pour faire croire que vous prenez en compte l’avis du client, ravie de lire autant de faux avis fait à la suite par votre magasin pour rehausser votre note !
Je suis passée en fin de journée (vers 18h15). J’étais dans le rayon des crayons NYX et j’ai remarqué que la plupart des testeurs étaient tombés de l’autre côté du présentoir, tandis que d’autres teintes restaient accessibles. Comme il s’agissait d’un produit cosmétique, il était essentiel pour moi de voir la teinte sur ma main avant de l’acheter. Avec mon amie, nous avons donc essayé de récupérer les testeurs coincés en soulevant le présentoir. C’est alors qu’une caissière (celle située à gauche depuis la vue du présentoir NYX = Brune avec une frange et des lunettes ) a commencé à nous crier dessus, en affirmant qu’il ne fallait pas ouvrir les crayons. Je lui ai répondu que je ne cherchais pas à les ouvrir, mais simplement à récupérer les testeurs DEJA IDENTIFIÉS COMME TELS. Elle a continué à hurler dans le magasin en répétant qu’il était interdit d’ouvrir « les testeurs ». Nous avons donc décidé de reposer le présentoir et de remettre en place les testeurs qui étaient tombés. À ce moment-là, elle s’est dirigée vers nous, m’a arraché le présentoir des mains et a continué à me crier dessus devant tout le magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.
Très mauvaise expérience Le personnel de sécurité présent le 21/12/2023 à 18h est très désagréable Nous arrivons avec des achats fait dans autres enseignes il nous invite à déposer nos achats devant les portiques de sécurité a même le sol donc nous refusons (pas encore rentrée dans le magasin) alors là ils veulent contrôler nos sacs , pourquoi car nous sommes toujours a l'extérieur de Monoprix la demande des agents est très désagréable. Nous sommes des clients de votre enseigne je pense qu'il faut revoir l'accueil de vos agents car vous n'êtes pas le seule magasin sur la place. Je ne recommande plus votre magasin. Désolé mais le manque de respect vous désert.
Deux expériences aussi horribles l'une que l'autre. La semaine dernière, en allant récupérer une commande passée sur internet : la dame responsable de l'accueil, en face de moi, m'ignore royalement pendant plusieurs minutes pour parler avec sa collègue et souffle allègrement à chaque demande de client. Elle finit par me jeter le sac - ni merci, ni au revoir. Aujourd'hui (18/12), le matin, pour un retour, j'attends longuement à l'accueil, non pas par manque de personnel mais plutôt parce que les deux femmes aux caisses automatiques discutent. La dame qui doit s'occuper de mon retour va "chercher son écharpe" et me laisse attendre. L'autre, une brune, agresse verbalement une grand-mère qui avait du mal à faire fonctionner la caisse. Au vu de toutes les remarques qui ont été faites par rapport à votre personnel, je suis très curieuse de savoir pourquoi vous laissez faire de tels agissements. Peut-être avez-vous aussi peur de ce personnel virulent ? En tout cas, c'était la dernière fois pour moi dans votre enseigne.
Personnel de sécurité le samedi 09.09.2023 après-midi. On lui a présenté nos sacs ainsi que nos achats effectués dans d'autres enseignes il nous a demandé si on avait les tickets sauf que l'on avait pas les tickets car dans les magasins maintenant on nous donne pas de ticket. Mais il a indiqué qu'il faisait son travail et qu'il allait nous contrôler à la sortie et donc il fallait avoir les tickets. Non mais incompréhensible il faudrait faire une mise à jour sur les consignes. Finalement on est parti faire nos achats ailleurs.
Magasin très propre, des rayons sont bien organisé, personnelles sympas et on trouve tout ce que vous voulez. Il est bien situé devant l'arrêt de Tram Republique . La seul choses que je n'ai pas compris c'est les prix! Je suis choqué par les prix trop haut! Même si c'est une marque, je ne pense pas que les gens vont acheté une seul chemise à 50€ ! Certaines rayons des maquillages étaient vide et j'ai rien trouvé et vous pouvez le voir sur des photos que j'ai pris aussi! Mais de tout façon merci pour votre effort l'équipe Monoprix
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