Lacoste Tours

Avis

1. Jordan Aubineau ★☆☆☆☆

   Depuis le changement de gérance, la franchise est devenue catastrophique et donne une très mauvaise image de la marque. L’accueil est inexistant : on a l’impression de déranger lorsque l’on demande des conseils, et il n’y a plus de suivi en boutique ni de retour de commande . De plus, la qualité des textiles est en nette baisse, notamment le coton, dont les couleurs se dégradent après seulement quelques lavages.

   presque 6 mois il y a
2. Elodie Souil ★☆☆☆☆

   Cliente fidèle, jai eu un cadeau, une robe lacoste mais malheureusement qui n'étais pas à la bonne taille. J'ai voulu faire un retour en magasin comme il est stipuler sur le site officile Lacoste, qui précise également "boutique à Tours, retour web ect ect" le vendeur a refusé catégoriquement d'échanger ou de reprendre mon article. Situation incompréhensible en plus d'un acceuil déplorable.

   presque 7 mois il y a
3. Benjamin Peiro ★★★★☆

   Acceuil parfait arriver a l'heure de fermeture et pourtant très bien reçu . Un petit déçu des stocks, j'ai demander un t shirt de la nouvelle collection celui ci était indisponible, je recommande néanmoins cette boutique vendeurs de qualité

   presque 10 mois il y a

1. Luna Meridiem ★☆☆☆☆

   Expérience désagréable. Arrivée dans le magasin, j’avais une idée très précise des articles que je voulais, et ils étaient marqué disponible dans le magasin de Tours sur ma taille sur le site internet. Non seulement ce n’était pas le cas, mais je me suis sentie très mal à l’aise à mon arrivée ( épiée, vendeuse me répondant très mal lorsque je demandais si l’étage était accessible car un mannequin était posé juste devant) Le conseiller de l’étage n’était pas désagréable mais je me suis demandé s’il avait bien cherché ( ou erreur de stock ?) Dans tous les cas on sent la différence depuis que cela a changé de gérant. J’espère avoir une meilleur expérience à un prochain passage ( si je me sens dans un jour à éventuellement être mal reçue)

   1 année il y a
2. F G ★☆☆☆☆

   Très très déçu !!! Ce n’est plus ce que c’était, personnels qui ne connaissent pas les produits et qui sont totalement indisponibles pour nous renseigner et pourtant habitué du lieu. Je regrette sincèrement ma vendeuse préférée Monia.

   presque 2 années il y a
3. Elhame AZAOUI ★☆☆☆☆

   A fuir. Dommage que l'option zéro étoile n'est pas disponible! Equipe nonchalante. Regrettable expérience, j'ai eu l'impression de déranger, je ferais mes achats sur internet a l'avenir ou autre boutique Lacoste qui sera plus professionnel

   presque 2 années il y a

1. Clarisse Marot ★☆☆☆☆

   Accueil très mitigé. On me vend un article plus cher que son prix étiqueté sous prétexte que je ne peux pas avoir deux offres cumulées et on ne m’explique évidemment pas qu’un cas d’échange je devrais payer la différence de l’offre que j’ai eu … la prochaine fois je commanderai sur internet au moins je ne serais pas déçue Après je comprends totalement qu’on ne puisse pas conseiller les clients et parler avec ses collègues en même temps

   presque 2 années il y a
2. marie-claude verna ★★★★★

   Je me suis présentée au magasin avec un article qui était défectueux. L'accueil reçu a été d'une très grande qualité relationnelle. Un échange a été effectué sans aucune difficulté et des conseils donnés. Je n'hésiterai pas à recommander ce magasin et son équipe à tous mes proches, et à y faire de nouveaux achats.

   presque 2 années il y a
3. carole LE TENAFF ★★★★☆

   Bonjour, Nous sommes en pleine crise énergétique et chaque geste compte pour la planète. J'ai remarqué que vous laissiez vos lumières allumées la nuit. Ca serait gentil d'éteindre les lumières en partant et je suis sûr que vos clients seront reconnaissants. En plus vous risquez une amende de 7500€ ! Merci

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes