Carrefour Voyages Montesson Montesson

Avis

1. elena malo ★☆☆☆☆

   Franchement, on est ressortis très déçus de notre expérience chez Carrefour Voyages à Montesson. Malgré un rendez-vous, on a dû attendre près d’une heure. Pendant ce temps, on a assisté à un entretien entre une conseillère et sa manager, au milieu de l’agence… horaires, absences, organisation interne… tout se faisait devant tout le monde. Ça donnait vraiment une impression de manque de professionnalisme. Quand enfin on a été reçus, aucune excuse pour l’attente, et un ton assez hautain. On s’attendait à des conseils, des alternatives, des offres variées… mais on nous a simplement proposé des voyages chers, pas plus intéressants que ce qu’on trouve sur internet, sans effort pour nous orienter vers autre chose. Le bureau n’était pas rangé, les outils n’étaient même pas prêts… on a dû attendre que tout soit branché devant nous, en prenant tout son temps. Et pendant l’entretien, la conseillère parlait avec sa collègue et répondait au téléphone, comme si notre présence n’était pas une priorité. Pour le respect du client, il y a clairement du travail. Et pour les offres partenaires, pareil : il faudrait revoir la compétitivité, sinon quel intérêt de passer par une agence ? Avec toutes les fermetures, on s’attend à ce qu’on donne envie aux clients de venir… et de revenir.

   presque 6 mois il y a
2. famille bilesimo ★★★★★

   Lisa est très compétente aimable et très agréable connaissant à merveille son sujet je suis toujours satisfaite ce qui fait que je ne cherche pas d’autres agences. Je vous recommande Carrefour Voyages Montesson !

   presque 6 mois il y a
3. François Jipéaire ★★★★★

   Accueil parfait et très bonne écoute de mon interlocutrice, n’a pas pu cependant résoudre mon problème d’animal de compagnie pour le voyage, pourtant elle a tout tenté, mais le »bug » ;si bug il y a du système informatique; fait que voyager avec son animal n’est pas autorisé, mais c’est pas formulé comme ça. Bonne expérience de la part de la personne présente très emphatique et qui a tenté toutes les solutions.

   presque 10 mois il y a

1. stéphanie g ★★★★☆

   Un premier voyage à Malte. Très bonne organisation notamment les transferts. Pour les hôtels,nous ne savions pas à l’avance. Le premier Saint Patrick Hôtel était bien : très bon service malgré une déco de la chambre un peu désuète par rapport au reste de l’hôtel et une piscine ridiculement petite, mais entretenu. Le second le Cavalieri hôtel offrait une restauration sous forme de buffet très bien garni. Deux piscines dont une intérieure. Un petit bémol pour la chambre un peu abîmée , j’ai dû me battre avec la chasse d’eau et la douche ne laissait qu’un filet d’eau. Par contre la chambre était spacieuse et l’hôtel bien situé

   1 année il y a
2. valerie benanou ★★★★★

   Sur les conseils avisés d Aïcha , nous avons passé un séjour de rêve à l île Maurice . Tout etait parfait, de l organisation à la qualité des prestations , en passant par un excellent rapport qualité / prix . Félicitations à cette agence , merci au personnel aussi agréable que professionnel !

   1 année il y a
3. linda aissaoui ★☆☆☆☆

   Il est regrettable d attendre 4 mois un retour de carrefour voyage qui en attendait un de leur prestataire thalasso1 séjour déplorable réclamation fait me dés le départ a l hôtel et a carrefour voyages pour entendre dire qu ils n avaient jamais eu de réclamation de ma part une aberration. Je vois que chez carrefour on ne respecte pas le client sur une expérience qui devait être agréable ils nous ont gâchés nos vacances et retour en novembre déplorable. J attends mieux de carrefour

   presque 2 années il y a

1. Edith Dos Anjos ★★★★★

   Super je recommande fortement nous avons été accueilli par Erika qui as su nous trouver notre paradis. On reviendra vite pour un autre voyage

   presque 2 années il y a
2. cyrille guillaume ★☆☆☆☆

   Je suis parti via cette agence en 2022 en crêtes. Malheureusement c'était pendant les grèves de Transavia et je peux vous dire que non seulement leur "service" est nullissime en cas de problèmes et qu'ils sont à la limite de la malhonnêteté. Le veille du départ vol annulé, agence de Montesson fermé, nous n'avons réussi à les joindre que sur un seul numéro (celui d'assistance il me semble), notre interlocutrice fini par nous dire de prendre un vol de substitution qui nous sera remboursé, ce qui évidemment n'a jamais été le cas. À notre retour ils ont retrouvé tous les appels reçus au numéro en question sauf, comme par hasard, celui en question. La responsable d'agence a clairement dit qu'il était impossible qu'on nous dise de prendre un vol qui nous serait remboursé donc que c'était un mensonge de notre part. Ils ont mis plusieurs semaines à rembourser le prix du vol aller mais n'ont jamais rien voulu faire d'autre. Dans le cas d'une annulation de vol comme la nôtre, ils ont comme consigne d'annuler et de rembourser le voyage! !!

   presque 2 années il y a
3. Laetitia Mong ★★★★★

   Nous avons réservé un séjour à Lanzarote all inclusive avec carrefour voyages Montesson. Nous avons échangé par mail très facilement avec Eva qui a répondu à toutes nos questions. Réponses rapides et fiables. Nous avons été ravis ensuite de notre séjour, accueil à l aéroport en voiture privée, hôtel au top (club marmara), enfin que du positif. Je conseille vraiment cette agence de voyages!

   presque 2 années il y a

1. Nathalie Schubert ★★★★★

   Très satisfaite de Carrefour Voyages Notamment rapport qualité / prix. Très bien conseillée sur le lieu et hôtesse très agréable.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes