Tout est nul. On a l’impression que la direction fait tout pour que le magasin ferme. Personnel inefficace, vigiles impolis, Escalator en panne la moitié de l’année, ascenseur condamné et absolument personne pour aider à descendre une poussette ou porter les courses de personnes âgées à l’étage.
Si vous voulez avoir un avant-goût d'une société autoritaire, venez donc faire vos courses à Monoprix ! On vous contrôle sans raison à la sortie du magasin, on ferme la moitié des caisses automatique pour mieux surveiller qui achète quoi, on installe des caméras sur chacune de ces caisses, puis on affiche le retour de la caméra directement sur l'écran de la caisse pour vous rappeler que vôtre moindre geste est surveillé. Un écriteau vous salue a la sortie "les vols s'intensifient, nos contrôles aussi" eh oui c'est bien connu la réponse à la pauvreté c'est la répression ! Sans oublier les antivols sur absolument tout et n'importe quoi (les rasoirs vraiment??!?). Mais si l'expérience quasi autoritaire ne vous suffit pas, vous pourrez toujours compter sur un bâtiment vétuste, des escalators en panne depuis plus d'un an, la moitié des portes des frigos manquantes, et des prix toujours à la hausse. Si faire ses courses n'était pas une mauvaise expérience pour vous, remettez-vous en question, car Monoprix vous fera comprendre que quoique vous fassiez, vous avez quelque chose à vous reprocher.
Commentaire sur la partie alimentation du sous-sol. On peut descendre par l'escalator mais impossible de remonter : escalator ascendant HS depuis des mois, ascenseur HS depuis des mois. Quelques rares fois l'un ou l'autre refonctionne mais ce n'est que passager ! Passer par le parking ? Merci de cadeaux, traverser le parking au milieu des véhicules... super pratique ! et encore faut-il connaître l'astuce... Pour les PMR, c'est inaccessible ! Si encore il n'y avait que cela... Puisque je suis valide, je peux me débrouiller, MAIS à chaque fois que j'y passe : les lumières des frigos éteintes (pratique pour trouver quelque chose), des portes de frigos manquent (yaourts etc... vive la chaîne du froid !), des produits périmés depuis des mois toujours en vente (encore aujourd'hui 03/12/25 un paquet de biscuit périmé depuis le 06/09/25) et parfois c'est sur le frais périmé depuis plusieurs jours. Oui, l'acheteur doit toujours vérifier les dates avant l'achat, mais parfois on a pas le temps, on n'y pense pas... et c'est VOTRE travail de vous assurer de la rotation de vos produits en vente !! C'est sale, vétuste et on est en sous sol, ca n'aide pas! La plupart du personnel est au mieux morose (ils doivent sentir que ca sent la fin du magasin, les pauvres, je les plains sincèrement) même s'il y a des exceptions. Quant aux prix, n'en parlons pas, supermarché de centre ville : les prix flambent, on s'y attend, tant qu'on ne risque pas de mourir d'une intoxication à chaque visite !
Avis concernant la partie en alimentation, en sous-sol du magasin. Expérience plus que désagréable hier matin : caisses automatiques fermées à 10h15, deux files d’attente de 5 à 10 personnes aux deux vraies caisses. Malgré les interrogations et demandes de plusieurs personnes, un membre du personnel nous explique qu’il ne peut pas les ouvrir parce qu’il n’y a pas assez de personnel. Sur ce, le terminal de paiement d’une des caisses se met à ne plus fonctionner, à priori pas pour la première fois. Finalement la personne de la caisse décide d’ouvrir les caisses automatiques sur lesquelles tout le monde se précipite sans prendre en compte les personnes vulnérables : femme enceinte et personnes âgées. L’accessibilité du magasin est inacceptable depuis plus de 5 mois : ascenseur et escalator en montée en panne (il n’y a pas moyen d’inverser l’autre ?) et qu’on ne nous réponde pas qu’il reste l’ascenseur du parking. Ce magasin n’offre plus aucun service pour les prix exorbitants qu’il pratique. Je le déconseille fortement et je me demande comment c’est possible qu’aucune commission de sécurité n’ait exigé de travaux.
Ca y est, c'est acté, vos prix ont tellement augmentés que je ne prix littéralement plus me permetre d'aller faire mes coirses chez vous. Merci les PDG profondement déconnecté du pouvoir d'achat des Français
Je sors du Monoprix où faisais quelques achats avec ma fille de 15ans. La caissière s’est permise de crier à son vigile, travers le magasin, d’aller surveiller ma fille qui était au rayon beauté , pour qu’elle n’aille pas dans les cabines d’essayage. Le vigile s’est alors planté à côté d’elle et l’a suivi partout dans la magasin. Comportement scandaleux, inadmissible de cette caissière. En lisant les avis précédents, je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé. Il y a un gros travail à faire sur le respect des gens dans ce magasin. Il y a d’autres méthodes pour lutter contre le vol que de pointer les gens de la sorte. Vous l’aurez compris, dernière fois dans ce Monoprix.
Super magasin mais le vigile le plus âgé est très franchement dérangeant a nous scruté à chaque mouvement… c’est super désagréable ! Je me suis faite interpeller deux fois en moins de 30 min…
Je viens tout le temps au Monoprix, mais j’ai été déçue aujourd’hui. Il y’a un Mr aux caisses automatiques qui nous a demandé notre reçu parce qu’il pensait qu’on avait volé deux bouteilles d’eau cristalline. En fait ma sœur et moi on a avait déjà chacune une bouteille qu’on avait acheté en épicerie dans notre sac. Et je lui ai même montré mon relevé de compte parce que je n’avais pas le reçu. Ce qui m’a le plus déçu c’est qu’il n’avait pas l’air convaincu. Je sais que c’est par prudence qu’il a demandé , mais quand une personne explique avec preuve il faut quand même remercier d’avoir été coopératif
Bonjour, je viens tous les jours au monoprix et malheureusement l'agent de sécurité cheveux gris, ne dit jamais bonjour et au revoir... en plus d'être malpoli il a voulu vérifier que je n'avais rien volé en me disant "Le sac" même pas de "s'il vous plaît". C'est dommage, j'étais très contente des autres employé(e)s, vous perdez une grosse cliente...! Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu un problème avec lui...
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